iPhoneのメールが開けない不具合が発生しています。今回は、iPhoneのメールが開けない不具合の原因や対処法を解説していきます。
Contents
iPhoneのメールが開けない不具合
iPhoneのメールが開けない不具合が突然発生しています！
この問題は、数日前からiPhoneユーザーに発生しています。
メールを開こうとしたら、タップしても全く開けずそのままといった状態です。
しかもやっと開けたと思ったら、フリーズして落ちてしまうといった問題も起きています。
iPhoneのメールが開けない不具合の原因
iPhoneのメールが開けない不具合の原因ですが、不具合が原因です！
同時期に多数のユーザーに発生していることから、不具合です。
ユーザー側の問題ではありません。
iPhoneのメールが開けない不具合の対処法
iPhoneのメールが開けない不具合の対処法を紹介していきます。
再起動で改善
iPhoneのメールが開けない不具合が発生する場合、再起動により一時的ではありますが改善します！
一旦取り急ぎメールを開きたい方は、再起動してみましょう。そしたら開けるようになります。
しかしこの対処法は一時的ではありますので、また開けなくなる場合もあります。
時間を置く
iPhoneのメールが開けない不具合が発生する場合、時間を置きましょう！
大規模の不具合の場合は、時間が経てば改善することがほとんどです。
少し時間がかかるかもしれませんが、特に急ぎでメールを見る必要がない方は、様子を見てみましょう。
他の端末でメールが届くかテストする
メールが利用できる他の端末（タブレットやパソコンなど）を利用して、同じ状況なのか確認してみましょう。
もしそちらでは使えるなら、原因はスマホかメールアプリということになりますし、使えないのであればその他が原因になります。
スマホのアップデート状況を確認する
スマホやメールアプリにアップデート情報がないか確認しましょう。
設定の一般をタップ。それからソフトウェア・アップデートをタップします。
最新バージョンでなければ、ダウンロードしてインストールを行いましょう。
古いバージョンだと使えなくなってしまっている場合や、不具合が発見されてアップデートされている場合はこちらを更新するだけで直る可能性が高いです。
アップデートしても直らない場合、既に最新バージョンである場合は、一度スマホの電源を落としてみましょう。
スマホが一時的な不具合をおこしているだけなら、再起動するだけで直る可能性があります。
通信環境を確認してみる/Wi-Fiを切り替えてみる
次は通信環境を疑ってみましょう。メールはインターネットを介して送受信するものですから、通信環境にエラーがあれば使えなくなってしまいます。
まずはSafariや他のアプリなどでインターネットに繋がっているか確認してみましょう。インターネットにつながらないのであれば、通信環境が原因の可能性が大です。
まずは機内モードになっていないか確認し、次はwi-fi接続を一度オフにしてみましょう。
キャリアの回線に接続して、Safariや他のアプリが接続できることを確認できたら、もう一度メールの送受信を行ってみてください。
メール機能が有効になっているか確認する
メールの設定の一部が変わってしまっていると、メールが受け取れない場合があります。
まずは設定の◯◯（ユーザ名）をタップ。
それからiCloudをタップし、メールが有効になっているか確認しましょう。
オフになっていたらメール機能が無効になっているので受け取れません。
メールの取得取設定を確認する
次にメールの取得設定を確認してみましょう。
まず、設定からメールをタップします。
次にアカウントのデータ取得方法をタップします。
次にアカウントのデータ取得方法をタップします。
ここで取得方法が自動になっているか確認します。
手動や１時間ごとなどになっている場合は、自動に切り替えましょう。
iCluのストレージ容量を確認する（iCloudが原因）
次に、iCloudの容量の状態を確認してみましょう。
メールの設定をタップし、◯◯（ユーザ名）をタップ。
そしてiCloudをタップします。
上記の写真では容量がたっぷりと余っていますが、容量が余っていないのであれば容量不足でメールの送受信にエラーを起こしている可能性が高いです。
ストレージの管理をタップして、いらないファイルを消すか、ストレージのプランを変更して容量に余裕を持たせましょう。
それでも直らない場合
上記の方法をすべて試してもiメールが使えないのであれば、問い合わせを行ってもいいかもしれません。
Appleのサポートに頼る
すぐにメールしたいのに、どうやっても直らない場合や不安で仕方ない場合はAppleのサポートに頼りましょう。
公式ページにサポートページがあり、チャットか電話で対応してもらうことができます。
サポートの対応時間は、平日祝日は午前9時から午後9時、土日は午前9時から午後6時までとなっています。
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