ChatGPTのAPI障害が発生している原因と対処法を解説

ChatGPTのAPI障害が発生しています。

今回はChatGPTのAPI障害の原因と対処法を解説していきます。

ChatGPTのAPI障害が発生

ChatGPTのAPIに障害が発生している場合、APIが500エラー等になることがあります。

このような場合は、ChatGPTの開発元が問題を解決するまで、しばらく待ってから再度試してみてください。

また、ChatGPTの開発元が障害を認識している場合、公式のTwitterアカウントやWebサイトなどで情報を提供することがあります。障害発生時には、これらの情報を確認して、最新情報を入手してください。

問題が解決しない場合は、ChatGPTのカスタマーサポートに問い合わせてみることをおすすめします。ChatGPTのカスタマーサポートは、API障害の原因を特定し、解決策を提供することができます

ChatGPTのAPI障害が発生する場合の対処法

ChatGPTのAPI障害が発生する場合の対処法を紹介していきます。以下は、より一般的な対処法です。

再ログインする

ヘルプセンターへの問い合わせを勧められるエラーの場合は、このログアウトを経て再ログインをしたり、再起動をすることがもっとも有効的な対処方法です。

問い合わせ前に、必ず実践してみてください。

再ログインをする手順

画面の左下にあるLogoutをクリックして一旦アカウントからログアウトします。

次にここにLog inを選択します。

次に、アカウントを作ったメールアドレスの入力や結び付けた外部アカウントを選択します。

今回はGoogleアカウントでChatGPTのアカウントを作った場合と仮定して解説していきます。

ログイン画面に推移したらContinue with Googleを選択し、ChatGPTアカウントを作る時に結び付けたGoogleアカウントを選択して完了です。

別ブラウザや別環境から試す

ヘルプセンターへの問い合わせを勧められたときは、エラーを起こしてしまった環境とは別の方法を使ってみましょう。

といったイメージで、環境を変えることで改善することは良くあります。

ログインアカウントも共通しているため気軽に試せるので、対処方法としてはかなり有効です。

ウイルス対策ソフトのレベルを下げてみる

パソコンやAndroidにインストールしてあるウイルス対策ソフトはデバイスを守ってくれる一方で、無害なサイトからのサービスを一刀両断してしまうことも少なくありません。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを下げるのはあまり得策ではありませんが、どうしてもChatGPTを使用したい場合に限り、一時的に機能をオフにしたり、セキュリティレベルの見直しをしましょう。

ChatGPTの使用後は、必ず元の水準の設定に戻すことを忘れないようにしてください。

マカフィーの場合

マカフィーのホーム画面で□ボタンをクリックし、ファイアーウォールを選択します。

次に無効にするで完了です。

改善しない場合はヘルプセンターに問い合わせる

以上のような対処法を行っても改善しない場合は、エラーメッセージに記載されている通り、ヘルプセンターへ問い合わせをしてみましょう。

問い合わせをする際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

チャット形式で質問をすることも出来るので、適宜相談をしてみましょう。

なお、やり取りの基本言語は英語のみで日本語対応はしていませんので、英語でのコミュニケーションに自信が無い場合は翻訳機能を併用することをおすすめします。

ヘルプセンターに問い合わせる手順

左側のUpdates & FAQを選択し、ヘルプセンターへ移動したら右下の吹き出しマークをクリックします。

チャットページが開いたらSend us a messageを選択すると、チャット画面が開きます。

エラーのシチュエーションを報告しましょう。