LINE公式のリッチメニューを作成する方法と作成出来ない場合の対処法を解説！

LINE公式ではただ単に友達登録してくれたユーザーに対してメッセージを送るだけでなく、リッチメニューとして宣伝やサイトへのリンクなど企業にとってメリットのあるサービスが利用できます。

LINE公式を作ったときに初めからリッチメニューが表示されるわけではなく、リッチメニューを利用するには設定が必要です。

そこで、今回はLINE公式でリッチメニューを設定する方法について詳しく解説していきます。

LINE公式のリッチメニューとは

リッチメニューは「外部リンクへの誘導など」を行う、メッセージ下に常に表示されているメニューです。リッチメニューはそれぞれアカウントの持ち主が設定することができます。

上手くデザイン・設定を行うことができれば、サイトへの誘導がスムーズになり売上アップにも繋がります。

また、リッチメニューは勝手に表示されるものではないので、自らの設定が必要です。

リッチメニューに表示した方がいい内容

リッチメニューに表示した方がいい内容はLINE公式アカウントとして登録しているジャンルにもよりますが、基本的には外部サイトへの誘導が基本になります。

以下のようなメニューを表示するとわかりやすく誘導しやすいでしょう。

これらの情報をただ、文字で表示してもクリックされるかはまた別の問題です。

クリックされて誘導するためにはやはり画像の選定も重要になってくるでしょう。

LINE公式でリッチメニューを作成する方法

LINE公式アカウントでリッチメニューを作るにはパソコンからのLINE公式アカウントへのログインが必要です。

まずは「LINE公式アカウント」にログインしましょう。

アカウントリストから、「リッチメニュー」を作りたいアカウントをクリック。

左側のメニューから「リッチメニュー」をクリック。

右側にある「作成」ボタンをクリック。

様々な入力項目が表示されるのでそれぞれ入力していきましょう。

テンプレート設定

次は「コンテンツ設定」を行っていきます。

まず、「テンプレートを選択」をクリック。

上の画面のようにテンプレートが表示されるので、どういったリッチメニューにするのか考え、テンプレートを選び、「選択」をクリックしましょう。

画像作成やサイズの設定

テンプレートを選んだ後は背景画像の設定を行っていきます。

「背景画像をアップロード」をクリック。

ファイルをアップロードする部分が表示されるので、「ファイル形式」「ファイルサイズ」「画像サイズ」に従って画像をアップロードしましょう。

背景画像をアップロード後、アクションの設定を行っていきます。

アクションの「タイプ」から右側にある「▽」をクリック。

以下のようなタイプが表示されます。

おすすめの画像サイズ

LINE公式のリッチメニューに入れる画像のおすすめのサイズは以下の通りです。

なるべく、大きな画像サイズをアップロードした方がメニューが綺麗に見えます。

しかし、大きい画像サイズになると容量が大きくなるので、ユーザーが読み込む際に少し時間がかかることがあるので、あまり大きすぎず、小さすぎないサイズを選ぶといいでしょう。

アクションのタイプがリンクの場合

まず、アクションのタイプから「リンク」をクリック。

次に、リンク先のURLを入力して、アクションラベルの入力もしましょう。

リンクのメニューは以下のようなことに利用されます。

アクションのタイプがクーポンの場合

まず、アクションのタイプから「クーポン」を選びます。

次に、「選択」をクリック。

設定したいクーポンの右横にある「選択」をクリックします。

クーポンを選んだ後は「アクションラベル」を入力しましょう。

アクションのタイプがテキストの場合

まず、アクションのタイプから「テキスト」をクリックします。

テキスト内容を入力していきましょう。

アクションのタイプがショップカードの場合

まず、アクションのタイプでショップカードを選びます。

ショップカードを選ぶと、あらかじめ作成されているショップカードのリンクが自動的に貼られます。

ショップカードはスタンプカードのようなもので、お店などに行って、実際にスタンプを貰うための機能です。

アカウントのトークルームにショップカードのメニューを入れておけば、ユーザーも簡単に利用できるので、来店率も上がるでしょう。

メニューに合わせて画像を作成していく

先ほど作成したメニューに合わせて画像を作成していきます。

コンテンツ設定とアクション設定のアルファベットはリンクしていて、Aを設定する場合はAのメニューに合わせて画像を作成していく必要があります。

今回であれば、「A」の部分を「リンク」にしているので、サイトに誘導しやすいものに設定してみるといいでしょう。

画像作成には編集のメニューがあります。

「テキスト」を選ぶとメニューの画像に文言を入れることができます。

また、テキストは様々な方法で編集を行うことが可能なので、画像の番号順で紹介していきます。

テキスト編集の横には「画像アップロード」のメニューがあります。

ここは、背景をアップロードしてもいいですし、あらかじめデザインしておいたメニュー画像をアップロードしても大丈夫です。

画像アップロード後は上の画面のように編集メニューが表示されます。

画像アップロードボタンの横には「背景色」設定のボタンがあります。

クリックすると好きな背景色を選ぶことが可能です。

背景色ボタンの隣には「枠線」を設定するメニューがあります。

最後に全ての設定が終わったら、右上にある「適用」をタップ。

メニューに画像を適用したい場合は「適用」をクリック。

一応ファイル保存しておきたい場合は「ファイル保存」をしてから「適用」をしましょう。

画像の変更方法（背景）

リッチメニューの背景画像変更を行う場合、まず左側のメニューから「リッチメニュー」を選択。

次にアカウントリストからリッチメニューの変更を行いたいアカウントをクリック。

右上に「編集」が表示されるのでクリック。

コンテンツ設定の「背景画像をアップロード」をクリック。

背景にしたい画像を選ぶとアップロードされ、変更されます。

画像の変更方法（アクションの画像）

リッチメニューの画像を変更したい場合左側のメニューから「リッチメニュー」をクリック。

リッチメニューの画像を変更したいアカウントをクリック。

右上に「編集」というのがあるのでクリック。

コンテンツ設定の「画像を作成」をクリック。

変更したいアクション部分を選びクリック。

画像もしくはテキストが追加できる画面が表示されるので変更後、右上に「適用」をクリック。

「ファイルに保存」もしくは「適用」をクリックして完了です。

ちなみにメニューを残しておきたい場合は「ファイル保存」してから「適用」をクリックしましょう。

全ての設定が終わったら必ず保存！

リッチメニューの全ての設定が終わったら、右上もしくは一番下にある「保存」を必ずクリックしてください。

保存するとリッチメニューとしてユーザーがトークルームに入った際に表示されます。

電話リンク設定方法

電話をリッチメニューに設定する場合はまず、左側のメニューから「リッチメニュー」をクリック。

次に、左上にある「作成」をクリック。

設定項目のアクションタイプから「リンク」を選ぶ。

リンクのURLを入れる部分に「tel:080~」と電話番号を入力すれば、ユーザーがそのリンクを開いたときに自動的に電話のアプリが開くようになっています。

リッチメニューを表示・非表示する方法

リッチメニューを表示・非表示にしたい場合は左側にある「リッチメニュー」をクリック。

編集したい「リッチメニュー」をクリック。

右上にある「編集」をクリック。

表示設定のステータスを「オン/オフ」どちらかに設定する。

オンにした場合は、リッチメニューが表示され、オフにした場合はリッチメニューが非表示になります。

リッチメニューが表示されない場合の原因と対処法

リッチメニューを設定して、表示のステータスもオンにしていても表示されない場合は、サーバーの処理が遅れている場合があります。

サーバー処理の関係で表示時間がかかっているので、表示されるまで少し待ってみましょう。

表示期間の設定が過去になっている

ステータスをオンにしてリッチメニューを表示したのに全く、ユーザーにリッチメニューが表示されない場合は「表示期間」の設定が過去になっている可能性があります。

なので、表示されないリッチメニューの表示期間を確認しましょう。

まず、左側のメニューから「リッチメニュー」をクリック。

設定変更したいリッチメニューをクリック。

編集したいリッチメニューを開いたら右上にある「編集」をクリック。

表示設定の「表示期間」の日時を確認して過去になっている場合は変更しましょう。

リッチメニューでエラーが発生する場合

リッチメニューでエラーになってしまう場合は以下のようなことが原因と考えられます。

上記のような状況になっていないか確認してみましょう。

リッチメニューとリッチメッセージの違い

リッチメニューとリッチメッセージの違いはメニューであるか、メッセージであるかです。

メニューの場合、「クーポン」「ショップカード」「リンク」など様々な情報をあらかじめ設定しておくことができます。

しかし、リッチメッセージは1つの情報しか設定することができません。

その代わり、期間限定情報・お得なキャンペーン情報など確実に誘導させたい場合にはおすすめのメッセージとなっています。

デザインは手を抜かない！

リッチメニューは「サイトへの誘導」「クーポン利用」「ショップカード利用」などお店の利益になるようなメニューを表示させることができます。

なので、リッチメニューのデザインは絶対に手を抜かないようにしましょう。ただ、どういったリッチメニューがユーザーの誘導率を高めるのか初めて作る場合は難しいでしょう。

【事例】おすすめのリッチメニューデザイン5選！

【事例】おすすめのリッチメニューデザイン5選！を解説していきます。

ロペピクニック

ロペピクニックは洋服を売っているブランドショップです。

リッチメニューは服のトレンドやセールによって頻繁に変わっているので、ユーザーのタップ率が高いかもしれません。

サッポロドラッグストア

サッポロドラッグストアは日用品・医薬品などが売られているお店で、頻繁にクーポンの配布なども行っています。

特に頻繁にメニューが変わるわけではありませんが、シンプルで分かりやすくいつもお店を利用している方からすれば気になるメニューのみ表示されているのでタップしてしまうでしょう。

LINEチケット

LINEチケットはLINEが公式で行っているチケット情報・購入・抽選などのサービスです。

シンプルで分かりやすくチケット購入の情報・購入を求めている人はすぐにタップしてしまうでしょう。

コンタクトのアイシティ

コンタクトのアイシティはコンタクトレンズやケア用品を販売しているお店です。

コンタクトレンズは日常的に利用しますし、少しでも安い方が売れます。

そのため、クーポンや割引などのメニューが多くなっているのがポイントです。

LINEデリマ

LINEデリマはLINEが公式で行っている宅配のサービスです。

宅配でよく頼まれるカテゴリの食べ物が既にメニューに表示されていて注文しやすいでしょう。