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Googleフォトで動画が見れない場合の原因と対処法について解説!

Googleフォトはスマホで撮影した写真などを自動的に整理してくれるとても便利なアプリです。写真だけでなく動画の管理もできますが、動画に関しては再生できなかったりする状況が発生します。

そこで、今回はGoogleフォトで動画が見れない状況に対しての原因と対処法を解説していきます。

【対処する前に】Googleフォトに確実に動画がアップロードされているか確認する

まずは、Googleフォトで動画が再生されていない場合、本当にアップロードされているのかこれから紹介する方法で確認していきましょう。

アーカイブから動画を探す

まず、アーカイブで動画を確認するには「アーカイブに動画を移動させる」必要があります。

動画のフォルダをタップして、アーカイブに移動させたい動画を長押ししてチェックを入れてください。

チェックを入れた後、右上の「縦に三つの点」をタップ。

「アーカイブに移動」が表示されるのでタップ。Googleフォトの検索左側にある「横棒三本線」をタップ。

メニューが表示されるので「アーカイブ」をタップ。先ほど移動させた動画が表示されるので、ここで再生してみましょう。

もし再生されない場合は動画がしっかりとGoogleフォトにしっかりとアップロードされていない可能性があります。

Googleフォトにある動画をダウンロードしてみる

まず、アルバムの「動画」ファイルをタップ。

見れない動画をダウンロードするために、タップして一度再生画面にしてみます。

軽く動画をタップすると右上に「縦に三つの点」が表示されるのでタップ。

すると、メニューが表示されるので「ダウンロード」をタップしてみましょう。

これで、ダウンロードができない場合はGoogleフォトに動画がアップロードされていない可能性があります。

Googleフォトで動画が見れない状況に対しての原因と対処法

Googleフォトで動画が見れない状況に対しての原因と対処法を解説していきます。

アプリが最新バージョンでない

Googleフォトで動画が見れない状況になっている場合、「アプリが最新バージョンでない」可能性があります。

アプリの最新バージョンがあるということは、「新しいシステムを追加した」「バグがあったので修正した」という状況で最新バージョンを配信しています。

なので、動画が見れない状況もその最新バージョンで修正されている可能性があるでしょう。

アプリを最新バージョンにしてみる

動画が見れない状況が最新バージョンのアプリで修正されている可能性があるので、アプリを最新バージョンにしてみましょう。

まず、アプリストアを開き、左側にある「横棒三本線」をタップ。

メニューが表示されるので「マイアプリ&ゲーム」をタップ。

更新が必要なアプリが表示されるので、その中に「Googleフォト」があれば更新をタップしておきましょう。

キャッシュが原因で重くなっていて見れない

キャッシュが原因で動作が重くなって動画が再生できていない可能性があります。

ャッシュは一時的にデータを保存しておく場所ですが、このデータが多く保存されていくと動作が重くなります。

キャッシュの削除をしてみる

キャッシュが原因で動画が見れない可能性があるので、一度キャッシュを削除してみましょう。

まず、スマホ設定を開き「アプリと通知」をタップ。次に「アプリ」をタップ。

「Googleフォト」のアプリを探してタップ。設定メニューから「ストレージ」をタップ。

「キャッシュを消去」をタップ。これで、Googleフォトのキャッシュが綺麗に消えます。

キャッシュを消去してから再度Googleフォトを開いてみて動画再生してみてください。

ストリーミング用に処理されていない

Googleフォトにアップロードした動画が見れない場合「ストリーミング用」に変換されていない状況が原因と考えられます。

Googleフォトでは動画をストリーミング用に変換する処理をおこなっています。

しかし、容量の多い動画などを上げるとストリーミング処理するまでに時間がかかり、処理中に動画を再生しようとして見れないという状況になっているでしょう。

ストリーミング用に処理されるまで待つ

Googleフォトで動画が見れない場合はストリーミング用に処理されるまで待ってみましょう。

大きなサイズの動画をアップロードした場合は処理にかなりの時間がかかり動画を再生することに時間がかかるので1日待ってから動画を再生してみてください。

ユーザーの通信環境によりストリーミング用の動画が作られているので、始めに作られたものは画質が悪く、ある程度時間が経過すれば画質はよくなります。

通信環境が悪い・オフラインになっていて再生できない

Googleフォトにアップロードした写真や動画はオフラインの時は再生できません。

また、通信環境が悪い場合も再生することが難しいでしょう。

通信環境が悪い・オフラインになっていないか確認する

以下のような状況になっていないか確認してみましょう。

  • 機内モードになっていないか確認する
  • 圏外の場所にいて、Googleフォトを開いている
  • 通信制限がきていないか確認する
  • 外出先の電波環境が強いか確認
  • Wi-Fiの電波が強いか確認

上記の状況になっていないという場合には他の対処法を試してみましょう。

動画がしっかりとアップロードされていない

動画をGoogleフォトにアップロードしても上手くアップロードされておらずに再生できていない可能性があります。

  • アップロード中に通信環境が悪くなった
  • 動画が重すぎた
  • アップロードできる容量だが、時間がかかって処理しきれなかった
  • 通信制限がきていてアップロードにかなりの時間がかかる

上記のようなことが原因の場合があります。

再度アップロードしてみる

上手くアップロードされておらず、再生できない場合はアップロードしたい動画をもう一度Googleフォトにアップロードしてみましょう。

そうすることで、上手くアップロードされ再生できる可能性があります。

スマホやアプリなどにバグが起きていることが原因の場合

スマホからGoogleフォトに動画をアップロードして見れない場合、スマホもしくはアプリのバグが原因で動画が見れないという状況になっている可能性があります。

  • アプリとスマホが噛み合わずにバグが起きている
  • スマホにバグが発生している
  • アプリに原因不明のバグが発生している

先ほどまで紹介してきた対処法を行っても変化がないという場合はこれから紹介する対処法を試してみてください。

アプリを強制停止してから再度利用

アプリのバグが原因で動画が見れないという場合はアプリを再起動ではなく、強制停止してみましょう。

まず、スマホ設定から「アプリと通知」をタップ。次に「アプリ」をタップ。

アプリの中から「Googleフォト」を探してタップ。「強制停止」をタップ。

注意事項が表示されるので大丈夫であれば「OK」をタップ。これで、強制停止が行われます。

アプリが上手く動かない時などにこの方法を試すとアプリがしっかりと動いてくれる可能性が高まるのでぜひ、試してみてください。

スマホを再起動してみる

Googleフォトで動画が見れない場合はスマホを再起動してみるといいでしょう。スマホは毎日ずっと休むことなく動いています。

たまには再起動を行ってあげることでスマホがリフレッシュされるので、アプリが正しく動作する可能性があります。

アプリではなくブラウザで動画を見てみる

アプリで見れない場合はブラウザのGoogleフォトで再生してみましょう。

まず、Googleフォトにアクセスします。

右上にある「ログイン」をタップ。次に左側にある「横棒三本線」をタップ

メニューから「アルバム」をタップ。アルバムの「動画」をタップ。

再生したい動画をタップしてみましょう。

タップしても動画が再生されない場合はブラウザ版の対処法を試してみてください。

ブラウザでも再生できない場合

ブラウザの右上にある「縦に三つの点」をタップ。メニューから「設定」をタップ。

設定のメニューから「サイトの設定」をタップ。「cookie」をタップ。

「サードパーティーのcookieをブロックする」にチェックが入っていないか確認しましょう。もし、チェックがある場合は外してください。

ブラウザの更新

ブラウザ版のGoogleフォトで動画が見れない場合はブラウザの更新をしてみましょう。右上にある「縦に3つの点」をタップ。

次に一番右にある更新ボタンをタップ。これでもう一度動画を再生してみましょう。

ブラウザのタブを削除

更新やcookieの設定を行っても見れない場合はブラウザのタブを一度削除してみましょう。右上にあるタブを開くボタンをタップして、ブラウザをスライドさせて削除します。

削除ができたら、新しいタブを開きもう一度Googleフォトにアクセスして動画再生してみましょう。

ブラウザ版でその他にも試したい対処法

先ほど紹介した方法以外にも以下のような対処法がおすすめです。

  • Wi-Fiのルーターなどを再起動してみる
  • Chrome以外のブラウザで見る場合は画質を360pもしくは自動に変更してみる

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