LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合発生しています。今回はLINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない原因や対処法を解説していきます。
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LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合発生
LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合発生しています。特に1番発生しているのが「CONNECTING....」から進まない不具合です。
この不具合は大規模的に発生しており、ユーザーの間では「もう何時間もログイン出来ない」「CONNECTINGから進まない」と困惑の声が広がっています。
原因
・アプリ側の不具合
・サーバーダウン
・アクセス集中
・通信環境の問題
・スマホの不具合
など
LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合の基本的な原因は上記になりますが、今回の不具合の原因はアプリ側の不具合です。この不具合に関してお詫びが補填されています。
現在の状況
ポコポコ 6周年をお楽しみいただいている皆様へ
現在、一部のお客様において「connecting…」表示が継続し、
ゲームにログインできない問題を確認しています。
こちらの症状について、「LINE ポコポコ」のアプリを一度削除していただき、
再インストールを行うことで正常にログインが可能です。— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) August 31, 2020
LINEポコポコで繋がらない・ログイン出来ない不具合に関して、LINEポコポコ側は不具合を把握しており、現在は問題が復旧しています。
しかし問題が改善したのに関わらず、未だにログイン出来ない・繋がらない不具合が一部ユーザーで発生しています。
LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合の対処法
・アプリ削除後の再インストール
・アップデート
・ポコポコに権限を許可する
・不具合が発生していないか確認
・時間を置く
・アップデート
・再起動
・通信環境の確認
など
LINEポコポコで繋がらない、ログイン出来ない不具合の対処法を解説していきます。今回発生している「CONNECTINGから進まない」不具合は、アプリ削除後の再インストールとアップデートで改善されます。
アプリ削除後の再インストール
「connecting…」表示が継続して表示され、LINEポコポコにログイン出来ない・繋がらない場合は「LINE ポコポコ」のアプリを一度削除して、再インストールを行うことで正常にログインが可能です。
LINE連動済みの方は、アプリの削除をこなってもゲームデータは保管されるため、LINEログイン後に復元されます。
しかしアプリ削除後にダイヤもチェリーも消えてしまったというユーザーいますので注意して下さい。
ゲストの方はゲームデータは消えてしまいます。
アプリを長押しするとAppを削除が表示されますので、ここからアプリの削除が可能です。アプリの削除が完了したら、再度LINEポコポコを再インストールしましょう。
アップデート
LINEポコポコで繋がらない・ログイン出来ない不具合に関して、不具合修正のアップデートがきています。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
これでほとんどのユーザーの不具合が改善します。アップデート後、LINEポコポコにログインしてみて下さい。
ポコポコへの権限を許可する（Androidのみ）
Androidで、LINEポコポコを起動すると、アクセス許可が3回表示されます。このアクセスを許可しないと、「CONNECTINGから進まない」不具合が発生しやすくなります。
許可しないを選択してしまった方は、一度アンインストールを行いましょう。
・ポコポコに「機器上の写真、メディア、ファイルへのアクセス」を許可しますか？
・ポコポコに「通話の発信と管理」を許可しますか？
・ポコポコに「連絡先へのアクセス」を許可しますか？
が表示されますので、全て許可しましょう。
再起動
「iPhone X、Phone 11」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
LINEポコポコで繋がらない・ログイン出来ない不具合が発生した場合は、再起動を行いましょう。そして再度LINEポコポコを開いてみましょう。
不具合が発生していないか確認
LINEポコポコでログイン出来ない場合や繋がらない場合は、アプリ側の不具合でユーザー側で何も出来ることがないのか、スマホ側の不具合なのか確認しましょう。
LINEポコポコを開いて右下のオプションをタップしましょう。次にお知らせをタップしましょう。
ここから不具合情報が確認可能です。
時間を置く
LINEポコポコでログイン出来ない・繋がらない不具合が発生した場合は、まず時間を置いて様子をみてみましょう。
時間を置いてから再度開くと改善している場合や不具合改善のアップデートがきている場合があります。
通信状況を確認する
・Wi-Fiが弱い
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、LINEポコポコで不具合が発生する場合が多いです。そして気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
OSのアップデート
OSのアップデートをしばらくアップデートしていないと、LINEポコポコでログイン出来ない・繋がらない不具合が起きやすいです。設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップしてアップデートしましょう。
ダウンロードしてインストールをタップするとアップデートがスタートします。時間がかかりますので夜間などがオススメです。
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