NauNau（なうなう）で位置情報が違う原因と対処法について解説

NauNauで、本来居る場所とアプリで表示される位置情報が違う現象が起きています。

今回の記事では、位置情報が違う原因と対処法について解説していきます。

NauNau(なうなう)で位置情報が違う

NauNauでは、本来自分がいる場所と、アプリで自分がいる場所が違うという現象が起きています。

「アイコンは動いていないが移動速度が表示される」「道路に60時間いることになっている」「位置情報が表示されない」など、位置情報が正しく反映されていない状態です。

NauNau（なうなう）で位置情報が違う原因

ここからは、位置情報が違う原因について解説していきます。

位置情報が違う原因には以下のようなことが考えられます。

アプリのバグや不具合

今回の位置情報が違う原因はアプリのバグや不具合だとされています。

Zenlyの後継アプリとしてリリースされましたが、現在はベータ版としてテスト運行をしている段階で、多くのバグや不具合を見つけ1つずつ修正している状態です。

修正点が多いため、位置情報が違うバグについては復旧までは少し時間がかかる予定です。

NauNau公式Twitterでバグの修正完了連絡が随時されているので確認をしてください。

NauNau（なうなう）で位置情報が違う場合の対処法

ここからは位置情報が違う場合の対処法について解説していきます。

ゴーストモードの確認

NauNauには自分の位置を曖昧にすることができる「ゴーストモード」という機能があります。

ゴーストモードをオンにすると、相手には自分の正確な位置が表示されなくなります。

友達から正確な位置がわからないと言われた際にはゴーストモードを設定していないか確認してください。

ゴーストモードの設定方法は以下の通りです。

NauNauを開き、設定アイコンをタップします。

ゴーストモードをタップします。

ゴーストモードにしたい友達を選んで選択します。ゴーストモードになっている相手はアイコンの右上にゴーストマークがつきます。

正確な位置情報を共有したい場合はゴーストモードを解除し、相手に正確な位置情報か確認をしてください。

位置情報が許可されているか確認

アプリで位置情報が許可されていないと、自分の正確な位置情報が取得できず表示されなかったり、位置がずれることがあります。

位置情報共有アプリでは、基本的に位置情報を常に許可に設定しておく必要があります。

位置情報の許可の確認方法は以下の通りです。

【iPhoneの場合】

設定を開き、プライバシーとセキュリティをタップします。

位置情報サービスをタップし、NauNauをタップします。

位置情報の利用を許可の常ににチェックを入れ、正確な位置情報をオンにします。

【Androidの場合】

設定を開き、アプリ管理をタップします。

アプリリストをタップし、NauNauをタップします。

アプリの権限をタップし、位置情報をタップします。

常に許可を選択します。

機内モードにする

機内モードをON/OFFに切り替えることで電波状態が安定し、正確な位置情報を表示できる可能性があります。

機内モードをONにした後、数秒待ってからOFFにしてください。

その後NauNauアプリを開き、位置情報が正確か確認をしてください。

5Gにして電波状況を良くする

5Gにして電波状況を良くすることで位置情報が戻る可能性があります。

【iphoneの場合】

設定を開き、モバイル通信をタップします。

通信のオプションをタップし、音声通話データをタップします。

5Gオンををタップしてチェックを入れます。

【Androidの場合】

設定を開き、SIMカードおよびモバイルデータをタップします。

SIMをタップして、優先ネットワークのタイプをタップします。

5G/4G/3G（自動）をタップします。

コンパスの調整を行う

デバイスに内蔵されているGPSにバグや不具合が発生している場合があります。

この場合は、コンパスの調節を行うことでGPSが正常に機能し、位置情報が正確になる可能性があります。

コンパスの調節方法は以下の通りです。

設定を開き、プライバシーとセキュリティをタップします。

位置情報サービスをタップし、システムサービスをタップします。

コンパスの調節がオンになっているか確かめます。緑になっていればオンの状態です。

コンパスを開きます。開くと自動でコンパスを調節してくれます。

正確にコンパスが動くことが確認できたら、NauNauを開いて位置情報が正しくなっているか確認してください。

位置情報をリセット

位置情報をリセットすることで複数のアプリで設定した位置情報とプライバしー設定の許可を一括でリセットすることができます。

位置情報を一度リセットすることで位置情報がずれている問題を解消できる可能性があります。

設定を開き、一般をタップします。

転送またはiPhoneをリセットをタップし、リセットをタップします。

位置情報とプライバシーをリセットをタップし、パスコードを入力します。

設定をリセットをタップします。

位置情報のリセットが完了したらNauNauアプリを開いてください。

位置情報の許可が出てくるので、「使用中許可」「常に許可」の順にタップをしてください。

先ほども記載したように、情報アプリは位置情報を「常に許可」していない場合使用できませんので、注意してください。

問い合わせする

紹介した対処法を全て試しても不具合が解消されなかった場合は、運営に問い合わせをして原因を知る必要があります。

お問い合わせの方法は以下の通りです。

NauNauアプリを開き、右下にある人型アイコンをタップします。

設定アイコンをタップします。

お問い合わせ・ヘルプをタップします。

必須項目とお問い合わせ内容を記入します。連絡先には、運営から返信が欲しいアドレスを入力してください。

送信をタップします。

アプリからお問い合わせは以上で完了します。

NauNauでは、公式サイトでもお問い合わせが可能です。

公式サイトからのお問い合わせ方法は以下の通りです。

公式サイトを開いたら、お問い合わせフォームをタップします。

フォームに必要事項を記入して送信をタップします。

以上で公式サイトからのお問い合わせが完了します。