様々な不具合で話題となることも多い人気ゲーム「ポケモンGO」。
この記事では、ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない原因と対処法について解説していきます。
Contents
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない現象が発生
ポケモンGOに、下記のメッセージが表示されてGoogleアカウントからログイン出来ない現象が発生しています。
本人確認
通常とは異なるアクティビティが検出されました。セキュリティ上の理由から、本人確認を行う必要があります。
ログインできませんでした
リトライ
別のアカウントを試す
なんでこんなメッセージが出るのか?
こうしたメッセージが表示されるのは、本人確認のメッセージであれば通常とは異なる環境からポケモンGOへのアクセスが試みられたことが理由です。
もし、異なる環境からログインした覚えがない場合は乗っ取りの恐れがあります。
また、「ログインできません」というメッセージに関しては、連携しているアカウントが異なる時に発生します。
Facebookアカウントの連携でログイン出来なくなるケースもある
一時的にポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない現象が発生することもありますが、一時的にFacebookアカウントからのログインが出来なくなるケースもあります。
複数の連携をしておくといざという時に安心
そのため、GoogleアカウントだけではなくFacebookやApple IDなど複数の連携をして、複数のログイン方法を確保しておくことをおすすめします。
複数の連携やログイン方法を登録しておくことで、一時的に一つの方法でログイン出来ない不具合が発生したとしても別の連携先でログイン作業が行えるためです。
乗っ取りの可能性もある
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ないという場合は乗っ取りの可能性もあります。
特に「本人確認」のメッセージが表示された場合は乗っ取りまたは乗っ取り未遂の可能性が高いです。
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない原因
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない原因は下記の通り。
別の方法で連携や登録した可能性も
Googleアカウントではなく、Facebookアカウント・ポケモントレーナークラブ・Apple IDでアカウント登録した可能性もあります。
ポケモンGOを配信していない国にいる
ポケモンGOを配信していない国にいる状態でポケモンGOを開くことは出来ません。
複数アカウント作成した場合はアカウントが削除される
ポケモンGOアカウントを複数所持することは利用規約に反します。
複数アカウントを所持している心当たりがある場合、アカウントが削除(BAN)されてしまいログイン出来なくなった可能性があります。
ポケモンGOやGoogleアカウント側の不具合であるケースも
ポケモンGOやGoogleアカウント側の不具合でログイン出来ないケースもあります。
こうした運営側・連携先側の不具合が原因である場合は、基本的に運営が問題を解決するまで時間置くか、別の方法で連携しておいてそちらからログインするしかありません。
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない場合の対処法
ポケモンGOにGoogleアカウントからログイン出来ない場合の対処法について解説していきます。
本人確認のやり方
手元に赤枠に記載されているデバイス(ポケモンGOと連携しているGoogleの本人確認先にあたる端末)を用意します。
この時、そのデバイスがインターネットに繋がっていて利用出来る状態か確認してください。
手元にあるデバイスのGoogleアプリを開きます。
プロフィールアイコンを選択しGoogleアカウントを管理をタップしましょう。
セキュリティタブからセキュリティコードを選択し、表示されたセキュリティコードをコピーまたはメモします。
このセキュリティコードは15分後または別のアプリなどに使用すると効力を失うため、ポケモンGOアプリにすぐに利用するようにしましょう。
最後に、コードを入力の欄にコピーまたはメモしたセキュリティコードを入力して続行すればOKです。
FacebookやApple ID連携などもしておく
ポケモンGOに限らず多くのゲームでFacebookアカウント、Googleアカウントだけ一時的にログイン出来なくなるという不具合が発生することがあります。
そのため、Googleアカウントだけしか登録していないというポケモンGOユーザーは、Facebook・Apple IDアカウントなど複数の連携先を設定しておくと、どれか一つが利用出来なくてもログインすることが出来ます。
なお、ポケモントレーナークラブは後からアカウント追加することができず、アカウントの種類ごとに連携出来るのは1アカウントのみとなっています。
Facebookアカウントと連携する
Facebookアカウントと連携するには、モンスターボールボタンを選択し歯車アイコンをタップしてください。
Facebookを選択し連携するアカウントをタップします。
〇〇としてログインをタップすれば連携可能です。
ポケモンGOにメールアドレスも登録しておく
ポケモンGOのサブログイン方法としてFacebookを連携していてFacebookアカウントからログイン出来ない場合は、Facebookにメールアドレスを登録していないかメールアドレスを共有することを拒否した可能性があります。
また、Facebookの連絡先を共有したくないという場合は、Facebookに加えてGoogleアカウントとの連携も行っておけばこうしたメッセージは出なくなります。
Facebookに連絡先(メールアドレス)を登録するには、Facebookを起動してメニューから設定とプライバシーをタップしてください。
個人情報・アカウント情報を開き連絡先情報をタップします。
メールアドレスを追加を選択し、追加したいメールアドレスとパスワード情報を入力したらメールアドレスを追加をタップすればOKです。
ポケモンGOに連絡先(メールアドレス)が連携されているかチェックするには、メニューから設定とプライバシーをタップしてください。
設定をタップします。
アプリとウェブサイトを選択しPokémon GOをタップしましょう。
メールアドレスが設定されていればOKです。
サインアウト、サインインをする
ポケモンGOに再ログイン(サインアウトしてサインインする)ことで解決するケースもあります。
ポケモンGOからサインアウトするには、モンスターボールアイコンを選択して歯車アイコンをタップしてください。
サインアウトを選択しはいをタップします。
ポケモンGOを再起動し再ログインしますか?からサインインすればOKです。
複数アカウントある場合はアカウント削除
複数アカウントを所持している心当たりがある場合、メインでないアカウントは削除するようにしましょう(複数アカウントがバレるとBANされる可能性があります)。
アカウント削除の方法は、Niantic Supportにアクセスし、アカウントのニックネームとメールアドレス情報を入力し、「問題のカテゴリ」を「Delete My Account」に設定して送信をタップすればOKです。
別のGoogleアカウントにポケモンGOアカウントをリンクする
他のゲームとの使いまわしのGoogleアカウントをポケモンGOと連携していると、乗っ取りの原因となるため別のGoogleアカウントと連携をおすすめします。
そうした問題を防ぐためにも、使いまわしや使っていない古いGoogleアカウントから新しいGoogleアカウントへの変更は重要です。
順番を間違えると「現在進行中のゲームセッションがあるため アカウント連携を解除することができません」と表示されてアカウントの変更が行えないため、しっかり順番を守って変更するようにしましょう。
まずはモンスターボールアイコンを選択して歯車アイコンをタップしてください。
FacebookまたはApple IDとの連携を行います(Apple IDはiOS13以降を搭載したApple端末のみ利用可)。
これは、連携先はGoogleアカウントのみだとセッション中と表示されてアカウント連携の削除が行えないからです。
今回は、Facebookアカウントとの連携を行うため【Facebookアカウントに連携する】を参照して連携を行ってください。
Facebookと連携が行えたら、Googleを選択しはいをタップしてアカウント連携の解除を行います。
【サインアウト、サインインする】の手順でポケモンGOに再ログインし、モンスターボールアイコンから歯車アイコンをタップします。
Googleを選択し別のアカウント(新しく連携したいアカウント)をタップして結び付ければOKです。
別の連携もしている場合はその方法でログインしてみる
Googleアカウントのみで問題が発生しているケースでApple IDやFacebookとも連携を行っている場合は、Apple IDやFacebookアカウントを使ってログイン作業を行うことで問題なくログイン出来るケースもあります。
アクセス権の確認をする
ポケモンGOと連携していると思われるGoogleアカウントにログインした状態で「アカウントにアクセスできるアプリ」にアクセスしてみてください。
そのGoogleアカウントがポケモンGOと連携しているなら、「Google でログイン」の項目に「Pokémon GO」という表記があるはずです。
もし、表示されていないようなら別のGoogleアカウントと連携されているか、他の方法での連携、または乗っ取りにあってGoogleアカウントとの連携を解除された可能性があります。
ポケモンGOと連携しているGoogleアカウントを削除してしまった場合の対処法
ポケモンGOと連携しているGoogleアカウントを削除してしまった場合は、Googleアカウントの復旧を行いましょう。
削除から20日以内なら復旧することが出来ます。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
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