プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生するユーザーが急増しています。
今回はプロセカで通信エラーが発生した場合の原因と対処法を解説していきます。
Contents
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生
・マスタデータの保存に失敗しました
・通信エラーが発生しました
・ユーザー認証に失敗しました
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが多発しています。通信エラー以外にも「マスタデータの保存に失敗しました」「ユーザー認証に失敗しました」など複数のエラーが発生しています。
ユーザーの声
・ずっと通信エラーなんだけど
・もう何回もタイトル見た
・無限ループだ
・通信エラーになってすぐタイトル戻ってしまう
・なんで入れないの〜
など
プロセカの通信エラー発生により、「全然プレイ出来ない」「エラー→タイトルの無限ループだ」など困惑の声が広がっています。
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生する原因
・アクセス集中
・サーバーエラー
・メンテナンス中
・アプリ側の不具合
・通信環境の問題
・端末の問題
・スマホの不具合
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生する原因は上記となっています。特にアプリ側の不具合、サーバーエラー、アクセス集中が原因となっています。
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生した場合の対処法
・一括ダウンロード
・不具合が発生していないか確認
・モードと品質を下げる
・キャッシュクリア
・時間を置く
・再起動
・通信環境を確認
・バックグラウンドのアプリを消す
・アップデート
・お問い合わせ
など
プロジェクトセカイ（プロセカ）で通信エラーが発生した場合の対処法は主に上記となっています。分類に分けて詳しく解説していきます。
時間を置く
プロセカでエラーが頻発する際は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
再起動
「iPhone X、Phone 11」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
プロセカでエラーが発生した場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いて試してみましょう。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、プロセカでエラーが発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
バックグラウンドのアプリを消す
バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、プロセカでエラーが起きやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。
バックグラウンドのアプリを削除したら再度プロセカを開いてみましょう。
アップデート
プロセカでエラーが発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
キャッシュのクリア
プロセカでエラーが発生する場合はキャッシュクリアを試して見ましょう。
まずタイトル画面の三をタップしましょう。次にキャッシュクリアをタップしましょう。
これでキャッシュクリア完了です。キャッシュクリアしてもデータは消えませんので安心してください。
一括ダウンロード
最初ゲームをスタートするときに、一括ダウンロードしておくとエラーが起きにくいです。
最初に一括ダウンロードしなかった方は、三マークをまずタップしましょう。次にオプションをタップしましょう。
下の方の一括ダウンロードからダウンロード可能です。
不具合が発生していないか確認する
アプリ側で不具合が発生している場合はユーザー側で出来ることはほとんど無いので、アプリに不具合が発生していないか確認しましょう。
三マークをまずタップしましょう。次にお知らせをタップしましょう。
ここから不具合が確認可能です。ちなみにタイトル画面からも不具合の確認が可能です。
モードと品質を下げる
プロセカでエラーが発生する場合は、モードと品質を下げてみましょう。
三マークをまずタップしましょう。次にオプションをタップしましょう。
モード設定を軽量にするか、3DMV品質設定を標準にしてください。
お問い合わせ
上記を全て試しても改善しない場合はお問い合わせも行えます。三マークをまずタップしましょう。
次にサポートをタップしましょう。
必要事項を入力して、送信したらお問い合わせ完了です。ちなみにタイトル画面のサポートからもお問い合わせ可能です。
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