タイムツリー（Time Tree）が固まる、予定が表示されない原因や対処法を解説

Time Tree（タイムツリー）では、画面が固まる、表示されないなどの現象が起きることがあります。

今回の記事では、タイムツリーが固まる、表示されない時の原因と対処法について解説していきます。

タイムツリーが固まる、表示されない現象が起きる！

タイムツリーでは、2023年2月6日より、以下のような現象が起き、正常にアプリが利用できない状況が続いていました。

「今日の予定は何だっけ？」「明日の予定を確認してみよう！」というように気軽に予定確認できない状況が続いていました。

なお、この現象は、iOSの一部のユーザーでのみ発生しています。

Androidでも、アプリが起動しない現象発生！

2023年2月21日より、Androidでも一部のユーザーにて、アプリが起動しない、開かない現象が発生していました。

こちらは、Android10.9.0のバージョンにて発生しています。

タイムツリーが固まる、表示されない原因は不具合

https://twitter.com/TimeTreeApp_JP/status/1625728532709273600

2023年2月6日から発生している、タイムツリーのアプリが固まる、表示されない現象は、運営側が不具合であると発表しています。

既に、この不具合は2023年2月15日にリリースされたバージョン10.3.2にて修正されております。

Android版でも不具合

Androidアプリバージョン10.9.0にて同様の問題を確認し、修正版リリースの準備を進めております。修正が完了するまではWeb版をお使いいただけますでしょうか。

引用：タイムツリー公式Twitter

Android版のアプリでも2023年2月21日より、アプリが起動しない報告があがっており、こちらも運営側から不具合と発表しています。

なお、こちらも既に修正されており、最新バージョンのアプリでは、正常に開くようになっています。

その他、考えられる原因

今回のタイムツリーが開かない原因は、不具合とされていますが、全てが不具合で開かないというわけではありません。

今後もし、アプリが固まる、表示されないというような状況になった場合は、以下のような原因もあるということを知っておきましょう。

タイムツリーが固まる、表示されない時の対処法

ここからは、タイムツリーが固まる、表示されない時に試してほしい対処法を紹介します。

公式サイトで勧めている対処法を1度は試してみよう！

まずは、色々試す前に公式サイトで勧めている対処法を一度試してみましょう。

もし、上記の対処法を試しても直らない場合は、以降の対処法を試してみてください。

再インストールする場合は、アカウント登録を忘れずに！

アカウント登録している方であれば、再インストールしてログインでアプリが開く可能性があります。

しかし、アカウント登録せずに、アプリを削除して、再インストールすると、ログインできないので、今までの予定なども消えてしまいます。

ですので、再インストールする場合は、必ずアカウント登録を行ってから試してください。

スマホ再起動⇒アプリ再起動⇒15分開いたままの順番で操作する

カレンダーが開かない場合は、以下の順番で操作を行ってみましょう。

この順番で操作することで、カレンダーが開くようになる可能性があります。

カレンダーを開いたままにしておくことで、読み込みがされ正常に開くようになります。

バージョン10.3.2へアップデートする

2023年2月6日に発生していた、アプリが固まる、表示されない不具合は、既に修正されており、iOSの場合は10.3.2へアップデートすることで、正常に使えるようになります。

なお、もし今後不具合が発生した場合は、最新バージョンへアップデートするという対処法を試すようにしてみてください。

Androidの場合も最新バージョンへアップデートする

Androidでも、2023年2月21日にアプリが開かない現象が発生していましたが、こちらも最新バージョンにて、修正されているとのことです。

ですので、もしアプリが開かない、利用できないという方はアプリを最新バージョンへアップデートしてください。

ブラウザから予定を確認する

タイムツリーはブラウザからログインすることでも、予定の確認が可能です。

もし、アカウント登録しているという方は、アプリが固まるなどの不具合が直るまで、ブラウザのタイムツリーを利用してみましょう。

ブラウザ版のタイムツリーサイトはこちら

問い合わせする

https://twitter.com/TimeTreeApp_JP/status/1626053762598207489

もし、ここまでの対処法を試しても、不具合が直らないという方は、タイムツリーへお問い合わせしてみましょう。

タイムツリーでは、Twitterやサイトからのお問い合わせが可能です。

アプリが起動してお問い合わせ画面にたどり着けない場合は、以下の場所からお問い合わせを試してみてください。

なお、お問い合わせの際は、以下の情報を記載しておくと、対応もスムーズでしょう。