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アプリWhooで充電残量の更新がされない原因と対処法について解説


Whoo next zenlyですが、現在アプリ内で充電残量の更新がされない問題が発生しています。

今回の記事では、whoo next zenlyのアプリ内で充電の更新がされない原因と対処法について解説していきます。


Whooアプリ内で充電残量の更新がされない

 

Whoo next zenlyのアプリ内で充電残量の更新ができない状態となっており問題になっています。

問題の症状

  • 充電残量が正しく表示されない
  • 充電表示が減らない
  • 友達の表示が変わらない
  • 充電残量が表示されていない

Whooアプリ内で充電残量の更新がされない原因

ここからは、Whoo next zenlyのアプリ内で充電残量の更新がされない原因について解説していきます。

Whoo next zenlyのアプリ内で充電残量の更新がされない原因は以下の通りです。

更新されない原因

  • 通信環境が悪い
  • デバイスの電源が切れている
  • デバイスの位置情報がオフになっている
  • アカウントを削除した
  • アプリのバグや不具合

正式リリースされたばかりのWhoo next zenlyは急速にインストールをする人が増え、サーバーが重たくなっている状態です。

サーバーを少しでも軽くしようと、現在運営がわざとバッテリーの共有の精度を落としていることが今回の原因とTwitterで投稿がありました。

復旧の目処について

運営はTwitterで、次またはその次のアップデートで問題が解消されるように動いていると投稿しています。

具体的な日付についてはわかりませんが、サーバーが軽くなり次第バッテリーの精度を上げる作業をするとのことです。

アップデートができるようになるまで待つことで今回の問題は解決すると思われます。

Whooアプリ内で充電残量の更新がされない場合の対処法

ここからは、アプリ内で充電残量の更新がされない場合の対処法について紹介していきます。

数秒待つと更新される

アプリを起動して数秒待つことでアプリ内の情報が更新され正しい充電残量が表示される場合があります。

アプリを起動することで自分の充電残量は更新できますが、友達の充電残量は更新されないケースもあります。

友達の充電残量を更新したい場合には、相手にもアプリを起動してもらい更新してもらう必要があるので確認をしてください。

いずれ修正が入ると思われますが、正しい充電残量が知りたい場合は、今のところお互いにアプリを起動して充電残量を更新する方法しかなさそうです。

再ログインをする

一度ログアウトをして再ログインをすることで充電残量が更新される可能性があります。

ログアウトの方法は以下の通りです。

Whoo next zenlyを起動し、右下にあるニコちゃんマークをタップします。

設定マークをタップします。

ログアウトをタップし、問題がない場合はログアウトをタップします。

ログイン画面が表示されれば正常にログアウトが完了します。

また、一部の友達の充電残量が減らない場合は、その友達がアプリからログアウトしている場合があります。

Whoo next zenlyでログアウトをすることは、Zenlyのフリーズと同じ役割となるため、充電残量の表示は減らなくなります。

アカウントを作成する

Whoo next zenlyではAppleIDを使用する方法とメールアドレスを使用する方法の2種類のアカウント作成方法があります。

充電の残量が更新されず正しく表示されないなどのバグや不具合が起こった場合、思い切ってもう1度アカウントを新しく作ることも1つの手段としてあります。

ただし、アカウントを削除してしまうと友達が消えてしまうなどのリスクもあるので注意をしてください。

デバイスの充電をする

デバイスを一度充電することで、充電残量が更新されることがあります。

Whoo next zenlyでは、バッテリー残量だけではなく、充電中かどうかについても表示がされます

充電残量が更新をしても正常に表示されない場合は一度デバイスを充電してみて充電中のマークが表示されるか試してみてください。

デバイスの位置情報をオンになっているか確認する

デバイスの位置情報がオフになっている場合には、Zenlyでいうフリーズモードと同じ役割を果たすため、充電残量は更新がされなくなります。

位置情報アプリでは、位置情報を「常に許可」に設定しておく必要があります。

位置情報の確認方法は以下の通りです。

設定を起動して、プライバシーとセキュリティをタップします。

位置情報サービスをタップしてwhooをタップします。

常ににチェックを入れ、正確な位置情報をオンにします。

位置情報をオンにしたら再度Whoo next zenlyアプリを立ち上げて充電残量が更新されているか確認してください。

友達の充電残量が更新されない場合には友達が位置情報をオフにしている可能性があるので確認をしてみてください。

デバイスのメモリを確認する

デバイスのメモリ容量に空きが少ない場合には、正常に充電残量を更新できない場合があります。

使用しているデバイスの空き容量を確認して、空きがない場合には写真を整理したり、使用していないアプリをアンインストールするなどして空き容量を確保してください。

メモリ容量に空きができたらWhoo next zenlyアプリを立ち上げて充電残量が更新されているか確認をしてください。

デバイスのメモリ容量が少ない場合は、不具合が起こりやすくなるため、日頃からメモリ容量にが空きがあるか確認しましょう。

何度かアイコンをタップしてみる

充電残量を知りたい友達のアイコンを何度かタップしてみると更新される場合があります。

友達のアイコンをタップしてズームしたら、2本指でズームアウトをして再度アイコンをタップしズームします。

何回かズームとズームアウトを続けていると残量が更新される場合があるので試してみてください。

公式Twitterの確認

Whoo next zenlyは公式Twitterを開設しています。

Twitterでは、現在Whoo next zenlyのアプリ内で起きている問題や改善の目安日程などが随時更新されているので、何か問題が発生した場合には確認をしてみてください。

公式Twitter

お問い合わせ

今回紹介した対処法を全て試しても改善されない場合は、運営に問い合わせをして原因を知る必要があります。

お問い合わせの方法は以下の通りです。

Whoo next zenlyアプリを起動し、右下にあるニコちゃんマークをタップします。

設定マークをタップします。

お問い合わせをタップすると自動的にWhoo next zenlyの公式Instagramへ移動します。

プロフィール欄に貼られているURLをタップします。

お問い合わせ内容を記載して匿名で質問を送るをタップします。

以上でお問い合わせが完了します。

また、公式Twitterでも問題について運営にお問い合わせをすることが可能です。

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