ブロスタでマッチしない不具合が発生しています。今回はブロスタでマッチしない不具合が発生している原因と対処法を解説していきます。
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ブロスタでマッチしない不具合が発生
画面上にはマッチングを示すインジケーターが表示されるものの、いくら待っても試合がスタートしない状態に陥ります。
この状況は特に、プライムタイムや特定のイベント期間中に顕著になりがちです。
これは、サーバーにアクセスしようとするプレイヤーの数が急増し、システムがその負荷に耐えられなくなるためと考えられます。
時には、特定のエラーメッセージが表示されることもあります。
マッチング不具合はさまざまな形で現れますが、主に以下のような症状が報告されています。
症状
- 長時間のマッチング待ち: プレイヤーが試合に参加しようとすると、異常に長い時間マッチング待ちが発生します。
- マッチング途中での切断: マッチングが成立しそうになった瞬間に接続が切断され、ロビーに戻されるケースがあります。
- エラーメッセージの表示: 特定のエラーメッセージが表示され、それが原因でマッチングが完了しないことがあります。
ブロスタでマッチしない不具合が発生している原因
マッチングしない不具合の原因は多岐にわたりますが、主要な原因は以下の通りです。
サーバー側の問題
ゲームサーバーが過負荷状態になるか、メンテナンス中である場合、プレイヤーのマッチングに影響が出ます。
ネットワーク接続の問題
プレイヤーのインターネット接続が不安定であるか、速度が遅い場合、マッチングプロセスに支障をきたします。
アプリの不具合
アプリ自体にバグが存在する場合や、アプリが最新の更新を受けていない場合、マッチングに問題が生じることがあります。
地域による影響
プレイヤーの地域によっては、マッチングシステムが適切に機能しない場合があります。
これは、サーバーの地理的な位置や地域ごとのプレイヤーベースの差異によるものです。
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合の対処法
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合の対処法を解説していきます。
基本的には不具合が改善されるまで待つ
不具合の具体的な症状や原因を理解し、可能な対処法を試すことが重要ですが、すべてのプレイヤーが直面する現実の一つに、「不具合が改善されるまで待つ」という選択肢があります。
この選択肢は、特に問題の原因がゲームサーバーの過負荷やメンテナンス、そしてアプリ自体のバグなど、プレイヤー自身の手では直接解決できない場合に適用されます。
Wi-Fiに繋ぐ
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合、Wi-Fiに繋ぐことで解決する場合もあります。
配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデートをする
OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。
OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう
Wi-Fiを切る
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。
iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。
アップデート
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合、アップデートを行いましょう。
バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
PCから確認する
ブロスタでマッチしない不具合が発生している場合、PCを利用して確認してみることもおすすめです。
スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。
そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
アプリの再インストール
アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる
スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。
対処法
- スマホOSやアプリをアップデートする
- スマホやアプリを再起動する
- 他のアプリは閉じる
- アプリを再インストールしてみる
お問合せ
右上の三をタップして、ヘルプとサポートをタップしましょう。
ここから当てはまるものを選択すると、お問合せ完了です。
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