マツキヨココカラにログイン出来ないという声が上がっています。
今回はマツキヨココカラにログイン出来ない場合の原因と対処法を解説していきます。
Contents
マツキヨココカラにログイン出来ない
マツキヨココカラにログイン出来ないユーザーが多数います。
メールアドレスもパスワードも合っているはずなのになぜ？という声が上がっています！
マツキヨココカラにログイン出来ない問題は一部ユーザーで発生していて、パスが間違っていたり、不具合が発生していたり、色々な問題で発生しやすくなっています！
ログイン出来ない時は今一度下記の原因や対処法を確認してみましょう。
マツキヨココカラにログイン出来ない原因
マツキヨココカラにログイン出来ない原因はいくつかの要因が考えられます！
アプリ側に不具合が発生していてログイン出来ない時もありますが、基本的にはユーザー側の問題であることが多いです。
例えば具体的には下記になります。
・アプリに不具合が発生
・ログインするアプリが間違っている
・メールアドレスやパスワードが間違っている
・パズル認証が出来ていない
・キャッシュなどの問題が発生
など
マツキヨココカラにログイン出来ない場合の対処法
マツキヨココカラにログイン出来ない場合の対処法を解説していきます。
ログインするアプリが間違っていないか確認
旧マツモトキヨシ、ココカラファインのアプリはログイン出来なくなっています！
新しくマツキヨココカラアプリに統合されていますので、旧マツモトキヨシ、ココカラファインのアプリはログイン出来ません。
今ログインしようとしているアプリは、マツキヨココカラになっているか今一度確認しましょう。
会員登録していない場合はまず会員登録から
マツキヨココカラの会員登録をしていないとログイン出来ません。
まだ会員登録されていない方は、会員登録してからログインしてみましょう。
またログイン出来ない方は、既に会員登録しているか確認しましょう。
メールアドレスとパスワードが合っているか確認
マツキヨココカラにログイン出来ない場合、メールアドレスとパスワードが合っているか確認しましょう。
まず基本的な事ですが、メールアドレスたパスワードが間違っている確率が高いことが多いです。
合っていると思っていても、間違っていることも多々ありますので、今一度確認してみましょう。
忘れた場合はパスワード再発行
もしパスワードが分からない、忘れてしまったなどの場合は、パスワードを再発行してみましょう！
ログイン出来ない場合は、パスワードを忘れてしまっている可能性もあります。
パスワードを忘れたから再発行してみるのもいいかもいいも知れません。
パズル認証がきちんと出来ているか確認
マツキヨココカラにログイン出来ない場合、パズル認証がきちんと出来ているか確認しましょう。
パズル認証を忘れてしまっていたり、やり方が間違っているとログイン出来ません。
右上のパズルを黒い空白の場所に当てはめましょう。
ネットワーク接続を切り替えてみる
マツキヨココカラにログイン出来ない場合、携帯回線に切り替えてジャニーズwebにアクセスしてみてください。
右上から下に向かってスワイプをするとコントロールセンターが表示されます。
Wi-Fiマークがありますので、タップして灰色にしてください。
これにより、Wi-Fi接続が一時的に切断されて携帯回線による接続を行うことができます。
ブラウザのCookieを削除してみる
ブラウザのCookieを削除する方法についてご説明します。
設定をタップしてください。設定画面からSafariという項目をタップしてください。
履歴とWebサイトデータを消去という項目をタップしてください。ダイアログが表示されますので履歴とデータを消去をタップしてください。
この操作により、ブラウザのCookieなどが消去されます。
ブラウザのキャッシュを削除してみる
ブラウザのCookieを削除する方法についてご説明します。
設定をタップしてください。
設定画面からSafariという項目をタップしてください。
詳細という項目をタップしてください。
詳細画面が表示され、Webサイトデータという項目がありますので、タップしてください。
全Webサイトデータを削除という項目がありますので、タップしてください。ダイアログが表示されますので今すぐ削除をタップしてください。
これらの操作により、ブラウザのキャッシュを削除することができます。
端末のクリーンアップなどの際には、この操作で定期的にキャッシュを削除すると快適にスマートフォンを利用できます。
違うブラウザを使ってみる
マツキヨココカラにログイン出来ない場合は、Chromeなど別のブラウザを使ってみてください。
AppStoreを開き、下部のタブから検索をタップしてください。
Chromeと検索をするとGoogleChromeのアプリが表示されるためインストールしてください。
インストール後に起動すると利用規約への同意が求められるため、同意できる場合は同意して続行をタップしてください。
これでGoogleChromeを使う準備ができました。
シークレットモードで見てみる
マツキヨココカラにログイン出来ない場合は、一旦シークレットモードに変更して見てみてください。
Safariをタップしてブラウザを起動してください。Safariの画面下部にあるタブという項目をタップしてください。
プライベートという項目がありますので、タップしてください。プライベートという表示に変われシークレットモードになっているため、いつも通りジャニーズwebにアクセスしてみてください。
通常モードとシークレットモードの違い
通常モードは、履歴が残ったりCookieなどが保存されます。
シークレットモードは、履歴は残らずCookieなども持続的に保存されないため、データが残っていない綺麗な状態でウェブページを閲覧することが出来ます。
端末を変えてみる
iPhoneを使っていてアクセスできない場合は、PCやAndroidなど別の端末を使ってwebにアクセスを試みてください。
その際は、ネットワークもWI-Fiと携帯回線でバラバラにすると接続できる可能性が上がります。
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