無印オンラインストアで決済に進めない原因と対処法を解説

無印オンラインストアで決済に進めない問題が発生しています。

無印オンラインストアで決済に進めない場合の原因と対処法を解説していきます。

 

 

 

 

無印オンラインストアで決済に進めない

無印オンラインストアで決済に進めない問題が発生しています。

問題は無印良品無印良品週間に発生しやすくなっています。

他にも、ページが過剰に長い時間をかけてロードし続ける、予期しないログアウトが発生する、または決済情報を入力後に進行が停止するなど、多岐にわたる症状が報告されています。

これらの問題は、特にセール時期や新商品発売時など、サイトにアクセスが集中する時に頻繁に起こりがちです。

消費者としては、購入を楽しみにしている中でのトラブルは非常にストレスがたまるものです。このような問題が発生した時に、ユーザーがどのような体験をしているかを理解し、それに基づいて原因と対処法を探ることが重要です。

無印オンラインストアで決済に進めない原因

無印オンラインストアで決済に進めない原因は主に上記になります。

無印オンラインストアで決済に進めない場合の対処法

これらの対処法は一般的なものであり、特定の問題や症状に応じて異なるアプローチが必要になることもあります。

そのため、問題が発生した際には、まずは症状を正確に把握し、上記のステップを順を追って試すことが重要です。また、トラブル発生時には冷静に対処法を試みることが、問題解決への最短ルートとなります。

無印週間でない時に買い物する

無印良品

無印週間は特にアクセスが集中し、オンラインストアが非常に重くなるケースが多いです。

無印週間の期間は、ほぼ同じ現象が毎回発生していることから、割引などにこだわりがないなら、無印週間でないタイミングで買い物をすることをお勧めします。

無印週間に商品を購入する方法

無印週間に買い物をしたいという場合は、無印週間が始まる前までに、欲しいものをカートに入れて置いたり、お気に入りに入れて置いたり、すぐに買いたい物を購入出来る状態にしておきます。

そして、無印週間が始まってすぐに購入手続きを取ることで品切れしにくく、セール価格で購入可能です。

ただし、無印週間開始直後だと少し重くなることもあるため、品切れするというリスクはありますが、無印週間開始数日後～期間真ん中くらいに購入手続きをすると、さらに空いていて簡単に購入出来ます。

空いている時間を狙う

まずは無印週間でないタイミングであれば、ほぼ問題なく無印ネットストアで購入出来るでしょう。

フリーDNSへの接続

もし、ネット環境が不安定で通信スピードが遅いという場合は、フリーDNSへの接続で速度が速くなる可能性があります。

フリーDNSへの接続方法に関しては下記の記事をご覧ください。

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有線接続にする

無線接続より有線接続の方が安定します。

もし、無線接続で無印オンラインストアに上手く繋がらない、重いという場合は、有線接続にしてからリトライしてみましょう。

商品名から商品ページに移動する

商品の一覧から各商品の詳細ページにアクセスする際に、商品画像または名称から詳細ページにアクセス出来ます。

この時、画像からページを移ろうとすると、次のページが表示されるまで時間がかかるケースもあります。

そのため、画像からではなく、なるべく商品の名前からページ移動するようにしましょう。

Amazon、LOHACOを使う

AmazonやLOHACOでも無印良品の商品を取り扱っています。

無印オンラインストアより商品のバリエーションこそ少ないものの、届くまでの日数が短く、送料に関しても無印オンラインストアより優遇されているなどメリットも多いです。

もし、AmazonやLOHACOでも欲しい商品を取り扱っている場合は、この2つのサービスから商品を購入しても良いかもしれません。

プリロード機能をオフにする

スマホ版Chrome利用者は、プリロード機能をオフにすることでアクセス不良の解消がされるケースもあります。

まずは、メニューから設定をタップしてください。

プライバシーとセキュリティを選択しページをプリロードするをタップします。

プリロードなしに切り替えればOKです。

推奨ブラウザの環境を満たす

無印良品ネットストアの推奨ブラウザは、各ウェブブラウザの最新バージョンです。

それに加えて、JavaScriptやCookieが有効になっている必要があります。

JavaScriptを有効にする

JavaScriptを有効にしないと、ページが正しく表示されないケースがあります。

詳しい設定方法に関しては下記の記事をご覧ください。

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Cookieを有効にする

Cookieを有効にしないと、商品をカートに入れた状態の情報を残せなかったり、決済が行えなかったりするケースもあります。

Cookieを有効にするには、下記の記事をご覧ください。

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推奨ブラウザの環境を満たす

無印良品ネットストアの推奨ブラウザは、各ウェブブラウザの最新バージョンです。

それに加えて、JavaScriptやCookieが有効になっている必要があります。

JavaScriptを有効にする

JavaScriptを有効にしないと、ページが正しく表示されないケースがあります。

詳しい設定方法に関しては下記の記事をご覧ください。

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Cookieを有効にする

Cookieを有効にしないと、商品をカートに入れた状態の情報を残せなかったり、決済が行えなかったりするケースもあります。

Cookieを有効にするには、下記の記事をご覧ください。

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無印良品公式サイトのシステム不具合がないか確認する

無印良品の公式サイトに情報が発表されているので確認してみてください。

もしシステム不具合の報告があがっていれば、新しいバージョンがアップされるまで待ちましょう。

以下のリンクから無印良品のお知らせページに飛ぶことができます。

【公式】無印良品サイトお知らせページ

アカウントの復元を試す（アプリの再インストール）

MUJI passportでは次の6種類の方法でMUJI passportとSNSアカウント･会員情報を紐付けられるようになっています。

もしどれかと連携をしているようであれば一度MUJI passportを再インストールしログインし直します。

また、現在MUJI passport ID･PINでログインしているようであれば、他の連携方法でログインできるよう設定しておきましょう。

無印良品アプリ（MUJI passport）とスマホの再起動･アップデートをする

長期間MUJI passportを開いたままだった場合などにはアプリの再起動･アップデートを試してみましょう。

もしアプリの再起動･アップデートをしても症状が良くならないようであれば、スマホの再起動･アップデートも行ってください。

使用電波をリセットさせる

電波の悪い場所･多くの種類の電波が飛び交っている場所に移動した後は使用している電波をうまく受信できないことがあります。

電波のアンテナマークの本数がいつもより少なかったり、インターネットが繋がりにくいと感じる場合には一度機内モードなどを使って使用電波のリセットを行ってみましょう。

Wi-Fiに繋ぐ

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

Wi-Fiを切る

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

アップデート

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

PCから確認する

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、PCを利用して確認してみることもおすすめです。

スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

iOSのアップデート

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、IOSのアップデートがおすすめです。

アップデート方法に関しては、設定アプリを起動して一般をタップします。

一般の設定画面が表示されるので、ソフトウェアアップデートをタップしてください。

アップデートに関する概要が表示されているので、ダウンロードしてインストールをタップすればアップデートが開始されます。

再起動

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。

時間を置く

無印オンラインストアで決済に進めない場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

無印良品公式サイトの問い合わせ先

以上の対処法を試しても症状が改善されないようであれば、MUJI passportや無印良品ネットストア専用のサポート窓口に問い合わせてください。

下記の電話番号もしくはお問い合わせフォームから連絡をとることができます。

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