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無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れないときの詳細と対処法を解説!

 

 

会員が参加できる10%OFFセール「無印週間」や、無印良品の利用でマイルが貯まって便利な公式アプリ「MUJI passport」。

この記事では、無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れない原因と対処法について解説していきます。

 

 

 

 

 

無印良品アプリ(MUJI passport)の店舗在庫と確認方法

無印良品アプリ(MUJI passport)で、店舗在庫のどういった情報を知ることができるのか、と確認手順について解説します。

在庫確認で分かること

店舗在庫で分かることは下の通り。

  • 商品の在庫がある店舗(全国)
  • 特定の商品がフォローしている店舗にあるか
  • 現在地や都道府県から在庫がある近隣の店舗

在庫確認の手順

店舗在庫があるのか確認するには、チェックしたい商品をタップし、商品の詳細画面に移ります。

赤枠は、フォローしている店舗の在庫状況です。

さらに、他の店舗の在庫状況を見たい場合は、「在庫のある店舗を探す」をタップ。

「現在地から探す」で近隣の店舗の在庫状況を確認できます。

各都道府県から探すことも可能です。

たとえば、「東京23区内」で検索してみます。

赤枠は23区内にある店舗の在庫状況です。

ココに注意

無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫を確認して「在庫あり」となっていても、タイミングによっては商品が欠品であることも。

これは、何かしらの理由があって特定の商品が爆売れしているときや、セール中であり得る現象です。

無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れない原因と対処法

無印良品アプリ(MUJI passport)で、店舗在庫が見れない原因と対処法について解説します。

全体的にアプリの調子が悪い場合や、ここで解説している対処法で改善が見られない場合は、「無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れないときの対処法【その他】」の手順を行ってみてください。

一部サービスが停止状態

日経XTECH公式サイト

18日ぶりにサービスを再開した無印良品アプリ(MUJI passport)。

一部機能が停止状態となりましたが、その中に店舗在庫検索が入っていました。

2020年3月23日現在の時点では、下の画像のように、店舗在庫の確認機能は復旧しています。

2019年12月31日からメンテナンスでサービス停止し、18日に再開した「MUJI passport」。

その後、在庫確認を始めとした様々な機能が停止していたことを考えると、再度このようなことが起こってもおかしくありません。

店舗在庫が見れないときは、まずこれを疑うようにしましょう。

公式ページの「お知らせ」をチェックすれば、店舗在庫が見れないエラーはもちろん、その他の不具合の確認もできます。

エラー・不具合

無印良品アプリ(MUJI passport)のエラー・不具合により、店舗在庫が見れないときは、まず「無印良品アプリ(MUJI passport)の店舗在庫が見れないときの対処法【その他】」を行ってみてください。

それでも改善されない場合は、問い合わせを行いましょう。

アプリの問い合わせページへのアクセスは、まず「メニュー」アイコンをタップします。

「サポート情報」をタップ。

「よくある質問」をタップしてください。

「お問い合わせ」をタップ。

「ネットストアのご利用について」をタップしましょう。

「画面のエラー・トラブル」を選択します。

こちらで問い合わせを行うことが可能です。

電話で問い合わせを行いたい場合は、下の連絡先に電話をしてください。

電話番号:0120-86-6404

受付時間:9:30~17:30(月~土曜日)

大型家具・家電など

大型家具や家電は、店舗在庫の項目やボタンそのものがありません。

チェックボタンがないため、在庫確認はできなくなっています。

大型家具とは書きましたが、そこまで大きくない家具であっても、店舗在庫の確認ボタンが表示されていないことも。

アクセス集中による遅延

セールやキャンペーンなどで「MUJI passport」にアクセスが集中しているときだと、全体的に表示が遅れてしまう可能性も。

こうした理由から、店舗在庫の表示がうまく出来なかったり、表示が遅れてしまったりして、見れないこともあります。

この対処法としては、アクセスが集中する期間はなるべくアクセスしないこと。

下の期間は特に避けるようにしましょう。

  • セール・キャンペーン始め
  • セール・キャンペーンの終わり
  • 連休
  • 土日祝日の日中・夕方・夜

なお、セールやキャンペーン中で、比較的アクセスが集中しない期間としては下のようなものがあります。

  • 平日の日中
  • 深夜・早朝

無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れないときの対処法【その他】

店舗在庫が見れないのが、無印良品アプリ(MUJI passport)由来のものであるなら、下の方法で対処できる可能性があります。

  • スマホの再起動
  • アップデート
  • 時間をおく
  • アプリを強制終了して再起動
  • ネット環境の確認
  • 不要のアプリをオフ

こうした対処法を行い、「無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫が見れない原因と対処法」で紹介しているものに心当たりがない場合は、「エラー・不具合」を参考に、問い合わせを行うようにしてください。

無印良品アプリ(MUJI passport)の店舗在庫の注意点

無印良品アプリ(MUJI passport)の店舗在庫をチェックするときに気をつけるべき点があります。

在庫ありでも買えないケースも

無印良品アプリ(MUJI passport)で店舗在庫を確認して「在庫あり」となっていても、タイミングによっては商品が欠品であることも。

これは、何かしらの理由があって特定の商品が爆売れしているときや、セール中で良く見かける現象です。

無印良品アプリ(MUJI passport)では、店舗在庫が1時間ごとに更新されるので、1時間の間(更新と更新の間)に欠品状態になるとこのようなことが起こるのです。

ココに注意

アプリで商品を注文しようとしたときに、「在庫が不足しています。削除してください」と表示されて購入できないときはこれが原因で起こっています。

最新の在庫確認は店舗に

無印良品アプリ(MUJI passport)における店舗在庫の更新は、1時間ごとです。

そのため、特にセールやキャンペーンでアクセスが集中している場合は、すでに在庫がないのに在庫ありと表示されている可能性も。

通販で届くのが待てないからアプリで在庫確認して、在庫ありと表示されている近隣の無印良品店舗に買い物に行く、というときは注意が必要です。

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