ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない不具合が発生しています。
今回はラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない不具合の原因や対処法を解説していきます。
Contents
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない
エラーの種類
・通信エラーが発生しました
・通信エラーが発生しました タイトルへ戻ります
・通信中です・・・※通信環境の良いところでプレイしてください データが破損する可能性がございます
・チャンネルが存在しないため入場できませんでした
など
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない不具合が発生しています。エラー時に発生する文言は主に上記になっています。
タイトル画面の無限ループでなかなかログイン出来ない、フリーズしてしまうなど様々な不具合が発生しています。
ユーザーの声
・オープニングが流れて永遠にログイン出来ない
・メインクエスト中敵と戦闘になると真っ暗なまま
・ムービーの無限ループ
・1時間に1回ログイン出来ない
・フリーズして入れない
・ログイン出来る人と出来ない人がいる
など
ユーザーの間では、「全くログイン出来ない」「永遠に無限ループしている」など困惑の声が上がっています。
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない原因
・スマホの容量不足
・サーバーエラー
・接続エラー
・アクセス集中
・アプリ側の不具合
・スマホの不具合
・通信環境の問題
・データベースに負荷がかかっている
など
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない主な原因は上記になります。特にアプリ側の問題の場合が多いです。
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合の対処法
・キャッシュクリア
・データ一括ダウンロード
・時間を置く
・再起動
・通信環境を改善
・バックグラウンドのアプリを消す
・アップデート
・不具合が発生していないか確認する
・お問い合わせ
・機内モードで通信をオフ
・データ修復
など
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合の主な対処法は上記になります。
機内モードで通信をOFF
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は（ループ状態を含む）、まず画面で下にスワイプして機内モードをタップしましょう。
すると通信エラーが発生しましたと表示されますので、機内モードを解除しましょう。そしてリトライを押すと、入れやすくなります。
PCの場合
コントロールパネル →ネットワークとインターネットの順番でタップ
ネットワーク接続とイーサネットを無効にする
通信切断のダイアログとイーサネットを有効にする
リトライをタップ
データ一括ダウンロード
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、データ一括ダウンロードを行いましょう。タイトル画面でメニューボタンをまずタップしましょう。次に一括ダウンロードをタップしましょう。
「必要なデータをダウンロードします」と表示されますので、OKをタップします。
これでダウンロード完了です。
データ修復
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、データ修復をおこないましょう。
まずメニューをタップして次にデータ修復をタップしましょう。
データ修復の説明を読んでOKをタップしましょう。
不具合が発生していないか確認する
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、不具合が発生していないか確認しましょう。
タイトル画面のメニューをタップしましょう。次にお知らせをタップしましょう。
現在発生している不具合が確認出来ます。
サーバーを変更する
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、サーバーを変更することもオススメです。
特に翡翠（ヒスイ）瑠璃（ルリ）サーバーは 大混雑していますので、ログイン出来ない、入れない問題が起きやすくなっています。翡翠（ヒスイ）瑠璃（ルリ）サーバー以外を選択して、再度試してみましょう。
再起動
「iPhone X、Phone 11」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。
セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。
そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。
ラグナドをプレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーが表示されにくくなります。
時間を置く
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、エラーやフリーズなど不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
バックグラウンドのアプリを消す
バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、ラグナドでエラーやフリーズなど不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。
バックグラウンドのアプリを削除したら再度アプリを開いてみましょう。
アップデート
ラグナドール（ラグナド）でログイン出来ない、入れない場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
ストレージの確保
アプリを開くには、本体のストレージが必要です。
本体のストレージが足りないと、上手くアプリを開くことができない場合があります。
不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。
iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。
設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。
確認できること
・利用中のストレージ数
・空いているストレージ数
・iCloudに写真を預ける設定のオン/オフ
・非使用のAppを取り除く設定のオン/オフ
・インストールしているアプリの利用ストレージ数
非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。
お問い合わせ
上記の対処法を試しても改善しない場合は、お問い合わせを行いましょう。
タイトル画面でメニューをまずタップしましょう。次にお問い合わせをタップしましょう。
そして必要事項を入力して完了です。
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