AbemaTVのサーバーエラーの詳細と対処法を解説！

ドラマ、テレビ番組、アニメ、ノーカットの緊急会見などを無料で楽しめる「AbemaTV」。

生放送や緊急会見でアクセスが集中していると「Error:Server Error」というサーバーエラーが表示されることも。

この記事では、こうしたサーバーエラーの原因と対処法について解説していきます。

AbemaTVにおけるサーバーエラーの原因

AbemaTVで上記のようなサーバーエラーが発生したときは、AbemaTVそのものに原因があります。

こうしたエラーが発生したときは、アクセスが過剰に集中していることが原因で、サーバーがパンクを起こしてしまっているのです。

AbemaTVは外出自粛時の家で楽しめるコンテンツとして以外にも、緊急会見などの生放送を放送することもあります。

もし、AbemaTVで新型コロナウイルス関係の緊急会見が生放送されている場合は、それが原因でアクセスが集中しサーバーエラーを起こしている可能性も高いです。

AbemaTVにおけるサーバーエラーの対処法

AbemaTVのサーバーエラーが起こってしまったときは、サービス側の問題なので、自分で何か対処してすぐに視聴できるようになるということはありません。

復旧するまで待つ

AbemaTVが復旧するまで時間を置くのが、最も効果的な解決法。というのも、サーバーエラーはサービス側の問題なので、ユーザー側がどうにかできる問題ではないためです。

AbemaTV公式が復旧したことをアナウンスするまで、別の動画サイトを使うと良いでしょう。

復旧タイミングをスピーディーに知るには

復旧のタイミングをいち早く知る方法は、AbemaTVの公式Twitterアカウントをチェックすること。

また、その他エラーや不具合が発生していることもアナウンスしています。

アクセスの集中しない時間に視聴

なるべくアクセスの集中しない時間に視聴すれば、サーバーエラーが発生する可能性は低くなります。

というのも、サーバーエラーはサーバーのパンクで起こるので、視聴者が少なければそもそもこうした問題が起こらないからです。

特に大事件、大災害などの緊急会見や、注目を集めるような生放送をしているときは、エラーが発生する可能性が高いです。

ただし、アクセスが集中しない時間であっても、サーバーの復旧中である場合はアクセスできないことに注意してください。

別のサービスを利用する

視聴したい放送が他の動画サイトでも配信されている可能性があります。

そうしたサービスで視聴するようにすれば、見たい番組を楽しむこともできますし、AbemaTVの負荷が減るため復旧にも助かるでしょう。

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AbemaTVのサーバーエラーが解決できないときの対処法

AbemaTVのサーバーエラーや不具合がどうしても解消されないときは、問い合わせを行うと良いでしょう。

問い合わせは、「マイページ」から「お問い合わせ」をクリックします。

「メーラーを起動する」をクリック。

使いたいメールソフトを選んで「OK」を押し、不具合について記載して送信すればOKです。

このとき、下記のことに気をつけてください。