ドラマ、テレビ番組、アニメ、ノーカットの緊急会見などを無料で楽しめる「AbemaTV」。
生放送や緊急会見でアクセスが集中していると「Error:Server Error」というサーバーエラーが表示されることも。
この記事では、こうしたサーバーエラーの原因と対処法について解説していきます。
Contents
AbemaTVにおけるサーバーエラーの原因 AD
AbemaTVで上記のようなサーバーエラーが発生したときは、AbemaTVそのものに原因があります。
こうしたエラーが発生したときは、アクセスが過剰に集中していることが原因で、サーバーがパンクを起こしてしまっているのです。
AbemaTVは外出自粛時の家で楽しめるコンテンツとして以外にも、緊急会見などの生放送を放送することもあります。
もし、AbemaTVで新型コロナウイルス関係の緊急会見が生放送されている場合は、それが原因でアクセスが集中しサーバーエラーを起こしている可能性も高いです。
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AbemaTVにおけるサーバーエラーの対処法
AbemaTVのサーバーエラーが起こってしまったときは、サービス側の問題なので、自分で何か対処してすぐに視聴できるようになるということはありません。
復旧するまで待つ
AbemaTVが復旧するまで時間を置くのが、最も効果的な解決法。というのも、サーバーエラーはサービス側の問題なので、ユーザー側がどうにかできる問題ではないためです。
AbemaTV公式が復旧したことをアナウンスするまで、別の動画サイトを使うと良いでしょう。
復旧タイミングをスピーディーに知るには
復旧のタイミングをいち早く知る方法は、AbemaTVの公式Twitterアカウントをチェックすること。
また、その他エラーや不具合が発生していることもアナウンスしています。
ココがおすすめ
TwitterユーザーでAbemaTVをよく利用している方は、公式アカウントをフォローしておくと良いでしょう。
AbemaTVのつぶやきをいち早くチェックできるので、復旧にもいち早く気が付けます。
アクセスの集中しない時間に視聴
なるべくアクセスの集中しない時間に視聴すれば、サーバーエラーが発生する可能性は低くなります。
というのも、サーバーエラーはサーバーのパンクで起こるので、視聴者が少なければそもそもこうした問題が起こらないからです。
特に大事件、大災害などの緊急会見や、注目を集めるような生放送をしているときは、エラーが発生する可能性が高いです。
ただし、アクセスが集中しない時間であっても、サーバーの復旧中である場合はアクセスできないことに注意してください。
ココがポイント
生放送でない番組を視聴したい場合は、アクセスが集中しないときに見ると良いでしょう。
アクセスが集中しないときというのは、一気にたくさんの人がAbemaTVにアクセスする番組（緊急記者会見、名人の対局生放送など）がないときということです。
生放送の動画を見たいけれどAbemaTVでサーバーエラーが発生した場合は、他サービスで放送していないかチェックすることをおすすめします。
別のサービスを利用する
視聴したい放送が他の動画サイトでも配信されている可能性があります。
そうしたサービスで視聴するようにすれば、見たい番組を楽しむこともできますし、AbemaTVの負荷が減るため復旧にも助かるでしょう。
ココがポイント
生放送であれば、Youtubeで同時配信している可能性も。番組やドラマであれば、有料配信サービスの検討をおすすめします。
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AbemaTVのサーバーエラーが解決できないときの対処法 AD
AbemaTVのサーバーエラーや不具合がどうしても解消されないときは、問い合わせを行うと良いでしょう。
問い合わせは、「マイページ」から「お問い合わせ」をクリックします。
「メーラーを起動する」をクリック。
使いたいメールソフトを選んで「OK」を押し、不具合について記載して送信すればOKです。
このとき、下記のことに気をつけてください。
- デバイスID～OSバージョンの情報は消さない
- 質問内容によっては返答に時間がかかる
ココに注意
ここ最近、自宅で過ごす人が多くなっています。その影響もあり、AbemaTVのアクセスが集中している可能性も。
さらに、緊急会見ノーカット版を放送する媒体になることも多いため、アクセスが集中し、サーバーエラーが起こる可能性は十二分にあります。
そのため、エラーが発生しても慌てず時間を置くようにしましょう。
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dTVはマルチデバイス対応の低価格とコンテンツの多さが魅力の動画配信サービス。
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ダウンロード機能を使えば、オフラインでも動画を視聴できるため、電波の届きにくい地下室、地下鉄などの環境下でも楽しむことが可能です。
取り扱いジャンルも豊富で映画やドラマ、アニメの他にも、フィットネス、カラオケ、教養、ニュース、バラエティなど珍しいコンテンツも豊富です。
dTVのお得情報
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dTVは初回登録無料お試し期間が発生します。
この期間中に解約を行えば、無料で1ヶ月間dTVを楽しむことが可能です。
ただし、期間の途中で解約すると、残り日数があるにも関わらずコンテンツの利用が出来なくなる点に注意してください。
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