NauNau（なうなう）が開けない、開いてもすぐに落ちる原因と対処法を解説

ゼンリーの代わりとして利用者が一気に増加している位置情報共有アプリのNauNau（なうなう）。

この記事では、NauNau（なうなう）が開けない、起動してもすぐに落ちてしまうバグの詳細と原因・対処法について解説していきます。

NauNau（なうなう）が開けない、開けてもすぐに落ちてしまう現象が発生

NauNau（なうなう）が開けない、開けたとしてもすぐに落ちてしまう現象が発生しています。

たまたま開けたケースでも、位置情報が表示されないなど内容がバグってしまうケースが多いようです。

起動画面でそのまま落ちる

NauNau（なうなう）を開こうとすると、起動画面でジュースが表示されてそのまま落ちるといった現象が多発しています。

入れたと思ったらバグっている

また、何度かリトライし、起動に成功してアプリが開けたと思ったら、位置情報が表示されない、位置情報がおかしい、全体的に表示がおかしいなどのバグが発生してしまうケースも多く報告されています。

再度、なうなうを再起動したところ、また開けなくなってしまったというケースがほとんどです。

数日に渡って発生中

NauNau（なうなう）が開けない、すぐ落ちるといった内容がツイートで増加しています。

App Storeを見て見ると、ほぼ同じタイミングでアプリの更新があったことから、アップデートの内容に何かしらの問題があったと考えられるでしょう。

NauNau（なうなう）が開けない原因

SNSでNauNau（なうなう）が落ちる、開けないといった内容がツイートされ始めたタイミングと更新タイミングを比較してみると、更新とほぼ同じタイミングで発生していることが分かります。

このことから、アップデートによって何かしらの不具合が発生したと考えられるでしょう。

また、このように大規模に起こっているもの以外にも、ストレージ容量に余裕がない、アプリのバージョンが古いといった原因もあります。

NauNau（なうなう）が開けない場合の対処法

NauNau（なうなう）が開けない場合の対処法について解説します。

なお、公式Twitterアカウントによれば、12月9日の夜時点で「次はアプリがすぐ落ちてしまうバグをNauしたい」とのことです。

そのため、少なくとも数日中には修正されて開けるようになるのではないでしょうか。

端末によって開けない現象が起きやすい

具体的には、iPhone8やiPhoneSE2などで開けない現象が発生していることがSNSなどの反応から分かっています。

他の端末であっても起こる可能性がありますが、特に上記2つの端末を使っている場合は注意しましょう。

再インストールすると友達も消えずに改善される

NauNau（なうなう）を再インストールすることで改善されるケースが多数報告されています。

また、10月になうなうが落ちてしまう不具合が発生した際、なうなう公式Twitterアカウントによれば一度アンインストールすれば動くということをお知らせしています。

なお、このツイートの際のやり取りで交換した人は全員消えるのかに関して消えないとしていることから、再インストールが最も簡単で有効な対処法と言えるでしょう。

古いバージョンの場合動作しませんと表示される場合

「古いバージョンの場合動作しません」と表示される場合は、最新バージョンにアップデートしてください。

ただし、バージョンが古いことが原因でなうなうが開けなくなっている場合には有効ですが、全体で起動しない不具合が発生している場合は、なうなうをアップデートしたとしても改善しません。

修正版がリリースされたらすぐに更新する

公式Twitterアカウントによれば、次にすぐ落ちてしまうバグを修正したいとのことです。

そのため、数日中にはこのバグを修正した最新版がリリースされることでしょう。

バグ修正版がリリースされたら、すぐに更新するようにしてください。

公式Twitterアカウントの確認

なうなう公式Twitterアカウントでは、次の修正や修正版のリリースのお知らせなども行っています。

そのため、このアカウントを随時確認することで、より早く修正や修正版のリリースに気づけます。

問い合わせ

NauNau（なうなう）は、アプリでの問い合わせも可能ですが、なうなう公式Twitterアカウントで不具合の報告なども可能です。

もし、起動して落ちるまでの間に問い合わせが出来そうならアプリからの問い合わせをお勧めします。

アプリからの問い合わせについては下記の記事をご覧ください。

NauNau（なうなう）で位置情報が違う原因と対処法について解説

また、アプリが完全に開けない場合は、なうなう公式Twitterアカウントでの報告がお勧めです。