ChatGPTにログイン出来ない原因と対処法を解説

ChatGPTにログイン出来ない問題が発生しています。

今回はChatGPTにログイン出来ない問題の原因と対処法を解説していきます。

ChatGPTにログインできない詳細や症状

Oops!
Our systems are a bit busy at the moment, please take a break and try again soon.

ChatGPTにログイン出来ない問題が発生しています。

主に表示されるエラーメッセージは上記になります。日本語に訳すと「おっと！現在、システムが少し忙しい状態です。少し休憩して、またすぐにお試しください。」となります。

ChatGPTへのログインに失敗する場合、いくつかの症状が見られます。

まず、一般的な症状としては、ログイン画面で認証情報を入力してもログインが完了しない、またはエラーメッセージが表示されることがあります。

これには「無効なユーザー名またはパスワード」というメッセージや、特定のエラーコードが伴うこともあります。

また、ブラウザの問題やネットワークの問題により、ログインページ自体が正しく表示されないこともあります。

この場合、ページが完全に読み込まれない、あるいは「ページが利用できない」というメッセージが出ることがあります。

さらに、二段階認証を使用している場合、認証コードの入力が求められることがあります。ここで認証コードが正しく入力されないと、ログインできない状況になります。また、アカウントが何らかの理由で一時的に使用不能になっている場合もあります。

これは、アカウントに異常なアクティビティがあった場合や、規約違反が疑われる場合に発生することがあります。

また、ログインプロセスが途中で止まったり、認証コードのSMSが届かない、あるいはログイン後にすぐにサインアウトされるといった問題も報告されています。

これらの症状は、単一の原因によるものではなく、複数の要因が絡み合って発生する可能性があるため、詳細な調査が必要です。

ChatGPTにログインできない原因

ログインできない原因はさまざまですが、大きく分けて以下のようなものが考えられます。

ChatGPTにログインできない場合の対処法

ここからは更に解決しやすい対処法を紹介していきます。

時間を置く

ChatGPTにログインできない場合、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

Googleの自動翻訳をオフにする

Chromeに備わっている自動翻訳機能を「日本語」に設定していると、ChatGPTの動きが非常に悪くなり、エラーなってしまいます。

画面右上に出ているG｜文ボタンをへをクリックし、英語を選択すると、ページが英語に変換されます。

ChatGPTは日本語にも対応しているため、複雑な質問でない限り、日本語の質問に日本語で十分な回答を得ることができます。

G｜文ボタンが表示されていない場合のオフの手順

G｜文ボタンが表示されていない場合のオフの手順を紹介していきます。画面の右上にある縦の・・・をクリックして設定をタップします。

次に言語をクリックして、日本語の部分の横の右上にある縦の・・・をクリックします。

最後にGoogle Chromeをこの言語で表示をタップして完了です。

別ブラウザや別環境から試す

ヘルプセンターへの問い合わせを勧められたときは、反応しない環境とは別の方法を使ってみましょう。

といったイメージで、環境を変えることで改善することは良くあります。

ログインアカウントも共通しているため気軽に試せるので、対処方法としてはかなり有効です。

一度リロードをする

ChatGPTにログインできない場合、一度ページをリロードしましょう。

各ブラウザのリロードボタンをタップするか、エラー発生時にチャット欄の部分に出ているRegenerate responseのボタンを押して再度読み込みを行ってください。

GPT4搭載の他のサービスもお勧め

ChatGPTにログインできない場合、他の軽量なAIモデルやアルゴリズムを使用することを検討することも一つの解決策です。

それにより、リソース使用量を削減し、パフォーマンスを向上させることができます。

GPT4搭載の他のサービスもお勧めサービスは下記記事で解説していますので、気になる方はご覧下さい。

GPT-4ベース搭載のAIサービスのまとめや一覧を解説

ウイルス対策ソフトのレベルを下げてみる

パソコンやAndroidにインストールしてあるウイルス対策ソフトはデバイスを守ってくれる一方で、無害なサイトからのサービスを一刀両断してしまうことも少なくありません。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを下げるのはあまり得策ではありませんが、どうしてもChatGPTを使用したい場合に限り、一時的に機能をオフにしたり、セキュリティレベルの見直しをしましょう。

ChatGPTの使用後は、必ず元の水準の設定に戻すことを忘れないようにしてください。

マカフィーの場合

マカフィーのホーム画面で□ボタンをクリックし、ファイアーウォールを選択します。

次に無効にするで完了です。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車で利用している場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

キャッシュとデータを削除

キャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、キャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

改善しない場合はヘルプセンターに問い合わせる

以上のような対処法を行っても改善しない場合は、ヘルプセンターへ問い合わせをしてみましょう。

問い合わせをする際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

チャット形式で質問をすることも出来るので、適宜相談をしてみましょう。

なお、やり取りの基本言語は英語のみで日本語対応はしていませんので、英語でのコミュニケーションに自信が無い場合は翻訳機能を併用することをおすすめします。

ヘルプセンターに問い合わせる手順

左側のUpdates & FAQを選択し、ヘルプセンターへ移動したら右下の吹き出しマークをクリックします。

チャットページが開いたらSend us a messageを選択すると、チャット画面が開きます。

エラーのシチュエーションを報告しましょう。