chatwork（チャットワーク）でログインID忘れた！詳細と対処法について

チャットワーク公式サイト

ビジネスパーソンに広く愛されている「チャットワーク」。

ログインIDを忘れたせいでログインできなくなった、というアクシデントに見舞われたことがある人もいるのではないでしょうか。

この記事ではこうしたログインIDを忘れてしまったときの対処法を解説していきます。

チャットワークでログインIDを忘れた場合の対処法

チャットワークにログインできないとなると、まず疑われるのは下のようなことです。

この記事では特にメールアドレス（ログインID）を忘れたり、間違ってしまったりしてログインできないケースの対処法を解説していきます。

チャットワークを組織で契約しているとき

下のような組織契約のケースでは、組織契約の管理者かユーザー管理権限を持っている人に確認するようにしましょう。

チャットワークでログインIDを忘れた！全部ダメなとき

といったようなことになってしまったら、「お問い合わせフォーム」への問い合わせをおすすめします。

問い合わせをする際は、下の2つの内容を記入の上送信しましょう。

他メンバーからアカウントが確認できる場合は、他メンバーが「TO」指定したときに表示されるID情報を送信することでも特定が可能です。

パスワード再発行したのにメールが届かない

パスワードを再発行したはずなのに、届かないという場合は下のようなことを疑いましょう。

まずは記入したメールアドレスの迷惑フォルダに入っている可能性があります。確認してみるようにしましょう。

これにも入っていない場合は、そもそも登録したメールアドレスではないアドレスを入力した可能性があります。

まずは記入ミスを疑い、それも問題なかった場合は心当たりのあるアドレスを片っ端から入力し送信してみましょう。

パスワードとログインIDが合っているがログインできない場合の対処法

ログインIDもパスワードも合っているのに、なぜかログインできないというケースもあります。

こうしたトラブルに遭ってしまった場合は下の3つをチェックしてみてください。

チャットワークのメールアドレス（ログインID）を変更する方法

チャットワークのログインIDを変更したい場合は、まずはチャットワークを立ち上げます。

チャットワーク公式サイト

立ち上げたらチャット画面右上にある「利用者名」をクリックし、「動作設定」、「アカウント情報」、「アカウント設定」の順にクリックしましょう。

すると、上のような画面が表示されます。

あとはメールアドレスのところに新しく登録したいメールアドレス（ログインID）を入力して「保存する」をクリックするだけです。