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DMMブックスでエラーが発生、重い原因や対処法を解説!

 

 

DMMブックスでエラーや重い、動かないなどの問題が発生しています。

今回はDMMブックスで発生しているエラーの原因や対処法を解説していきます。

 

 

 

 

 

DMMブックスでエラーや重い、動かないなどの問題が発生

エラーが発生しました

申し訳ございません。ただいまサイトが大変混雑しております。

ご迷惑おかけいたしますが、しばらくお時間をおいてお試しください。

しばらくお時間おいても改善されない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

DMMサポートセンターへのお問い合わせはこちら

DMMトップへ

DMMブックスでエラーや重い、動かないなどの問題が大規模に発生しています。

エラーが発生した際の文言は上記になっております。

ユーザーの声

・重くて全然読めない

・ダウンロードしようとすると全然ダウンロード出来ない

・開けないくらい重い

・ページめくりが重い

など

ユーザーの間では「重くて読めない」「全然ダウンロード出来ない」などの声が広がっています。

DMMブックスでエラーや重い、動かない原因

原因

・アクセス集中

・スマホの容量不足

・サーバーエラー

・アプリ側の不具合

・スマホの不具合

・通信環境の問題

など

DMMブックスでエラーや重い、動かない主な原因は上記になっています。

特にアクセス集中やアプリ側の原因で不具合が発生しやすくなっています。

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合の対処法

・しおりの同期をオフにする

・携帯電話回線を許可をオフ

・時間を置く

・再起動

・通信環境を改善

・バックグラウンドのアプリを消す

・アップデート

・お問い合わせ

など

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合の対処法は上記になります。

分類に分けて細かく解説していきます。

しおりの同期をオフ

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、しおりの同期をオフにしましょう。するとサクサク動くようになります。

まず左上のをタップしましょう。次にしおりの同期をオフにしましょう。

携帯電話回線を許可をオフ

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、携帯電話の回線を許可をオフにしましょう。

まず左上のをタップしましょう。次に携帯電話の回線を許可をオフにしましょう。これで設定完了です。

お問い合わせ

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、お問い合わせを行いましょう。

まず左上のをタップしましょう。次にお問い合わせをタップしましょう。

DMMブックスをタップしましょう。Webでのお問い合わせor電話でのお問いわせどちらか好きな方を選択しましょう。

Webでのお問い合わせの場合は必要事項を入力して完了です。

再起動

「iPhone X、Phone 11」

サイドボタン(スリープ/スリープ解除ボタン)と音量ボタン(上側または下側)を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

「iPhone 8より前」

上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン(またはサイドボタン)を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、再起動を行いましょう。

時間を置く

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

通信環境を確認

・通信制限がかかっている

・フリーWi-Fiに繋がっている

・機内モードになっている

・モバイル通信のON、OFF確認

・4G、5Gを試す

・Wi-Fiが弱い

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生しやすくなります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。

バックグラウンドのアプリを削除したら再度アルスノを開いてみましょう。

アップデート

DMMブックスでエラーや重い、動かない不具合が発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説!

ストレージの確保

アプリを開くには、本体のストレージが必要です。

本体のストレージが足りないと、上手くアプリを開くことができない場合があります。

不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。

iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。

設定一般を開き、iPhoneストレージを押してください。

確認できること

・利用中のストレージ数

・空いているストレージ数

・iCloudに写真を預ける設定のオン/オフ

・非使用のAppを取り除く設定のオン/オフ

・インストールしているアプリの利用ストレージ数

非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。

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