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原神でエラー発生や重い、落ちる場合の原因と対処法を解説!

原神でプレイ中に突然エラーが発生したり、重いと感じるユーザーが急増しています。

今回は原神でエラーが発生したり、重くなる、落ちる原因と対処法を解説していきます。

原神でエラーや重くなる、落ちる不具合発生

エラーコード

・ヒント データのダウンロードに失敗、またはネットワークに問題があります。リトライしてください。Code;9114

・未知のエラーが発生しました エラーコード:1-4308

・ゲームデータに異常が見つかりました。しばらく経ってからもう一度お試しください エラーコード:31-4302

・サーバーに再接続

・以下のアプリケーションでエラーが起きました。(CE-34878-0)原神

・ネットワークエラー サーバーに接続できません エラーコード:4201

原神でエラーや重くなる、落ちる不具合が断続的に発生しています。

エラーコードは主に上記になっています。

上記以外にも急に画面が白くなる、落ちる、重いといった不具合が発生しています。

エラーよりどちらかというと、重い・落ちるなどの症状の方が多く出ています。

ユーザーの声

・原神スマホが熱くなるし重い

・突然落ちるし、コントローラー反応しない

・3時間に1回落ちる

・動作がカクカクする

・iPhone8で落ちるんだ

・デイリー2つこなすだけで落ちる

・スマホ版重すぎる

など

ユーザーの間では、「3時間に1回落ちる」「突然落ちるし、コントローラー反応しない」など困惑の声が広がっています。

原神でエラーが発生したり重くなる、落ちる原因

・機種が古い

・スマホ版は重い

・推奨環境ではない

・サーバーエラー

・アクセス集中

・アプリ側の不具合

・スマホの不具合

・通信環境の問題

など

原神でエラーが発生したり重くなる、落ちる原因は主に上記になります。

特にスマホでプレイしている、スマホの機種が古い場合は重くて落ちやすい傾向にあります。

原神でエラーが発生したり、重くなる不具合の対処法

・推奨環境確認

・PS4かPCが良い

・再インストール

・容量を増やす

・一括ダウンロード

・不具合が発生していないか確認

・グラフィックを下げる

・キャッシュクリア

・時間を置く

・再起動

・通信環境を確認

・バックグラウンドのアプリを消す

・アップデート

・お問い合わせ

など

原神でエラーが発生したり、重くなる不具合の対処法は主に上記になります。分類に分けて解説していきます。

再起動

「iPhone X、Phone 11」

サイドボタン(スリープ/スリープ解除ボタン)と音量ボタン(上側または下側)を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

「iPhone 8より前」

上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン(またはサイドボタン)を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

原神でエラーが発生した場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いて試してみましょう。

推奨環境確認

PC(Windows):
● 対応可能デバイス
システム:Windows 7 SP1 64-bit、あるいはWindows 8.1 64-bit、
またはWindows 10 64-bit
CPU:Intel Core i5(第4世代以上)と同じ性能を持つもの
RAM:8G
ビデオカード:NVIDIA® GeForce® GT 1030
DirectXバージョン:11
ストレージ:30GB以上の空き容量を要する
● 推奨デバイス
システム: Windows 7 SP1 64-bit、あるいはWindows 8.1 64-bit、
またはWindows 10 64-bit
CPU: Intel Core i7(第4世代以上)及びより優れた性能をもつもの
RAM:16 GB
ビデオカード:NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB及びより優れた性能をもつもの
DirectXバージョン:11
ストレージ:30GB以上の空き容量を要する

Android:
● 対応可能デバイス
CPU:Arm v8a 64ビット
RAM:3GB
システム:Android 7.0及びそれ以上
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する
●推奨デバイス
CPU:Snapdragon845、Kirin810及びそれ以上のCPUを搭載する機種
RAM:4GB以上
システム:Android 8.1及びそれ以上
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する

iOS:
● 対応可能デバイス
iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPad Air(第3世代)、
iPad mini(第5世代)、iPad Pro(第2世代)12.9インチ、iPad Pro(第2世代)10.5インチ、iPad Pro(第3世代)11 インチ、iPad Pro (第3世代)12.9 インチ 、
iPad Pro(第4世代)11 インチ、iPad Pro (第4世代)12.9 インチ
システム:iOS9.0以降
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する

PlayStation®4:
● 対応可能デバイス
PlayStation®4、PlayStation®4 Slim、PlayStation®4 Pro
ストレージ:30GB以上の空き容量を要する

原神

原神で重い、落ちやすい場合は推奨環境を今一度確認しましょう。

推奨環境は主に上記になっています。原神はかなり容量が大きいので、推奨環境ではない場合はかなり重く不具合が発生しやすくなっています。

スマホを買い換える

原神は古い機種で重い、落ちるなど不具合が発生しやすくなっています。

iPhone8でもかなり不具合の報告が上がっていますので、これを機会にスマホの買い替えもオススメします。

PS4かPCが良い

原神はスマホでももちろん遊べますが、PS4かPCの方がサクサク動きやすい傾向にあります。

もしPS4かPCをお持ちの方は、PS4かPCで試してみるのもオススメです。

再インストール

ランチャーをアンインストールし、ゲームを削除してから再度原神をインストールしてください。

重い、落ちやすい場合にオススメの対処法です。

容量を増やす

・PC→30GB以上の空き容量

・PS4→30GB以上の空き容量

・iOS→8GB以上の空き容量

・Android→8GB以上の空き容量

原神は容量がかなりかかります。上記の目安以上の空き容量がないと、重い・落ちる・エラーなどの不具合が発生しやすくなります。

グラフィックカードを使う

オンボードグラフィックからグラフィックカードに切り替える方法

1. NVIDIAの場合

デスクトップ画面で右クリック>「Nvidiaコントロールパネル」>「3D設定の管理」>「プログラム設定」>「1. カスタマイズするプログラムを選択する」で原神を選択する。>「2. このプログラム用の優先するグラフィックスプロセッサを選択する」で高いパフォーマンスNVIDIAプロセッサを選択する。

2. AMDの場合(デバイスドライバのバージョンによって手順が変わる恐れがございます。)

デスクトップ画面で右クリック>「Radeon設定」>「システム」>「切り替え可能なグラフィックス」>プログラム一覧から原神を選択する。(もし原神が表示されない場合は、「起動中のアプリケーション」をクリックして、「プロファイルが作成されたインストール済みアプリケーション」を選択してください。)>「ハイパフォーマンス」オプションを選択する。

原神

オンボードグラフィックを使わず、グラフィックカードを使用することが推奨されています。

エラーや不具合が発生しやすい方は、上記手順をお試しください。

時間を置く

原神でエラーが頻発する際は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

通信環境を確認

・通信制限がかかっている

・フリーWi-Fiに繋がっている

・機内モードになっている

・モバイル通信のON、OFF確認

・4G、5Gを試す

・Wi-Fiが弱い

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、原神でエラーが発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、原神でエラーが起きやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。

バックグラウンドのアプリを削除したら再度原神を開いてみましょう。

アップデート

原神でエラーが発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

一括ダウンロード

最初ゲームをスタートするときに、一括ダウンロードしておくとエラーが起きにくいです。(時間かかります)

最初に全てのデータをダウンロードしておきましょう。

不具合が発生していないか確認する

アプリ側で不具合が発生している場合はユーザー側で出来ることはほとんど無いので、アプリに不具合が発生していないか確認しましょう。まずアイコンマークをタップしましょう。

お知らせをタップしましょう。

すると不具合が確認出来ます。

グラフィック、シャドウ品質、総合設定を下げる

原神が重い、落ちる場合は、グラフィック、シャドウ品質、総合設定を下げることがオススメです。(最低にしましょう)

まずアイコンマークをタップしましょう。次に設定をタップしましょう。

グラフィック、シャドウ品質、総合設定を最低にしましょう。すると今までよりサクサク動くようになります。

お問い合わせ

上記を試しても改善しない場合はお問い合わせを行いましょう。

まずアイコンマークをタップしましょう。次に設定をタップしましょう。

報告をタップしましょう。該当の項目を選択しましょう。必要事項を入力して、お問い合わせをしたら完了です。

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食物語

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放置少女は、三国志や戦国時代の世界観で、武将や英雄を育成したり対戦が出来るオンラインゲームです。

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このゲームの面白いポイントはこれ!

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・武器や防具を強化して、ボスに挑んだり対人対戦を行うことも出来る

ガチャはありますが、リセマラをする必要がは無く、すぐに放置すればレベルを上げることが出来ます。

最大24時間まで放置していてもレベルが上がります。

高ランク帯を目指すのあれば課金は必須ですが、無課金でもかなり楽しめるゲームです。

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ちなみに今後は美少女の着せ替え機能も搭載予定なので、今からお気に入りの美少女を集めておくことをおすすめします。

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