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インスタのDMに不具合が発生!送信中のまま送れない、届かない原因と対処法

インスタのDMで不具合が断続的に発生しています。

今回はインスタのDMで発生した不具合の内容と原因、また対処法についてご紹介していきます。

インスタのDMで不具合が発生

最近インスタのDMに不具合が発生しているという声が多く上がりました。

不具合の一例としては下記があります。

DMの不具合の一例

・送られてきたDMの内容が読めない

・DMが送れない、送信中のまま変わらない

・DMが送られた通知はあるのに、DM画面では送られてきていない

など

今回だけに限らず、インスタでは上記のようにDMの不具合が発生することがよく報告されています。

インスタのDMで不具合が発生している原因

ここからはインスタのDMで不具合が発生する原因をご紹介していきます。

インスタのDMに関する不具合はよくあるので、ご自身の状況に一番近い原因を見てこの後ご紹介する対処法を試してみてください。

インスタ側のサーバーの不具合の可能性

インスタのDMの不具合で最も多い可能性はサーバー側の不具合です。インスタは世界的に多くのユーザーが利用するプラットフォームです。

また、定期的にメンテナンスや仕様変更も行われるため、その際にサーバー側で不具合が発生している可能性が高いです。

インスタのバージョンアップに関連した不具合の可能性

インスタではよく事前通知なしに仕様変更やシステムメンテナンスに伴うバージョンアップが行われます。

最近も、インスタアプリでiOSアップデートが行われました。

そのため、バージョンを切り替えるタイミングでDMに関する不具合が発生した可能性が高いです。

電波状況が悪い可能性

インスタのDMが送れない場合や、通知できたDMのメッセージが見れない時は、お使いの電波状況が悪いという可能性もあります。

もしインスタだけでなく他のアプリやブラウザでもデータの反映や通信速度が遅い場合には、ご自身の電波状況を確認してみることをおすすめします。

メッセージがスパム認定された可能性も

DMのメッセージがインスタのシステム上でスパム認定された場合には、そのメッセージを送ることができなくなります。

具体的にどういった内容がスパム認定されるかは明確になっていませんが、スパム認定されやすいメッセージの一例としては下記が挙げられます。

スパム認定されやすいメッセージの一例

・スパム認定されやすそうなURLが含まれている

・メッセージを受け取る相手が不快になるような内容が含まれている

・短時間に複数のユーザーに同一メッセージを送っている

など

通常の利用方法であればメッセージがスパム認定される可能性は低いですが、上記の内容に該当する利用方法やメッセージはスパム認定されてしまうので注意が必要です。

インスタのDMで不具合が発生している場合の対処法

ここからは具体的にDMで不具合が発生した場合の対処法をご紹介していきます。

アプリのバージョンを最新版にアップデートする

2020年12月11日現在でのインスタアプリの最新バージョンは168.0となっています。

インスタのアプリが最新版ではない場合には、App StoreやGoogle Playでアプリを検索したときに、上記の赤枠画面がアップデートという文字になっています。

ご自身の端末からインスタアプリを確認して、最新版ではない場合には、アップデートを行うことでDMの不具合が解消される可能性があります。

端末のバージョンを最新版にアップデートする

お使いの端末が最新版でない場合、端末をアップデートすることでDMの不具合が解消する可能性があります。

こちらの理由としては、インスタのバージョンが対応している端末バージョンになっていないときに、インスタ側のシステムの不具合が発生する可能性があるためです。

端末のバージョンが最新版かの確認は、iPhoneの場合設定一般ソフトウェア・アップデートで確認することができます。

ご自身の端末を確認して、最新版になっていない場合はアップデートをしてみてください。

不具合が改善するまで待つ

インスタのDMの不具合はしばらく待機することで改善されるケースもあります。

どうしても今すぐ連絡をとる必要があるという場合には、LINEのメッセージ機能やTwitterのDMに連絡手段を切り替えて、インスタのDMの不具合が改善されるまで待つこともおすすめします。

ご利用の電波を切り替えて確認してみる

インスタ以外でのアプリやブラウザでもデータの反映がうまくいっていない場合には、ご自身が利用している電波を切り替えて確認することで不具合が解消するケースもあります。

お使いの電波がLTEの場合はWi-Fiに切り替えてみたり、カフェなどのフリーWi-Fiをご利用の場合はLTEに切り替えて確認をしてみてください。

特にカフェなどのフリーWi-Fiは回線が弱い可能性が高いため、なかなかデータが更新されない場合には電波回線を切り替えることをおすすめします。

ブラウザ版のDMを確認する

アプリ版のインスタでDMに不具合が発生していても、ブラウザ版だと問題なくDMのやりとりや内容を確認することができるケースもあります。

一度ブラウザ版のインスタでログインして、DMの中身を確認したり送信をしてみてください。

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