LINEでFacebookログインが出来ない問題が発生しています。
どうしてFacebookログイン出来ないのか詳細と対処方法をご紹介します。
LINEでFacebookログイン出来ない詳細
現在LINEのFacebook認証で起きているのは以下の問題です。
- Facebookログインしようとするとログイン出来ない
- 「すでにこのアカウントを利用している端末がある」と出る
- Facebookのログインメールアドレスとパスワードを変えてさらに忘れた
- 設定したFacebookのメールアドレスとパスワードを忘れてしまった
LINEでFacebookログイン出来ない場合の対処方法
LINEでFacebook認証ログインできない場合は以下の対処方法を実行してください。
メールアドレスとパスワードを確認する
あなたがLINEのFacebook認証に入力しているメールアドレスとパスワードが間違っている可能性があります。
もう一度冷静に打ち直してみましょう。
利用する予定のFacebookアカウントを登録した際にメインで利用していたメールアドレスと現在メインで利用しているメールアドレスが異なることもあるため、過去の記憶を辿ってください。
また上記の画面にて【携帯電話番号またはメールアドレス】と【パスワード】を入力して【ログイン】を押すと以下の画面が現れます。
Facebookの登録内容が利用されることに同意できるのであれば【（あなたの名前）としてログイン】をタップして完了です。
忘れてしまった場合
Facebookに登録したメールアドレスとパスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法で再発行手続きを行います。
Facebook認証画面ログイン画面の下の【パスワードを忘れた場合】をタップしましょう。
そうすると【携帯電話番号の入力画面】が出てきます。
電話番号の入力→【検索】をタップします。
どの電話番号で入力したかわからない方は下にある【メールアドレスまたは名前で検索】をタップしましょう。
次にパスワードのリセット画面が出てきます。そこでは、まずあなたが本人かを確かめるために【メールでコードを送信】か【Googleアカウントを使用】どちらかをタップします。
今回は【メールでコードを送信】で進めます。
こちらをタップするとすぐに登録したメールアドレスにコードが送られてくるので、認証画面に入力しましょう。
次に出てきた画面で新しいパスワードを入力して【次へ】をタップすれば完了です。
実はFacebook連携をしていない
もともとFacebook認証でLINEログインを行っていない場合があります。
過去のアカウントではFacebook認証を使っていたため、記憶が混同している可能性です。
今使っているLINEでFacebook認証を行うやり方は以下になります。
LINEの【ホーム】右上の設定をタップして開き、個人情報の【アカウント】を選びます。
次に上から4番目の【Facebook】右側にある【連携する】をタップしてください。
そうするとFacebookに登録している【携帯電話またはメールアドレス】と【パスワード】を入力する画面が出るので、入力して【ログイン】をタップしましょう。
他のログイン方法でログインしてしまっている
すでにLINEにログインしている場合、Facebook情報でログインできません。
そのため、以下の方法でLINEをログアウトしてからログインするようにします。
Facebookに名前登録していない
Facebookで名前登録していないとLINE上に表示できないため、登録してください。
Facebookアプリを開き右上メニューをタップします。
【設定とプライバシー】の【設定】を選び、【個人の情報】をタップしましょう。
一般の【名前】をタップし、あなたの名前を入力して【変更を確認】します。
また、この名前はLINEの名前に表示されることを考慮しましょう。
Facebookアプリのアンインストール
連携しているFacebookアプリにバグが起きている可能性があります。この場合、一度Facebookアプリをアンインストールし、もう一度インストールしましょう。
アプリ一覧からFacebookアプリを長押しタップし、上部の【アンインストール】にアプリを移動します。
そして【OK】を選択して完全にスマホからデータを消去しましょう。アプリをアンインストールしただけでは、登録情報は消えないので安心してください。
LINEアプリ側の問題
LINEアプリにバグが起きている可能性があるため、以下2つも試しましょう。
時間をおく
アプリにバグが起きている場合、時間を置けば解決していることが多いです。そのため、LINEのFacebook連携は諦め、今だけ電話番号ログインに切り替えましょう。
強制終了させる
スマホのアプリ履歴を開き、出てきたLINEアプリを左右にスライドさせて完全に強制終了させてください。
LINEのキャッシュを削除する
LINEにデータのゴミであるキャッシュがたまっているとLINEが上手く動作しないことがあるため、以下の方法でキャッシュを削除しましょう。
【設定】アプリから【アプリと通知】を開きます。
さらにアプリ情報から【LINE】を選んで【ストレージ】をタップします。
【キャッシュを削除】を選べば完了です。
LINE公式ツイッターで確認する
LINEにはツイッターで公式アカウントがあり、バグが起きている場合には情報が更新されます。
こちらも確認し、バグの確認および対処方法を実行してください。
アップデートがないか確認する
LINEが正常に動かない場合、最新版が発表されアップデートできる可能性があります。PlayストアやAppストアで新しいバージョンがないかを確認しましょう。
スマホ本体のアップデート
スマホ本体のアップデートが終わっていないとうまく動作しない場合があります。
【設定】アプリを開き【システム】をタップします。
次に【システムアップデート】をタップしましょう。もしもアップデートしていないバージョンがあれば、以下のような画面に切り替わります。
この場合は【ダウンロードとインストール】を選んでアップデートしましょう。
アップデートには数時間かかることもあるため、夜間の就寝中などにアップデートするのをおすすめします。
ネット環境を確認する
ネットが正しく通じていない場合もLINEでFacebook連携が上手くいかないことがあります。
【設定】アプリを開き【ネットワークとインターネット】を選びます。
【Wi-Fi】と【モバイルネットワーク】がオンになっているのを確認してください。もしも繋がっていない場合には、それぞれのページをタップして開き設定します。
スマホを再起動させる
スマホに何かしらのエラーが起きている可能性があるため、一度再起動をかけてもう一度LINEでFacebook連携をしてみましょう。
スマホの電源ボタンを長押しし【再起動】します。
アプリ設定を確認する
Facebookの右上メニューから【設定】を選び【設定とプライバシー】の【設定】をタップします。
セキュリティの【アプリとウェブサイト】を選び、【アプリ・ウェブサイト・ゲーム】をタップしましょう。
ここで【オフ】になっている場合は【オン】に切り替えてください。
アカウント乗っ取りの可能性がある
Facebookアカウントが乗っ取られて登録したメールアドレスとパスワードが変更された可能性があります。
次の項目の【Facebook事務局へ問い合わせ】をしてください。
事務局へ問い合わせる
何をしてもFacebookログインできない場合は、Facebook事務局へ問い合わせします。
Facebookアプリトップ画面のメニューを開き【ヘルプとサポートセンター】を選択します。
その中の【問題を報告】を選んで【プライバシー】を選びます。次の画面でLINE連携が出来ないことを入力し、右上の【送信】をタップしてください。
また、同時にLINE事務局へも以下方法で問い合わせます。
LINEアプリトップの設定マークをタップして下さい。
次に設定内下部にある【LINEについて】を開き【プライバシーポリシー】をタップします。
プライバシーポリシーの説明および注意点を読んで【こちらのフォーム】をタップします。
サービス内容等を選択し、さらに登録電話番号、登録メールアドレス、返信用メールアドレスを入力して【送信】をタップします。
