簡単にLINEのスタンプが作成できるLINEスタンプメーカーで、作成したスタンプが購入・使用ができない問題が発生しています。
今回はLINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合の原因
ここからはLINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合の原因についてご紹介していきます。
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できないエラー
・販売開始後にスタンプメーカーで作成したスタンプが「現在は表示する商品がありません」や「アイテムが見つかりません」と表示されて購入、使用できない
・審査が完了しているはずなのに「現在は表示する商品がありません」や「アイテムが見つかりません」と表示されてスタンプの購入・使用ができない
・友人などにシェアした際にものエラーが発生する
・「一時的なエラーによりリクストが完了できませんでした」というリクエストエラーが発生する
リリース後反映までにタイムラグがある
LINEスタンプメーカーなどでLINEスタンプを作成後、審査が完了した後でもリリース反映までにタイムラグが発生する場合があります。
LINEスタンプで販売中と表示されているにも関わらず、URLをクリックしてもスタンプが確認できない場合にはこちらのタイムラグが発生している状態でLINE側のスタンプ反映までの準備時間として表示されている画面の仕様となっています。
リリース後反映されるまでのタイムラグの時間としては1時間から数時間ほどかかるケースもあるようです。
また最近だと新型コロナウィルスの影響でスタンプを作成・販売しているユーザーが多いことからリリース反映までの時間が長引いている可能性があります。
こちらの場合にはリリースが反映されるまでしばらく待つことをおすすめします。
LINEスタンプのリリースまでのタイムラグ
・LINEスタンプは審査完了後リリース反映までに長くて2時間ほどのタイムラグがある
・新型コロナウィルスの影響でLINEスタンプ作成者が増えたことから、さらに時間がかかる可能性も
・1日経っても反映されない場合には他の原因を検討する
一般販売されていない
知り合いが利用したスタンプから直接販売画面に移動した場合には購入できるにも関わらず、通常のスタンプ検索からは対象のスタンプが表示されない場合には、購入したいスタンプが一般販売されていない可能性があります。
LINEスタンプメーカーではスタンプ作成後の申請時にスタンプを非公開設定(プライベート設定)で申請することができます。
非公開設定(プライベート設定)で申請されたスタンプに関しては直接購入画面のURLにリンクした場合のみでしか購入することができない仕様となっています。
LINE側の不具合
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合にはLINE側の不具合が発生している可能性があります。
こちらの場合にはLINE公式に問い合わせることで対応と問題の解消を行ってくれる可能性があります。
シェアする際もエラーになってしまう場合
自作のスタンプを友人などにシェアする場合でもエラーが発生するケースがあります。
こちらの場合にはリリース後まだ反映されていない可能性やLINE側で不具合が発生している可能性があります。
自作のスタンプをシェアした時にエラーになる原因
・審査完了後まだ反映されていない
・LINE側で不具合が発生している
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合の対処法
ここからはLINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合の対処法についてご紹介していきます。
アプリ・端末の再起動
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが購入・使用できない場合にはアプリや端末の再起動を行うことで問題なく利用できるようになる可能性があります。
特に長い間ご利用の端末をシャットダウンしていない場合には端末側で何かしらの不具合が発生している可能性があるので、一度再起動して再度利用してみてください。
LINEアプリ、LINEスタンプメーカーアプリのアップデート
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプの購入・使用ができない場合にはLINEアプリとLINEスタンプメーカーアプリが最新版になっているか確認してみてください。
App StoreやGoogle PlayでLINEアプリのアイコンの横にアップデートと表示されている場合には、最新版がリリースされている状態となります。
アップデートボタンをクリックしてLINEアプリを最新版にすることで問題なく利用できるようになる可能性があります。
LINEアプリ、LINEスタンプメーカーアプリの再インストール
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプの購入・使用ができない場合にはLINEアプリとLINEスタンプメーカーアプリを再インストールすることで問題なく利用できるようになる可能性があります。
またアプリを再インストールする前に、アプリが最新版にアップデートされていなかった場合には先にそちらを試してみることがおすすめです。
リリース直後であれば反映されるまで待つ
LINEスタンプメーカーで作成したスタンプが審査に通り、リリースをした直後という場合には反映まで1時間〜数時間かかる可能性があります。
そのためリリース直後に関しては反映されるまでしばらく待ってみることがおすすめです。
リリースして1日以上経ってるにも関わらず反映されていないという場合にはLINE公式に問い合わせを行ってみてください。
トークルームやタイムラインから直接購入画面へ移動する
LINEスタンプメーカーでスタンプを作成する際に一般公開されていないスタンプに関しては、LINE STOREやスタンプショップでは表示されません。
その場合にはトークルームやタイムラインから対象のスタンプをタップして直接購入画面に遷移することで購入することができます。
【製作者】審査完了後に購入開始ボタンを押していない
LINEスタンプメーカーでスタンプを作成した審査が通った後には手動で販売を開始する必要があります。
手順としてはスタンプMakerアプリを起動し、申請済みリストをタップします。
販売開始待ちと表示されているLINEスタンプ→販売開始するをタップしてください。
販売開始に関する注意事項が表示されるので内容を確認して開始をタップすれば完了です。
LINEに問い合わせを行う
スタンプメーカーで作成されたスタンプが購入・使用できない場合には、LINEに問い合わせを行うこともおすすめです。
問い合わせ手順は下記の記事に詳しく記載していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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LINEへの問い合わせ手順まとめ
①LINEアプリを起動してホーム画面右上の鍵マークをタップ
②設定からヘルプセンターをタップして下にスクロールする
③お問い合わせをタップしてフォームに必要事項を入力後送信をタップして完了
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