ファストフード店のマクドナルドモバイルオーダーでエラーが起こり困っているユーザーが増えています。
その原因と対処方法をご紹介いたします。
Contents
マクドナルドモバイルで起こるエラー
マクドナルドモバイルオーダーアプリを使う際にいくつかのエラーが起こることがあります。
- 注文商品を受け取る際にアプリにエラーが出る
- マクドナルドモバイルを使いたいのにアプリが開かない
- ログインができない
- 注文を受け取る店舗の検索ができない
- 通知が届かないのでお得情報を得られない
支払いエラー
商品を受け取る店舗に到着して支払い方法を選択したものの、エラーが出てしまいモバイル決済ができません。
現金を持っていない場合には注文しているのに注文商品を受け取れない問題が発生します。
アプリが開かない
マクドナルドに注文したいときにアプリを開くことができず、マクドナルドモバイルオーダーで食べたいものを注文できません。
ログインできない
モバイルオーダーにログインしようとしてもエラーが発生してログインすることができません。ログインできないとモバイルオーダーを利用することができません。
店舗検索ができない
マクドナルドモバイルオーダー内で注文する場合には、「受け取り店舗」を選ぶことになります。しかし、受け取り店舗一覧には自分のいる場所とは違う土地の地図や店舗が表示されてしまいます。
受け取り店舗が設定できないの注文できません。
最新情報の通知がこない
最新情報の通知が来ないのでキャンペーン情報を受け取れず、損をすることがあります。
マクドナルドモバイルのエラーの対処法
マクドナルドモバイルオーダーであらゆるエラーが出た際には、それぞれ対応した対処法を実行してください。
登録メールアドレスとパスワードが間違っている
この場合には再設定および新規会員登録をする必要があります。
パスワード再発行方法
1.トップ画面左上のメニューをタップします。
2.メニュー一覧から【ログイン】をタップしましょう。
3.ログイン画面ボックス下にある【パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
4.登録したメールアドレスを入力して【入力完了】をタップします。
4.【再設定メール送信完了】の画面に切り替わるのを確認してください。
5.受信メールを確認し、指定URLをタップします。
6.新しいパスワードを再設定しましょう。
新規登録方法
1.マクドナルドモバイルのトップ画面メニューを開いてください。
2.左上に表示される【ログイン】をタップしてください。
3.ログイン画面一番下の【無料会員登録はこちら】をタップします。
4.メールアドレス・パスワード・名前を入力して登録しましょう。
アプリの最新版をインストールする
ログインできない、アプリ画面がかたまる、動作が重いと感じる場合には、マクドナルドモバイルのバージョンが古くなっている可能性があります。その場合には、以下手順で新しいバージョンがないかどうかを確認してください。
もしも最新版がある場合には、更新しましょう。
1.PlayストアもしくはAppストアでマクドナルドモバイルオーダーを開いてください。
2.【更新する】ボタンが表示されている場合には更新をします。
※ただし、更新ボタンがない場合には既に最新版インストール済みなので問題ありません。
スマホおよびアプリの再起動
1.電源ボタンを長押しして【再起動】をタップする
アプリ再起動のやり方
1.スマホ画面右下をタップし、履歴を表示させます。
2.マクドナルドモバイルオーダーのミニウィンドウの右上×をタップするか左右どちらかにスライドさせ、マクドナルドモバイルを強制終了させます。
3.強制終了したのを確認してからもう一度マクドナルドモバイルを開きましょう。
ネット回線の確認
1.スマホメニュー画面の【設定】をタップします。
2.【無線とネットワーク】の【Wi-Fi】をタップしましょう。
3.「接続されました」等記載されているか確認してください。
4.接続されていない場合には、お使いのWi-Fi名をタップしてルーターに記載されているパスワードを入力して接続してください。
GPS機能をオンにしているか確認
1.アプリ一覧から【設定】をタップします。
2.次に【機器】の【位置情報】をタップしましょう。
3.そのページでGPS機能が【ON】になっていることを確認します。また、OFFになっていたらONに切り替えます。
通知機能をオンにしているか確認
1.スマホの【設定】をタップして開きましょう。
2.【機器】の【通知】をタップしてください。
3.アプリ一覧から【マクドナルドモバイルオーダー】を選択します。
4.一番上の【すべてブロック】や【鳴動なし】をオフにしてください。
エラーが改善するまで時間を空ける
アプリ側によるエラーは時間が経てば何かしらの対策がなされ、必ず改善します。それまでは使えませんが、エラーが改善するまで時間をあけましょう。だいたい1時間後または半日後にアプリを開いてみると改善していることがあります。
