追っかけスター

追っかけスターのエラー原因と対処法について解説!

追っかけスタは芸能人の出演番組を通知してくれるアプリで、機能が絞られています。機能が絞られているので、あまりエラーが発生することはありませんが、時々エラーが発生します。

今回はエラーが発生した場合の対処法について解説していきます。

追っかけスタで発生するエラー

追っかけスタでは以下のようなエラーが発生します。

  • 通知が来ない
  • 「通信エラーデータのフォーマットが正しくないため読み込めませんでした」と表示される
  • フリーズする
  • 落ちる
  • 一覧表示がおかしくなる(ios13.1.3)

また、上記のようなエラーが発生する場合には以下のような原因が考えられます。

エラー原因
通知が来ない通知設定していない
一時的なバグ
電波の状況が悪い
フリーズ/落ちる一時的なバグ
一覧表示がおかしくなる(ios13.1.3)ios13.1.3に対応していない
通信エラーデータのフォーマットが正しくないため読み込めませんでしたアプリ側のバグ
スマホのバグ
メンテナンス中

追っかけスタのエラーを対処する方法

ios13.1.3に対応するまで待つ

ios13.1.3のバージョンでは追っかけスタの一覧表示がおかしくなることがあるようです。この場合には追っかけスタがios13.1.3に対応するまで待つしかありません。

不具合や更新情報については追っかけスタのTwitterで確認することが可能です。

⇒追っかけスタ公式Twitter

通知をオンにする

通知が来ない場合には、スマホの通知設定がオフになっている可能性があります。

その他にもアプリやスマホのバグという可能性もあるので通知が来ない場合には以下の記事を参考にしてみてください。

追っかけスタで通知が来ない場合の対処法を解説!

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サーバーメンテナンス中

サーバーメンテナンス中の場合、正常にアプリが利用できなかったり、エラーが表示されたりする可能性があります。

その場合にはメンテナンスが終わるまで待ちましょう。

ちなみに、追っかけスタのTwitterではサーバーメンテナンスの時間などをお知らせしてくれています。

⇒追っかけスタ公式Twitter

お知らせ予定を一度全て削除してから再設定

お知らせが来ない場合には、一度お知らせを全て削除してみるという対処法もおすすめです。

まず、下のメニューより「設定」⇒「お知らせ予定を全て削除」の順でタップ。

そうすると「お知らせ予定を全て削除します。よろしいですか。」と表示されるので「OK」をタップ。

そして、再度お知らせ予定の通知を設定していきます。

下メニューより、「Myタレント」⇒「タレント」をタップ。

通知設定したい番組をタップ。

番組詳細の左下に表示される「放送前にお知らせ」をタップ。

「〇〇分にお知らせします」が表示されるので「OK」をタップ。これでお知らせ通知の再設定が完了です。

再起動や電波状況確認などを試す

ここまで紹介した対処法を試しても全く直らないという場合には、以下の対処法も試してみるといいでしょう。

その他の対処法

  • 電波状況を確認する(Wi-Fiルーター再起動など)
  • スマホやアプリの再起動を試みる
  • スマホOS・アプリを最新バージョンに更新
  • 再インストール

ちなみに、今後追っかけスタのバージョン3.0.4以前のものは2020年4月1日以降にサポート対象外になるので、必ず最新バージョンに更新しておきましょう。

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