インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生しています。
今回はインスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合の原因と対処法を解説していきます。
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合発生
インスタで複数の画像や動画を一つの投稿で共有できる機能があります。
しかし、最近一部のユーザーから、この複数枚の画像投稿を左にスワイプしても、次の画像に移動できないという不具合の報告が相次いでいます。
この問題により、ユーザーは投稿の全ての内容を楽しむことができなくなっています。
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合の原因
この不具合の原因は複数考えられます。
一般的な原因としては、以下のようなものがあります。
アプリのバグ
アプリ自体のバグが原因で、特定の機能が正常に動作しない場合があります。
特にアプリの更新後に不具合が発生することがあります。
サーバー問題
インスタのサーバーに問題がある場合、アプリ全体の性能に影響が出ることがあります。
これにより、複数画像が正常にロードされないことがあります。
インターネット接続の問題
スマートフォンやタブレットのインターネット接続に問題がある場合、アプリの一部機能が利用できなくなることがあります。
アカウントの問題
まれに、ユーザーのアカウントに特定の問題がある場合、このような不具合が発生することがあります。
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合の対処法
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合の対処法を解説していきます。
WEB版のインスタを利用する
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、WEB版のインスタを利用してみることで改善する可能性があります。
普段アプリ版しか利用していない場合には、ログイン情報を入力する必要がありますが、アプリ版で不具合が出ている場合でもWEB版では不具合が発生していないというケースがあります。
WEB版のインスタを開けるか確認してみてください。
Wi-Fiに繋ぐ
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、Wi-Fiに繋ぐことで解決する場合もあります。
配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデートをする
OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。
OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう
Wi-Fiを切る
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。
iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。
アップデート
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、アップデートを行いましょう。
バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
別のブラウザを試す
- Google Chrome（グーグルクローム）
- Microsoft Edge（マイクロソフト エッジ）
- Internet Explorer（インターネットエクスプローラー）
- Safari（サファリ）
- Firefox（ファイヤーフォックス）
など
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合は今使っているブラウザと別のブラウザを試してみましょう。
他のアカウントで試してみる
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、他のアカウントに切り替えて試してみるのこともおすすめです。
他のアカウントであれば、最新タブが表示される場合もあります。
PCから確認する
インスタで複数画像を横にスワイプ出来ない不具合が発生した場合、PCを利用して確認してみることもおすすめです。
スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。
そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
アプリの再インストール
アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる
スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。
対処法
- スマホOSやアプリをアップデートする
- スマホやアプリを再起動する
- インスタ以外のアプリは閉じる
- インスタのアプリを再インストールしてみる
インスタの運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合はインスタの公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
インスタ運営に問い合わせを送る手順
プロフィール画面から≡をタップし、メニューを開きます。
次に設定を選択しましょう。
次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。
開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。
発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。
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