ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンページがエラーで表示されない問題の詳細や対処法をご紹介

現在ツムツムでは、8周年記念Wチャンスキャンペーンページでエラーが発生して開けない問題が発生しています。

今回の記事では、ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンページでエラーが出る問題の詳細や対処法についてご紹介していきます。

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページでエラーが発生

ツムツムでは8周年を記念して、年末年始にWチャンスキャンペーンを実施しています。

一方で現在こちらのWチャンスキャンペーンのページで、エラーが表示されてページを見ることができないという問題が発生しています。

ページを開くとエラーメッセージが表示される

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンページでエラーが出る問題としては、キャンペーンページにアクセスしてもエラーメッセージが表示されてしまうという内容です。

Error

Could not connect to the server.

[Ok]

ページにアクセスしたタイミングで画像のようなエラーが出てしまい、キャンペーンに応募することができないというユーザーが多発しました。

応募ボタンが表示されない

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでのエラーとして、ページは表示されるものの、応募ボタンが表示されないという不具合も発生しています。

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでは、応募ボタンをタップすることでキャンペーンに参加することができます。

一方で応募ボタンが表示されないために、ページには移動できてもキャンペーンに参加することができないという問題が発生しています。

応募ボタンを押してもエラーが表示される

中にはツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンページを見ることができ、応募ボタンも表示されている一方で、ボタンを押してもエラーが表示されるという声もあります。

応募ボタンをタップしてもエラーになってしまうことが原因で、キャンペーンに参加することができないという問題です。

またエラーが発生することで抽選結果がわらない一方で、応募回数が減ってしまうという問題も発生しています。

サイトに飛ぶことができないという声も

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでは、サイトに飛ぶことができないというユーザーも発生しています。

今回のイベントではかなり大規模な企画を実施していることから、ツムツム側でも想定しきれないほどのアクセスが集中してしまった可能性があります。

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページでエラーが発生した原因の詳細

ここからはツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでエラーが発生してしまった原因についてご紹介していきます。

アプリ側のエラー

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでエラーが発生してしまった原因としては、ツムツム側での不具合の可能性が高いです。

またツムツム公式Twitter側からは具体的な原因を開示していませんが、アクセスが集中してしまったことによるサーバーエラーが発生してしまった可能性があります。

一方でこちらの復旧作業に関しては、2022年1月5日時点では解消されていることが確認できています。

期間延長の対応はまだない

今回のツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンでは、大規模な不具合が発生してしまったために一時的にキャンペーンに参加することができないユーザーが多発しました。

キャンペーン自体は2022年1月24日まで実施していますが、今後の状況によっては期間延長などの対応が発生する可能性があります。

対応などがあった場合にはアプリ内のお知らせや公式Twitterで通知される可能性があるので、ぜひチェックしてみてください。

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページでエラーが発生する場合の対処法

ここからはツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページで、エラーが発生してしまう場合の対処法についてご紹介していきます。

カードページからくじ終了のカードをタップする

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページに飛べない場合には、アプリ内のカードページからくじ終了のカードをタップすることで対象のページに移動することができる可能性があります。

手順としてはツムツムを起動して右下のカードをタップします。

カードを選んでねの画面が表示されるので、イベントは終了しましたと表示されている右上の当選くじのカードをタップします。

こちらから右上のWチャンスキャンペーン実施中のボタンをタップしてください。

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページに遷移できれば完了です。

しばらく時間を置いてから再度確認する

ツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンが表示されない場合には、アクセスが集中していることが原因でサーバーに不具合が発生している可能性があります。

そのためしばらく時間を置いてから再度チャレンジすることで、問題なくページの表示や応募ができるようになる可能性があります。

また無理をしてページを表示させて応募した場合であっても、当選結果が表示されずに応募回数だけが減っていってしまう可能性もあります。

そのため無理してキャンペーンに応募しようとはせずに、時間を置いてからチャレンジすることをおすすめします。

アプリを再インストールしてみる

いつまで経ってもツムツムの8周年記念Wチャンスキャンペーンのページに移動することや、応募ができないという場合には、一度アプリを再インストールしてみることもおすすめです。

アプリを再インストールすることで、正常に利用することができるケースがあるためです。

またツムツムはLINEでの認証を行っているため、LINEアカウントを削除しない限りは過去のデータが消えることはありません。

そのためアンインストールでデータが消えてしまうこともないので、アプリの調子が悪い場合には再インストールを行うこともおすすめです。

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