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UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらない原因と対処法のご紹介

2021年8月、人気アーティストBTSのDVD発売の影響で、UNIVERSAL MUSIC STOREに繋がらない問題が発生しました。

今回はUNIVERSAL MUSIC STOREに繋がらない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。

UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらない問題が発生

20218月、BTSDVDを購入可能サイトであるUNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらないという問題が発生し、UNIVERSAL MUSIC STOREでDVDを購入することができなかったというユーザーが多発しました。

今回に限らず、UNIVERSAL MUSICでは定期的に繋がらない問題が発生しています。

問題まとめ

・アクセスが集中してサイトに繋がらない

・商品購入ページに進めない

・早い時間から待機しているにも関わらず、「現在アクセスが集中しており表示しにくい状態となっております。」と表示される

「現在アクセスが集中しており表示しにくい状態となっております」と表示される

UNIVERSAL MUSIC STOREに繋がらない問題の詳細としては、「現在アクセスが集中しており表示しにくい状態となっております」というメッセージが表示され、商品の購入ができないという事象です。

現在アクセスが集中しており表示しにくい状態となっております。

申し訳ありませんが、しばらく時間をおいてからアクセスするようにお願いいたします。

上記のメッセージが表示されてしまい、商品購入ページへ進めないという問題となっています。

UNIVERSAL MUSICが繋がらない原因

UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらない主な原因としては、アクセスが集中したことによるサーバーエラーです。

特に今回はBTSDVDが発売となったことが原因で、多くのファンが売り切れ前に購入するためにUNIVERSAL MUSIC STOREにアクセスしました。

こちらが原因でサーバーエラーが発生し、UNIVERSAL MUSIC STOREに繋がらないという問題が発生した可能性が高いです。

UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらない場合の対処法

ここからはUNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらない場合の対処法についてご紹介していきます。

公式FCサイトで購入する

BTS公式FCサイト

UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらないことが原因で商品の購入などができない場合には、公式FCサイトを利用して商品を購入することをおすすめします。

実際に今回BTSDVDUNIVERSAL MUSIC STOREで購入できなかったユーザーも、公式FCサイト経由であれば購入できたという声が上がっています。

一方で公式FCサイト経由で購入する場合には、送料がかかってしまうなどのデメリットもあるため、複数の観点から判断することが必要です。

URLから直接購入する

UNIVERSAL MUSIC STOREが繋がらずに商品が購入できない場合には、直接商品購入ページのURLをクリックして購入手続きを行うこともおすすめです。

iPhoneの場合であれば、商品詳細ページURLを直接長押しする3Dタッチ機能を利用することでUNIVERSAL MUSIC STOREに繋がったという声が上がっています。

FCサイトなどのURLから直接商品詳細ページに遷移してみることもおすすめです。

公式FCの商品紹介サイト経由で何度か挑戦する

一部のユーザーの中には、公式FCの商品紹介サイト経由で何度かUNIVERSAL MUSIC STOREにアクセスを行うと、繋がったという声が上がっています。

一度エラーが出た場合でも、何度か公式FCサイトから直接アクセスすることで購入できる可能性があります。

再販を待つ

UNIVERSAL MUSIC STOREでアクセスが集中し、BTSのDVDが購入できなかった場合には、再販を待つことをおすすめします。

初回で購入できなかった場合では、再販であれば購入したいユーザーの母数が減ることから、購入しやすくなる可能性があります。

再販でも繋がらない場合

再度UNIVERSAL MUSIC STOREにアクセスが集中して、繋がらない問題が発生する可能性はあります。

その場合には最初からFCサイトで購入することを検討してみるのをおすすめします。

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