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UNIVERSE(ユニバース)の投票のやり方や出来ない場合の対処法を解説!

ユニバースでは現在、ホーム画面で紹介されるメンバーの投票が開始されていますが、投票するための本人認証や不具合も多く発生しているため、少々ハードルの高さがファンの間で囁かれています。

今回はユニバースでの投票をスムーズに行う手順と問題が発生した際の対処法を解説していきます。

UNIVERSE(ユニバース)の投票とは

ユニバースの投票とは、運営が開催する様々な企画やイベントに推したい自分の好きなグループやメンバーへ投票して活躍の幅を広げがるチャンスに繋げるというもの。

2021年7月31日現在もユニバースの中にある「GIRLs PLANET」で投票イベントが開催中です。

このように利用者参加型で定期的に投票イベントを行い、好きなアーティストを応援する楽しみやチャンスが用意されているのもユニバースの面白さだと評判です。

UNIVERSE(ユニバース)で投票するには

ユニバースでお気に入りのメンバーに投票するには、下記の準備を行っておく必要があります。

チェックリスト

  1. アプリのインストール
  2. 生年月日の登録(14歳以下の利用不可)
  3. 外部サービスとの連結(Google、Facebook、Twitter、LINEなど)
  4. 利用規約への承諾
  5. ユーザー名の設定(他利用者との重複は不可)

これらの準備が完了して初めて投票が可能となります。

なお、2021年7月末より開催中の「GIRLs PLANET」投票へは、あらかじめ「GIRLs PLANET」へのニックネーム登録が必要となります。

下記にて「GIRLs PLANET」登録手順から詳しく解説していきますので、参考にしてみてください。

UNIVERSE(ユニバース)で投票する手順

まずはユニバース内にある「GIRLs PLANET」への登録を行います。

左上に表示されている丸アイコンのGIRLsPLANET999をタップし、ニックネームを登録しましょう。

なおニックネームは他ユーザーに既に使われているものは登録できません。

ニックネームの登録が完了したらプラネットに入をタップしてください。

次に投票イベントのバナーをタップしましょう。

次にUNIVERSEのホーム画面で紹介される~のバナーをタップし、認証するを選んで次の画面に移ってください。

投票にあたっての利用規約をよく読んだらチェックをつけ、次へをタップしてください。

次にSMSを受信する携帯番号を入力し、認証番号発送をタップしてください。

通常であれば10~20秒程度でコードが明記されたSMSを受信します。

記載されたコードをアプリ内のフォームに入力し、認証をタップしてください。

認証が完了したら自動で投票画面に移動します。

好きなメンバーを選択し、次へ進むをタップしてください。

投票したいメンバーに間違いがないか確認し、投票提出をタップで完了です。

UNIVERSE(ユニバース)の投票の注意点

2021年7月29日から8月5日まで開始されているユニバ―スの投票にはいくつか注意するべき点があります。

必要なモノ

  • 投票は1日1回限り(最大8回の投票が可能)
  • SMSを利用した本人確認が必要なため、場合によっては迷惑メール設定などの見直しが必要
  • 個人情報の国外移転に同意しなくてはならない

また、ユニバースは韓国のアプリであるため、個人情報も海外サーバーへ提出せざる負えません。

アプリ利用前や投票前に利用規約の内容をよく読み、検討しましょう。

ユニバース投票出来ない場合の対処法

SNSを利用した個人認証は、国際基準のメッセージサービスを利用するため、最近ではインスタなどでもすっかりお馴染みとなりました。

電話番号を入力するだけで手軽にコードを発行してもらえるため簡単な反面、不具合やメールが届かないというハプニングも少なくありません。

ユニバースの個人認証は、コード発行から2分以内に受信したコードを入力しなくてはならないという比較的厳しい制約があるため、「制限時間内にメールが届かずに間に合わない」という声も多く挙がっています。

 1回以上投票している

今回の「GIRLs PLANET」の投票は一人1日1回限りと制限がされています。

その日の投票分を消費してしまうと「参加完了」という表示がされ、そもそも投票画面に移ることすらできなくなってしまいます。

表示を確認し、自分の投票状況を把握しておきましょう。

一度アプリを再起動して再度チャレンジ

「ユニバース」は日頃から通信やアプリの挙動が不安定であったり、動作が重いと不満が多くあがっており、それらが理由となって残念ながらアプリの評価を落としてしまっている節が見受けられます。

「ユニバース」に限らず、アプリの動作が遅かったり違和感を感じた際は一度アプリやデバイスを再起動して様子をみてみましょう。

SMSに対応していない電話番号を入力している

SMSは全ての端末に対応しているわけではありませんので、コードを送信する先の端末選択には注意が必要です。

SMS非対応の電話番号

  • 「070-5」や「070-6」から始まる電話番号
  • PHS
  • 固定電話
  • 海外の携帯電話番号

なお、「070」から始まる番号であってもでPHSでない場合はSMS受信対象となります。

迷惑メール設定などでSMS受信の制限をかけている

電話番号そのものに迷惑メールをブロックするように設定をかけている場合、自動的にメッセージを拒否している可能性があります。

この設定を気づかない内に行っていることが考えられるため、契約している通信会社を通じて設定を確認してみると良いでしょう。

キャリア別SMS拒否設定解除方法

また解除する際は、指定の電話番号だけを許可する部分的な解除ではなく、「すべての電話番号を許可する」や「すべて受信」などにすることをお勧めします。

同時に、海外発信のSMSの受信も許可しましょう。

電話番号の最初に「0」を入れてみる

コード発行時、メールを受信する電話番号を手入力します。

この電話番号入力フォームをみるとわかりますが、デフォルトで頭に+81の国際番号をつけられています。

つまり通常であれば「090」や「080」の最初の「0」は必要なく、「91-~」や「81-~」が正しい番号となります。

詳細

  • 080-1234-5678 → +81 80-1234-5678

となり、最初の0を入力する必要がありません。

しかし、番号そのものに間違いもなく、正しく「0」を外した状態で入力したにも関わらずメールが届かない場合は、試しに「0」をつけて入力してみましょう。

筆者の検証によると

ユニバースの電話番号入力フォームは、「0」の有無に関係なくメールされ受信されることを確認しました。

しかし何らかの理由で不調になった場合は様々な方法を試してみる必要が出てきてしまいますので、試してみても損はありません。

メールは届くが認証ができない場合

SMSの認証コードは届くにもかかわらず、上手く認証できない場合は下記を試してみましょう。

上手く認証できない場合は

  • 再度認証コードを発行してみる
  • デバイスやアプリを再起動して再挑戦してみる
  • 時間を置いて試してみる

なお、一度コードを発行した後の入力制限時間カウントダウン中でも新しいコードの発行は可能です。

アクセスが集中しているときなどはアプリも不安定になりやすいので、投票するタイミングには時間の余裕を持たせた方が無難でしょう。

運営に問い合わせてみる

上記を試してみても問題が解決しない場合は、思い切って運営に問い合わせをしてみましょう。

投票の応募期間にも限りがありますので、早めに問い合わせをすることをお勧めします。

運営に問い合わせる手順

右上部のをクリックし、メニュー画面を開きます。

次に設定をタップします。

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画面下部のカスタマーセンターを選び、問い合わせ受付を選択してください。

質問タイプのカテゴリーからバグレポートを選択し、問い合わせ受付をタップします。

入力フォームを上から埋めていき、問い合わせ受付をタップして完了です。

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