【2024年最新】YouTubeが止まる原因と対処法を解説

YouTubeが止まる不具合が断続的に発生しています。

今回はYouTubeが止まる原因と対処法を紹介していきます。

YouTubeが止まる

時折 YouTube が停止するという問題に一時的に遭遇することがあります。特に重要なビデオを見ている最中や、エンターテイメントを楽しんでいる最中に発生すると、ユーザーの体験を大きく損なう可能性があります。

一部のユーザーは、動画が頻繁にバッファリングし、再生が途中で中断と報告しています。これは頻繁に「再生の途中で中断」と表現されます。一度も開始されず、画面上に「再生エラー」または「読み込み中」と表示される状況に遭遇しています。

これらの問題は、通常、一部の動画でだけ発生するものではなく、ユーザーがプレイする全ての動画で発生することが一般的です。再起動で解決する場合があります。ただし、一部のユーザーはこの問題が継続的に報告されており、その場合はより深刻な問題が原因である可能性があります。

また、モバイルデバイスやタブレットでYouTubeを利用しているユーザーは、アプリがクラッシュする、または開いた直後に自動的に閉じる問題に中断することもあります。アプリ自体に問題がある可能性を示しています。

YouTubeが止まる原因

YouTube の停止は様々な状況により考えられることがあります。以下に、最も一般的な原因をいくつか挙げてみます。

YouTubeが止まる場合の対処法

YouTubeが止まる場合の具体的な解決策をいくつか提案します。

これらの手段が効果的でない場合は、技術サポートに連絡することを検討してください。

YouTubeが解決する問題に関しては、上記のような標準的なトラブルシューティング手順に従うだけでなく、より詳細な診断が必要な場合もあります。それらの設定を調整することで問題を解決することができます。

また、VPN を使用している場合、それが YouTube の正常な動作を妨げている可能性もあります。 特に、一部の VPN は YouTube の地域制限を回避するために使用されることがありますが、これがYouTube のサービスを遅くしたり、停止させたりすることがあります。その場合、VPN を一時的に有効にするか、別の VPN プロバイダーを試してみてください。

使用しているデバイスがYouTubeの再生をサポートするための当面のハードウェア要件を満たしていることを確認してください。これはデバイスのスペックによるもので、対処法は限定的です。必要であれば、新しいデバイスへのアップグレードを検討することも重要です。

最終的な対処法として、YouTube にフィードバックを送信することも可能です。 YouTube はユーザーからのフィードバックを重視しており、具体的な問題やエラーメッセージについて詳細に把握していることで、それが将来的に修正される可能性があります。

プライベートモードもしくはシークレットモードで視聴

YouTubeが止まる場合、ブラウザのプライベートモードやシークレットモードを利用して視聴してみましょう。

iPhoneやAndroid、それぞれ方法が違うので別々に紹介します。

iPhone

iPhoneの場合、Safariを開き左上のボタンをタップします。メニューが表示されるので、プライベートをタップします。

プライベートモードになったら、Chromeをタップしてください。検索枠にYouTubeと入力して検索します。

検索の一番上に表示されたYouTubeをタップします。すると、ブラウザの状態でYouTubeを視聴できるようになります。

Android

Androidの場合、Chromeを開きます。右上の︙をタップして、新しいシークレットをタップします。

シークレットモードになったら、検索枠にYouTubeと入力して検索します。検索の一番上にあるYouTubeをタップしてください。

履歴の保存を一旦オンにして再度オフにする

YouTubeが止まる場合、一度履歴の自動保存の設定をオンにしてから再度オフにしてみましょう。

手順としてはYouTubeを起動して右上のアイコンをタップしてください。

設定をタップします。

すべての履歴を管理をタップしてください。

管理タブをタップします。

YouTubeの検索履歴を含めるをタップします。

注意事項が表示されるので有効にするをタップします。

オンになればOKをタップしてください。

再度YouTubeの検索履歴を含めるをタップします。

一時停止をタップしてオフになればOKをタップすれば完了です。

設定から履歴を削除してみる

YouTubeが止まる場合、履歴を削除してみてください。

手動で1つずつ削除するのが好ましいですが、大変な場合には一括で削除することもできます。

手順としてはYouTubeを起動して右上のアイコンをタップしてください。

設定をタップします。

すべての履歴を管理をタップしてください。

履歴タブを下に移動させて削除をタップしてください。

削除したい期間を選択してください。

今回は今日のアクティビティを削除をタップします。

削除項目が表示されるので削除をタップすれば完了です。

覚えのないセッションからログアウトする

YouTubeが止まる場合には、一度ログアウトしましょう。

手順としてはYouTubeを起動して右上のアイコンをタップしてください。

Googleアカウントを管理をタップします。

セキュリティタブをタップしてお使いのデバイスを選択してください。

セッションを切りたいデバイスを選択します。

内容を確認してログアウトをタップすれば完了です。

セキュリティソフトを停止してみる

YouTubeが止まる場合には、セキュリティソフトが悪影響を及ぼしている可能性もあります。

その場合は一度セキュリティソフトを停止してみて、コメントを投稿できないか確認してみてください。

アップデート

YouTubeが止まる場合には、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

PCから確認する

YouTubeが止まる場合には、PCを利用して確認してみることもおすすめです。

スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車で視聴している場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

画質設定を変更する

YouTubeが止まる場合には、画質設定を変更することをおすすめです。

高画質で視聴を続けていると読み込みに時間がかかったり、デバイスに負担が強くかかってしまいエラーメッセージが表示されます。

画質を低く設定することでエラーメッセージが表示されず、動画を視聴することができます。

YouTubeを起動し、アカウントアイコンをタップします。

設定をタップします。

動画の画質設定をタップして、YouTubeを使用している通信環境を選択します。

データセーバーをタップして左にチェックが入れば低画質の設定が完了します。

画質は少し悪くなりますが、エラーメッセージが表示されにくくなるためぜひ試してみてください。

特定の動画のみ問題が発生する場合も

特定の動画を視聴とするとエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージが表示された際には、他の動画を選択して同じエラーメッセージが表示されるか確認をしてみてください。

特定の動画のみ視聴できない場合には、以下の原因が考えられます。

「保護者による設定」と「動画を再生できる地域が設定されている」に関しては保護者の方に再度設定をしてもらうか、視聴可能な地域に行くことしか対処法がありません。

制限付きモードが設定されている場合には、解除することでエラーメッセージが表示されなくなる可能性があります。

解除方法

YouTubeを起動し、アカウントアイコンをタップします。

設定をタップします。

全般をタップし、制限付きモードをオフにします。

以上で制限付きモードの解除が完了します。

設定が終わったら再度動画を再生して確認をしてください。

YouTubeにログインしているか確認

そもそもYouTubeでは、ログインをしていないとコメントをすることができません。

コメントをすることができない場合は、ログアウトをしている可能性が高いので一度確認をしてください。

マイページアイコンをクリックした時に上記の画像が出てきた場合は、ログインができていない状態です。

制限付きモードをオフにする

YouTubeには、YouTube側が不適切だと判断したコメントを自動的に削除する「制限付きモード」という機能があります。

制限付きモードがオンになっていると、内容が不適切だと判断されたコメントや動画は表示されなくなってしまいます。

制限付きモードをオフにすることでコメントが表示されるようになるので、試してみてください。

オフに切り替える方法は以下の通りです。

YouTubeアプリを起動し、マイページアイコンをタップします。

設定をタップします。

全般をタップし、画像のように制限付きモードをオフにしてください。

制限付きモードをオフにしたら、Youtubeアプリを再起動してコメント欄を確認してください。

他のデバイスに変更

YouTubeは、スマホ、タブレット、PC、TVでの視聴が可能です。

デバイスの不具合の場合には、他のデバイスを使用することで対処することができます。

YouTubeが使用できる他のデバイスで試してみてください。

アプリ版以外を利用してYouTubeを視聴する

YouTubeが止まる場合には、アプリ版以外のYouTubeで動画を視聴することもおすすめです。

不具合が解消されるまではブラウザ版のYouTubeから視聴したい動画を検索して、動画の視聴を行うことで快適に利用することができる可能性があります。

セキュリティアプリを停止する

セキュリティアプリについても、入力補助系アプリと同じく、他のアプリとの相性があまりよくありません。

もしインストールしているのであれば、全てのセキュリティアプリを停止させてから、YouTubeアプリを開き直してみてください。

セキュリティ強化のために、インストールしている方もいると思いますが、無料のセキュリティアプリはデメリットが多いため、個人的にはあまりおすすめできません。

PCでも利用されているような有料の有名なソフトであれば、1つインストールしておくことは良いですが、それも複数入れてしまうと逆に不具合の元になります。

また、入れているセキュリティアプリによってはYouTubeアプリを「危険」と判断し、一部機能を制限することがあり、それが原因でボタンが押せなくなっているかもしれません。

iPhoneは特に、特殊なOS（iOS）を搭載しており、アプリに関するセキュリティが厳しいことで有名です。

セキュリティアプリがAppleのアプリ配信条件にクリアしたからといって、iOSに完全に対応しきれていない場合があるので、注意が必要になります。

アプリの再起動

アプリの再起動を行ってみてください。

たまたまアプリを開くときに上手く接続ができなかっただけの場合は、再起動を行うことで不具合が改善します。

アプリをアップデートする

YouTubeのバージョンが古いという方は最新のバージョンへアップデートしてください。

シークレットモードで確認してみる

シークレットモードで確認してみるという対処法もおすすめです。

シークレットモードへ変更する方法については、以下の記事で解説しているので、参考にしてください。

YouTube 検索しても出てこない、おすすめもいつもと違う場合の対処法を解説

お問合わせ

今回紹介した方法を全て試しても問題が解決されなかった場合には、運営に問い合わせて原因を知る必要があります。

YouTubeは状況に応じて問い合わせ先が違いますが、アプリの不具合について問い合わせる場合は、フィードバック機能を利用します。

フィードバック機能はYouTubeアプリから使用することが可能です。

YouTubeアプリを起動し、マイページアイコンをクリックします。

ヘルプとフィードバックをタップしてください。

フィードバックを送るをタップして、お問い合わせ内容を記載してください。

送信ボタンを押して完了です。

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