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家計簿「Zaim」のログアウト方法とログアウト出来ない場合の対処法

家計簿アプリの「Zaim」でログアウト出来ない問題が発生しています。

Zaimからログアウト出来ない原因とその詳細やそれぞれの対処方法をご紹介します。

Zaimでログアウト出来ない詳細と原因

家計簿アプリZaimでログアウト出来ない理由として以下が考えられます。

・ログアウト表示が出ない
・エラー画面が出る
・Zaimのヘッダーの設定をタップ出来ない
・アプリやWEB画面が固まる

基本的なZaimのログアウト方法

基本的なZaimのログアウト方法をアプリ版とWEB版それぞれ確認しておきましょう。以下の方法でもログアウトできない場合には、その次の対処方法を実行してください。

アプリ版Zaimのログアウト方法

Zaimアプリの画面のにあるメニューをタップしてメニューを開き、メニューの下側にある【その他の設定】を選びます。

【あなた】の【ログアウト】をタップすると「本当にログアウトしますか?」と確認画面が出るので【OK】をタップしましょう。

そうするとログアウトされてZaimトップ画面に戻ります。

WEB版Zaimのログアウト方法

次にWEB版Zaimのログアウト方法をスマホ・パソコンそれぞれから確認しましょう。

スマホ画面からのログアウト方法

WEB版Zaimの右上メニューをタップして【設定】を選びます。

そうすると設定の一番下に【ログアウト】があるのでタップしましょう。すぐにログインしていないZaimのトップ画面に切り替わります。

パソコン画面からのログアウト方法

Zaimのパソコン版トップの右上【設定】をタップします。

設定の一番下【ログアウト】をタップしましょう。

そうするとZaimのトップ画面に切り替わりログアウト完了です。

その他ログアウトできない際の対処方法

基本的方法でもログアウトできない場合には、以下の方法を実行してみましょう。

Zaim事務局へ問い合わせする

過去の事例にて、たびたびZaimのシステム上でトラブルが起きたことがあります。今回もシステム上のトラブルである可能性があるので公式HP、アプリ、公式ツイッターから問い合わせしてください。

公式HP

スマホのブラウザでは問い合わせリンクが表示されないため、以下の手順でパソコン版を開き問い合わせをします。

スマホで問い合わせる

WEBの右上のメニューをタップして【PC版サイト】をタップしましょう。

PC版のZaimが出たら下のほうにスクロールし【お問い合わせ】をタップします。

次に【あなたのメールアドレス】と【問い合わせ内容】を入力して【送信する】を選択します。

パソコンで問い合わせる

パソコン版のZaimページの下部の【お問い合わせ】をクリックします。

次ページで【あなたのメールアドレス】と【問い合わせ内容】を入力して【送信する】をクリックして完了です。

アプリ

Zaimアプリからメニューを開いて下にスクロールし問い合わせ】をタップしましょう。

1番下の【お問い合わせ項目を選ぶ】をタップして【その他】の【不具合】を選びます。

次に【問い合わせ内容】と【送信する】をタップして完了です。

公式ツイッター

Zaimは公式ツイッターも開設していて、こちらでも利用者の要望や問い合わせを受け付けています。

Zaim公式ツイッターから連絡をしましょう。

しかし注意点として、ツイッターは多くの人に見られてしまうのでログインIDやメールアドレス等は記載しないようにしましょう。

Zaim最新版がないかチェックする

Zaimアプリがアップデートされている可能性があるため、PlayストアやAppストアでZaimの最新版がないかをチェックしましょう。

最新版がある場合にはアップデートします。

アプリやスマホの再起動をかける

Zaimアプリに一時的な障害が起きたり、あなたのスマホに不具合が起きている可能性があるためスマホやアプリを一度終了して再起動かけてみましょう。

スマホの再起動のかけ方

スマホの電源ボタンを長押しして再起動を行いましょう。

アプリの強制終了の仕方

スマホのアプリ履歴を開いてZaimアプリを左右にスライドさせます。

そうするとZaimアプリが強制終了されます。

ネット環境を見直す

ネット環境に不具合が起きている可能性があるため、ネット環境が悪くないかをチェックしましょう。

アプリ一覧から【設定】を開き【ネットワークとインターネット】をタップしましょう。

【Wi-Fi】と【モバイルネットワーク】をチェックしてください。

【Wi-Fi】は特定のルーターがある場合はそちらを接続しましょう。

【モバイルネットワーク】は【4GLTE拡張モード】がONになっているかを確認します。

時間をおいてみる

Zaimアプリやスマホが今だけ不具合が起きている可能性があるので、半日くらい時間をおいてからもう一度Zaimアプリを開いてログアウト手続きを行いましょう。

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