LINEポコパンタウンとLINEシェフに接続できない現象が発生しました。
今回は、LINEポコパンタウンとLINEシェフに接続できない原因と対処法について解説していきます。
Contents
LINEポコパンタウンとLINEシェフに接続できない
LINEポコパンタウンとLINEシェフで、接続できない不具合が発生しました。
ロード画面からなかなか切り替わらなかったり、「データを取得できません」とメッセージが表示された際にはうまく接続ができていないということになります。
LINEポコパンとLINEシェフにアクセスできない原因
LINEポコパンとLINEシェフにアクセスできない原因について解説していきます。
アクセスできない原因には以下のことが考えられます。
アクセスできない原因
・運営側のサーバーが混雑している
・使用しているデバイスが速度制限や電波状況の関係
・使用しているデバイスに負担がかかりすぎている
特に、新機能が追加されたタイミングや、イベント最終日にはサーバーが不安定になりやすくアクセスしにくい状況になります。
LINEの不具合が発生
今回の問題は、LINEで通信障害が起きたため発生しました。
LINEで不具合が生じると、LINEゲームの他にもLINE連携をしているゲームアプリ全般で不具合が生じます。
LINEの不具合は割と頻繁に起こっていますが、復旧対応は比較的早いため、焦らず運営から不具合発生の連絡が来ていたら、復旧完了連の絡が来るまで待つようにしてください。
LINEポコパンとLINEシェフにアクセスできない場合の対処法
LINEポコパンタウンとLINEシェフにアクセスできない場合の対処法について解説していきます。
まず基本的な対処法を試す
不具合が発生した場合、まず初めに基本的な対処法を試してみてください。
基本的な対処には以下のような方法があります。
ココがポイント
- 公式サイトやツイッターを確認する
- アプリからの復旧連絡を待つ
- 携帯本体が最新バージョンか確認する
- 携帯本体のストレージを確認
- ログアウトする
- キャリア回線に切り替えてみる
- 時間を置いて再度アクセスしてみる
- 何度かアプリを立ち上げてみる
第五人格でアカウント接続時アプリケーション許可のエラーが表示される原因と対処法を解説
LINEポコパンの対処法
LINEポコパンタウンで接続ができない時の対処法について紹介します。
ゲストで一度入った後にログインしてみる
LINEとの連携を解除し、ゲストとして使用することでスムーズに接続できる可能性が高いです。
接続できたら再度LINEログインをしてください。
ゲストプレイからLINEログインをする方法は以下の通りです。
LINEポコパンのホーム画面の右下にあるランキングをタップします。
ゲストプレイをしている場合メッセージが表示されるので確認をタップします。
ログイン画面に切り替わるので、LINEログインをタップします。
LINEで連携の許可をすると、「ゲストデータ」か「LINEデータ」のどちらかを使用するのかメッセージが表示されるので、LINEデータをタップしてください。
問い合わせ
紹介した対処法を全て試してみても不具合が解消されなかった場合は運営に問い合わせをして原因を知る必要があります。
お問い合わせの方法は以下の通りです。
LINEポコパンのホーム画面の右下にある設定をタップします。
お問い合わせをタップします。
上記に記載がない場合をタップして、FAQはこちらをタップします。
その他のお問い合わせがしたいですをタップして、お問い合わせ先をタップします。
返信を受け取るご自身のメールアドレスとお問い合わせ内容を入力して同意して送信をタップしてください。
入力したメールアドレスにお問合せを受け付けたことを示す自動返信メールが来ていることを確認してください。
LINEシェフの対処法
LINEシェフで接続ができない時の対処法について解説します。
不具合が発生していないか確認
不具合が発生しているか確認するために最も簡単で有効的な方法はツイッターを使用することです。
ツイッターで「LINEシェフ 不具合」とキーワードを入れ検索し、同じような状況の方が同日に複数人いる場合はアプリ自体に不具合がある可能性が高いです。
また、公式サイトや公式LINEなどから不具合の連絡が来ていないかの確認をしてください。
LINEポコパンタウンの公式サイト
LINEシェフ公式サイト
LINEシェフでは、アプリ内からも不具合確認ができます。
不具合確認の仕方は以下の通りです。
LINEシェフのホーム画面の左下に表示されているメニューをタップします。
一番上にあるベルマークをタップします。
掲示板をタップすると、不具合が発生した場合には運営からメッセージが送られています。
連携し直す
LINEの再連携を行うことで、接続できたというケースがあります。
再連携の方法は以下の通りです。
LINEシェフのホーム画面の左下に表示されているメニューをタップします。
一番下にある設定をタップします。
LINE連携解除をタップし、確認をタップします。
ログイン画面に戻るので、再度LINEログインを行なってください。
全体ダウンロードを行う
全体ダウンロードを行うことで、接続で切る場合があります。
ただし、ダウンロードする場合は、ストレージが必要となるので注意してください。
全体ダウンロードの方法は以下の通りです。
LINEシェフのホーム画面の左下に表示されている、メニューをタップします。
一番下に表示されている設定をタップします。
ゲームにある全体ダウンロードをタップし、確認をタップします。
確認をタップして全体ダウンロードを開始してください。
問い合わせ
紹介した方法を全て試しても不具合が解消されなかった場合、運営に問い合わせをして原因を知る必要があります。
お問い合わせの手順は以下の通りです。
LINEシェフのホーム画面の左下に表示されている、メニューをタップします。
一番下に表示されている設定をタップします。
環境設定にあるお問い合わせをタップします。
一番下に記載されているお問い合わせをタップしてください。
返信を受け取るご自身のメールアドレスとお問い合わせ内容を入力して同意して送信をタップしてください。
入力したメールアドレスにお問合せを受け付けたことを示す自動返信メールが来ていることを確認してください。
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