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崩壊スターレイルでエラーや不具合が一部のユーザーに発生しています。
今回は崩壊スターレイルでエラーや不具合が発生する原因と対処法を解説していきます。
Contents
- 1 崩壊:スターレイルでエラーが発生
- 2 崩壊:スターレイルでエラーが発生する対処法
- 2.1 広告ブロックやDNSを削除、またはオフにする
- 2.2 ログアウトして再ログイン
- 2.3 更新を行う
- 2.4 画質・解像度・シャドウ品質を下げる
- 2.5 再起動
- 2.6 時間を置く
- 2.7 通信環境を確認
- 2.8 バックグラウンドのアプリを消す
- 2.9 アップデート
- 2.10 アプリのキャッシュとデータを削除
- 2.11 セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
- 2.12 Wi-Fiに繋ぐ
- 2.13 アプリのキャッシュとデータを削除
- 2.14 OSのアップデートをする
- 2.15 Wi-Fiを切る
- 2.16 デバイスの空き容量を確保する
- 2.17 スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる
- 2.18 運営に問い合わせする
崩壊:スターレイルでエラーが発生
エラー
グローバルディストリビューションエラー。ネットワークとの接続を確認後、再起動してください。
詳細 再起動
ヒント
ログインエラー、しばらく経ってからもう一度お試しください。エラーコード:1001_2
OK
・ゲームが起動しない
プレイヤーがゲームを開始しようとしても、ゲームが起動せず、黒い画面のまま固まってしまう現象があります。
・ゲームが途中でクラッシュする
ゲームが進行中に突然し、画面がフリーズしたり、ゲームが強制終了されることがあります。
・FPS(フレームレート)が低下する
ゲーム画面がカクカクして動きが遅くなることがあり、これによりプレイヤーは快適にゲームを楽しむことができません。
・グラフィックスの表示異常
アニメーションが正常に表示されず、キャラクターや背景が乱れることがあります。
・オーディオの問題
ゲームの音声が途切れたり、遅延して再生されることがあります。
・接続エラー
ゲームサーバーへの接続が切断され、プレイヤーがオンライン機能を利用できなくなります。
など
崩壊スターレイルでエラーや不具合が発生しています。現在発生している主なエラーは上記になっています。
ゲームプレイ中に発生するエラー以外にも、ログインの際にもエラーが発生している状態です。
崩壊:スターレイルでエラーが発生する原因
原因
・広告ブロックやDNSが原因
今回発生しているエラーの主な原因は、広告ブロックやDNSが原因のことが多いです。
・スペック不足
ゲームが正常に動作するためには、一定の性能が必要です。低スペックでは、ゲームが起動しなかったり、FPSが低下することがあります。
・グラフィックスの問題
古いまたは互換性のないグラフィックスアドオンがインストールされていると、ゲームのグラフィック表示に異常が発生することがあります。
・ゲームファイルの破損や破損
ゲームファイルが破損している場合、ゲームが起動しない、途中でクラッシュする、グラフィックスが正しく表示されないなどの問題が発生する恐れがあります。また、ファイルが破損している場合にも引き続き事が起こります。
・ネットワークの問題
オンラインゲームをプレイする場合、インターネット接続に問題があると、接続エラーや遅延が発生することがあります。
・ゲームアップデートの不備
新しいアップデートがリリースされた場合、アップデートが正常にインストールされなかったり、インストール中にエラーが発生したりすることがあります。
・セキュリティソフトの影響
一部のセキュリティソフトは、ゲームの正常な動作をしている場合があります。 セキュリティソフトの設定を変更することで、問題を解決できる場合があります。
崩壊:スターレイルでエラーが発生する原因は主に上記になっています。
特に今回のエラーは、広告ブロックやDNSが原因です。
崩壊:スターレイルでエラーが発生する対処法
崩壊スターレイズがエラーになる場合は、以下の対処法を試してみてください。
・広告ブロックやDNSを削除、またはオフにする
・スペックを確認する
ゲームを快適にプレイするためには、一定のスペックが必要です。自分のスペックを確認し、不足している場合はアップグレードすることをお勧めします。
・環境を改善する
インターネット接続が不安定な場合、接続エラーや遅延が発生するネットワークが生じることがあります。可能であれば、回線の速度を向上させるために、インターネットプロバイダーを変更したり、ルーターの再起動を行ったりすることができます。
・ゲームのアップデートを確認する
ゲームのアップデートがリリースされた場合、正しくインストールされているか確認してください。をダウンロードして再インストールすることができます。
・セキュリティソフトの設定を変更する
セキュリティソフトがゲームの動作をそのままにしている場合、一時的に無効化するか、設定を変更することで問題を解決できます。 ウイルスやマルウェアに感染する可能性があるため、注意が必要です。
・ゲームを再インストールする
・ゲーム設定の最適化
など
崩壊:スターレイルでエラーが発生する対処法を解説していきます。
特に解決しやすい対処法は、広告ブロックやDNSを削除、またはオフにするです。
広告ブロックやDNSを削除、またはオフにする
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、広告ブロックやDNSを削除、またはオフにすることによって改善されます。
まず設定から一般をタップしましょう。次に、VPNとデバイス管理をタップしましょう。
ここからAdGuardやプライベートDNSを設定している方は、オフや削除しましょう。他の広告ブロックを使用している場合も同様です。
ログアウトして再ログイン
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、一度ログアウトして再ログインしてみましょう。
タイトル画面でログアウトをタップしましょう。ログアウトしますか?と表示されますので、はいを押してログアウト完了です。
その後再度ログインしてみましょう。
更新を行う
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、更新を行いましょう。
タイトル画面で更新をタップしましょう。リソースチェック、ダウンロードしたリソースの数値の生合成を再確認しますか?と表示されますので、OKをタップしましょう。
画質・解像度・シャドウ品質を下げる
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、画質・解像度・シャドウ品質を低く下げましょう。低く下げることによってエラーが起きにくくなります。
ゲームプレイ画面で、左上のスマホマークをタップしましょう。次に設定マークをタップしましょう。
ここから画質・解像度・シャドウ品質を低く下げましょう。
再起動
「iPhone 13」
サイドボタン(スリープ/スリープ解除ボタン)と音量ボタン(上側または下側)を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン(またはサイドボタン)を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。
時間を置く
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、シンネオでエラーや不具合が発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
バックグラウンドのアプリを消す
バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、エラーや不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。
バックグラウンドのアプリを削除したら再度アプリを開いてみましょう。
アップデート
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。
そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。
プレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーメッセージが出にくくなります。
Wi-Fiに繋ぐ
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。
配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデートをする
OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう
Wi-Fiを切る
崩壊:スターレイルでエラーが発生する場合、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。
iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。
デバイスの空き容量を確保する
デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。
安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。
ストレージを確保するには
- 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
- Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
- 不要なメールなどを削除する
- デバイスを再起動して「システム容量」を減らす
このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。
大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。
次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。
本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。
デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。
スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる
スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。
対処法
- スマホOSやアプリをアップデートする
- スマホやアプリを再起動する
- 他のアプリは閉じる
- 再インストールしてみる
運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合は公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
ゲームプレイ画面で、左上のスマホマークをタップしましょう。次に不具合をタップしましょう。
送信するまたは、フィードバックをタップして、報告または問い合わせを行いましょう。
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