LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった原因と対処法を解説

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまったユーザーが急増しています。

今回はLINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった原因と対処法を解説していきます。

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった

LINEは私たちの生活の一部となっており、日常的に友人や家族とコミュニケーションをとる際に使われます。特にスタンプは、LINEの魅力的な特徴の一つとして多くのユーザーに愛されています。

しかし、アプリのアップデートを行った後、突如として購入したスタンプが消えてしまうという現象が一部のユーザーから報告されています。

症状としては以下のようなものが挙げられます。

このような症状が生じると、ユーザーは混乱や不安を感じることが多いです。特に、お気に入りのスタンプや有料で購入したスタンプが突如消えてしまうのは非常にストレスを感じるものです。

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった原因

以下の点が原因として考えられます。

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった場合の基本的な原因は上記になっています。

今回はアップデート後の不具合発生ですので、LINE側の問題の可能性が高いです。

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった場合の対処法

最後に、定期的にバックアップを取ることで、このような問題が発生した際のリスクを最小限にすることができます。安心してLINEを使用するために、データの管理と保護を怠らないようにしましょう。

ここからは解決しやすい対処法を紹介していきます。

機種変更場合は再インストールで取得可能

データの引継ぎ設定をしていて機種変更を行った場合には、スタンプや着せ替えの再インストールを行うことで以前の端末で利用していたスタンプや着せ替えを利用することが可能です。

手順としてはホーム画面の右上の鍵マークをクリックします。

設定画面に遷移するのでスタンプをクリックします。

マイスタンプをクリックすると過去に購入したスタンプ一覧が表示されます。

こちらで右側の↓をクリックしてください。

ダウンロード完了の表示が出ればスタンプの再ダウンロードの完了です。

着せ替えの場合には設定画面から着せ替えをクリックします。

マイ着せ替えをクリックすると過去に購入したりデフォルトで設定されている着せ替え一覧が表示されます。

こちらでダウンロードしたい着せ替えの右側にあるダウンロードをクリックします。

ダウンロード完了が表示されれば着せ替えの再ダウンロードが完了です。

LINE側の不具合の場合は対応を待つ

LINE側の不具合が原因でスタンプや着せ替えが消えてしまっている場合には、LINE側の不具合の対応を待つことをおすすめします。

LINE側に不具合がある場合には公式HPやTwitterなどで情報共有されている可能性があります。

不具合の状況や対応状況などをLINE公式や他のユーザーが呟いている可能性があるので、ぜひ確認してみてください。

購入履歴を復元する

スタンプや着せ替えの再ダウンロードができない場合には、購入履歴を復元してみることをおすすめします。

手順としてはホーム画面右上の鍵マークをクリックします。

設定画面に遷移するのでスタンプをクリックしてください。

購入履歴をクリックすると過去に購入したスタンプの一覧が表示されるので、一番下までスクロールして購入履歴を復元をクリックしてください。

着せ替えの場合は設定画面から着せ替えをクリックし、購入履歴を選択してください。

過去に購入した着せ替え一覧が表示されるので、一番下までスクロールして購入履歴を復元をクリックしてください。

端末の容量を増やす

端末の容量が少ない場合には、容量を増やすことでスタンプと着せ替えが消えてしまった問題が解消する可能性があります。

設定アプリを開いて一般をクリックしてください。

一般の設定画面に遷移するので、iPhoneストレージをクリックします。

現在のiPhoneのストレージが表示されるので、こちらで容量が少なくなっていないかを確認してください。

容量が少なくなっている場合には、その下に容量が大きい順で利用しているアプリが表示されているので、不要なアプリなどを削除して容量を増やしてみてください。

LINEのスタンプが消えてしまった場合の注意点

ここからはLINEのスタンプが消えてしまった場合の注意点をご紹介していきます。

アカウントを削除した場合は復元不可

今まで利用していたアカウントを削除して新しいアカウントを作成する場合には、元々のアカウントで利用していたスタンプを利用するのは不可能です。

元々のアカウントで購入したスタンプや着せ替えに関しても、アカウントを削除した段階で完全にリセットされてしまうため復元することができません。

公式ヘルプに問い合わせなどを行ってもデータの復元対応は不可能なので、注意が必要です。

有効期限が切れた場合も利用不可

期間限定スタンプなどの有効期限が設定されているスタンプに関しても、有効期限が切れた後は利用することができません。

そのためこちらのスタンプを継続して利用するなどといったことも不可能となっています。

期間限定のスタンプに関しては有効期限がいつまでなのかを確認した上で利用することをおすすめします。

通信環境の確認

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった場合は、一度通信環境を確認しましょう。

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アップデート

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった場合は一度、アップデートを行いましょう。まずApp Storeを開き右上のアイコンマークをタップして下さい。

次にアップデートをタップして、アップデート完了します。

アップデートにより不具合が改善される場合があります。

再起動

LINEをアップデートしたらLINEスタンプが消えてしまった場合は、再起動を行いましょう。

IOSのアップデート

OSのアップデートをしばらくアップデートしていないと不具合が起きやすいです。設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップしましょう。

そしてダウンロードしてインストールをタップするとアップデートがスタートします。かなり時間がかかる場合がありますので注意して下さい。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを開いていると不具合が起きやすいです。

上にスワイプするとバックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、更に上にスワイプしてバックグラウンドのアプリを消しましょう。

出来るだけバックグラウンドで複数のアプリは起動しないようにしましょう。