ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する問題が発生しています。
今回はヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する原因と対処法を解説していきます。
Contents
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生
現在、ヘブバンでエラーや不具合が多数発生しています。
現在修正中となっています。
ログインエラーやゲームのクラッシュ、通信エラー、グラフィックの表示不具合などが多数問題として報告されています。
特にログインエラーは、特定の時間帯やサーバー負荷が高い時に発生することが多いです。
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ゲームのクラッシュは、特に新しいアップデート後に発生しやすく、通信エラーも多数報告されており、Wi-Fi接続が不安定な環境で進行中のデータが消えてしまうことがよくあります！
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する原因
今回のエラーや不具合は基本的にはアプリ側の不具合で、ユーザー側の問題ではありません。
技術的な要因としては、サーバー負荷が挙げられます。
ヘブンバーンズレッドは大規模なオンラインゲームであるため、多くのプレイヤーが同時にアクセスするとサーバーに負荷がかかり、不具合が発生することがあります。
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また、新しい機能やコンテンツが追加される際に、未検出のバグが発生することもあります。
これらのバグは、ゲームの進行を妨げるだけでなく、クラッシュやデータ消失の原因にもなります。
特に古いデバイスやスペックが低いデバイスでは、ゲームが正常に動作しないことがあります。
あとはインターネット接続の問題があります。
Wi-Fi接続が不安定な場合や、モバイルデータ通信の速度が遅い場合、通信エラーが発生しやすくなります。
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合の対処法
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合の対処法を解説していきます。
しばらく待つ
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、すぐに問題が解決しない場合があります。
そうした状況では、「しばらく待つ」という行動も重要になります。
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現在不具合修正中なのでしばらく待ちましょう！
キャッシュ削除
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、キャッシュ削除しましょう！
まずタイトル画面の三をタップしましょう。
次にキャッシュクリアをタップしましょう。
OKをタップして完了です。
お知らせを確認
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、お知らせを確認しましょう。
まずタイトル画面の三をタップしましょう。
次にお知らせ一覧をタップしましょう。
ここから不具合の情報が確認可能です。
アセットの一括ダウンロード
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、アセットの一括ダウンロードを行いましょう。
まずタイトル画面の三をタップしましょう。
次にアセット再取得をタップしましょう。
OKをタップして完了です。
Wi-Fiを切る
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合は、Wi-Fiを切って再度試してみましょう。
Wi-Fiを切ることにより問題が起きにくくなります。
Wi-Fiやデータ通信が安定しているか確認する
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合には以下の対処法を試してみてください。
- Wi-Fiのルーターを確認：電源プラグを抜き差ししてみて再起動
- データ通信の電波が安定しているか確認：電波が混雑する時間帯はデータ通信の利用を避ける
- 機内モードになっていないか確認：機内モードがオンになっている場合はオフにする
- データ制限がきていないか確認：データ容量の制限がきている場合はWi-Fiを利用して視聴する
- 360p：0.7Mbps
- 480p：1.1Mbps
- 720p：2.5Mbps
- 1080p：5Mbps
- 4K：20Mbps
自分のWi-Fiやデータ通信はどれくらいの速度なのか以下のサイトで確認することが可能ですので、試してみてください。
回線速度チェックサイト：FAST.com
再起動や更新を試みる
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合には以下の対処法を試してみてください。
- iPhoneを再起動してみる
- Safariを再起動してみる
- iPhoneのOSを更新してみる
- iPhoneの設定からwebサイトデータを消去してみる
YouTubeが読み込めない場合の詳細や原因・対処法について解説！
PCから確認する
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合は、PCを利用して確認してみることもおすすめです。
スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。
そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
アップデート
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、アップデートを行いましょう。
バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
アプリの再インストール
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
OSのアップデート
OSのアップデートをしばらくアップデートしていないと、不具合が起きやすいです。設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップしてアップデートしましょう。
ダウンロードしてインストールをタップするとアップデートがスタートします。
時間がかかりますので夜間などがオススメです。
お問合せ
ヘブンバーンズレッドでエラーや不具合が発生する場合、お問合せを行いましょう。
まずタイトル画面の三をタップしましょう。
次にお問合せをタップしましょう。
必須項目を入力を入力して完了です。
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