BingのチャットAIが使えるようになり話題になっていますが、「再接続しようとしています」と表示され利用できない現象が起きています。今回の記事では、BingチャットAIで表示される「再接続しようとしています」の原因と対処法について解説していきます。
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BingチャットAIで「再接続しようとしています」と表示され使えない現象が発生！
2023年1月中旬頃から、Bingの新しい機能であるチャットAIで「再接続しようとしています」と表示され、使えない現象が発生しています。
以下のようなメッセージが表示され、利用できなくなってしまいます。
再接続しようとしています...Refresh
「再接続しようとしています」と表示され、右側にあるRefreshを押しても、ずっと「再接続しようとしています」が表示される状況です。
「問題が発生しました」とも表示される
「再接続しようとしています」以外に「問題が発生しました」とエラーが表示されることもあります。
エラーが表示され、「再接続しようとしています」と同じようにチャットAIが利用できない状況になります。
メンテナンス中と表示される
「再接続しようとしています」や「問題が発生しました」と表示されることはなく、チャット内に「メンテナンス中です」と表示されることもあります。
こんにちは、Bingです。ご不便おかけして申し訳ありません。応答エンジンは現在メンテナンス中ですので、しばらくお待ちください。再接続できるようになりましたら、お知らせいたします。
再起動やアップデートをしても改善されない
「再接続しようとしています」と表示された状況で、以下の対処法を行っても改善しない可能性が高いです。
- PCの再起動
- 再ログイン
- Edgeを最新バージョンへ更新
- Windowsを最新バージョンへアップデート
- デバイスの変更
- アカウントの切り替え
- EdgeのDev版の利用
ただ、全ての方がこの上記の方法を試しても効果がないというわけではありません。
ユーザーによっては、上記の対処法で「再接続しようとしています」が消える可能性もあります。
ですので、一度はこの対処法を試してみた方がいいでしょう。
BingチャットAIで「再接続しようとしています」と表示され続ける原因
BingのチャットAIで「再接続しようとしています」と表示される原因について解説していきます。
利用制限
現在、BingのチャットAIでは意図しない応答をするので、一部の利用者に対し制限をかけているとのことです。
そのため、「再接続しようとしています」と表示されている可能性があります。
利用制限の最新情報
Microsoft社は、Bing AIに対し以下のような利用制限を設けました。
- 1度の質問で最大5回まで
- 1日50回まで
チャットとの長い会話は、チャットモデルが混乱する可能性があるため、このように制限をかけたとしています。
なお、制限されると上のような文言が表示されます。
メンテナンス中
先ほどお伝えしたように、BingのチャットAIはまだテスト段階のため、バグがあり、Microsoftが修正を行っている段階です。
チャット上では、メンテナンス中と表示されることもあり、修正中のため正常に動作しない可能性があります。
その他の原因
その他の考えられる原因について、以下にまとめてみました。
原因
- 多くの人がアクセスし過ぎて重くなっている
- 障害が発生している
- テスト版のため不具合、バグがある
- 利用デバイスの動作が重い（他のアプリなどを開き過ぎている）
- 通信環境が不安定
BingチャットAIで「再接続しようとしています」と表示され使えない場合の対処法
ここからは、BingのチャットAIで「再接続しようとしています」と表示され使えない場合の対処法について解説します。
チャット画面を一度閉じて、再度開きなおす
BingチャットAIを一度閉じ、再度開きなおしてみてください。
開きなおすことで、「再接続しようとしています」が消え、AIにチャットを送ることができるでしょう。
簡単な質問をする
現在、BingのチャットAIは意図しない応答が行われると報告されています。
この意図しない回答がどのような状況で発生するのかはわかりませんが、複雑な質問はAIも混乱する可能性があります。
その結果、意図しない回答をさせる可能性を高めてしまうでしょう。
よって、AIが固まってしまい、利用制限されてしまうこともあり得ます。
ですので、正式リリースまでは、複雑な質問ではなくAIが答えられそうな簡単な質問や短い文章などを送信してみてください。
一旦閉じてから、数分後に再度質問してみる
「再接続しようとしています」と表示されチャットAIが動かなくなった場合、一旦閉じて数分後に再度質問してみましょう。
そうすることで、チャットAIの「再接続しようとしています」が表示されずに、正常に動作してくれる可能性が高いです。
ページを更新する
「再接続しようとしています」で何もチャットが動かなくなった場合は、ページを更新してみてください。
更新することで、チャットのページがリフレッシュされ、再度チャットAIを使えるようになるでしょう。
ChromeやFire FoxなどEdge以外のブラウザを使ってみる
EdgeでBingのチャットAIを利用しているという方は、ChromeやFire Foxを利用してみてください。
別のブラウザを利用することで、チャットAIが動き出し、質問できる可能性もあります。
正式リリースまで待つ
BingのチャットAIは、まだテスト段階です。
そのため、正常に使えないことも多いでしょう。今後、バグや不具合が発生する可能性もあります。
テスト段階が終了して、正式リリースされれば、チャットAIが固まることも減るでしょう。
時間がかかりますが、問題なく使いたいという方は、正式リリースまで待ってから利用してみてください。
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