ChatGPT「アプリケーション エラー」が発生する原因と対処法を解説

ChatGPTで「アプリケーション エラー」が発生する不具合が断続的に発生しています。

今回はChatGPTで「アプリケーション エラー」が発生する原因と対処法を解説していきます。

ChatGPT「アプリケーション エラー」が発生

アプリケーション エラー：クライアント側の例外が発生しました
（詳細については、ブラウザー コンソールを参照してください）。

ChatGPTで上記の「アプリケーション エラー」が発生する不具合が発生しています。

アプリケーションエラーは、アプリケーションが予期しない方法で動作する場合に発生するエラーです。

このエラーは主に、Googleの自動翻訳をオンにしていることで発生しやすくなっています。もちろんGoogle翻訳以外が原因の場合もありますので、順番に解説していきます。

ChatGPT「アプリケーション エラー」が発生する原因

ChatGPTでアプリケーションエラーが発生した場合、以下の原因が考えられます。

最初に考えられる原因は、ChatGPTが正しく機能していないことです。この場合、ChatGPTのサーバー側で問題が発生している可能性があります。ChatGPTの開発元が問題を解決するまで、しばらく待ってから再度試してみてください。

次に考えられる原因は、ユーザーの端末やブラウザが古いことです。古いバージョンのブラウザや端末では、ChatGPTが正しく機能しないことがあります。ブラウザを最新バージョンに更新するか、新しい端末を使用して再度試してみてください。

また、ユーザーの端末やブラウザがセキュリティーソフトウェアによってブロックされている場合、ChatGPTが正しく機能しないことがあります。セキュリティーソフトウェアの設定を確認し、ChatGPTがブロックされていないことを確認してください。

最後に、ユーザーのネットワーク接続が不安定な場合、ChatGPTが正しく機能しないことがあります。ネットワーク接続が正常であることを確認し、再度試してみてください。

以上の対処法を試してもChatGPTが正しく機能しない場合は、ChatGPTのカスタマーサポートに問い合わせてみることをおすすめします。ChatGPTのカスタマーサポートは、アプリケーションエラーの原因を特定し、解決策を提供することができます。

また、ChatGPTのアップデートでこのエラーが修正される可能性があります。ChatGPTが最新バージョンにアップデートされていることを確認し、それでもエラーが発生する場合は、ChatGPTの開発元に報告してみることもできます。

ChatGPT「アプリケーション エラー」が発生する場合の対処法

ChatGPT「アプリケーション エラー」が発生する場合の対処法を紹介していきます。以下は、より一般的な対処法です。

以上が一般的な対処法です。

ここからは主に改善しやすい対処法を紹介していきます。Googleの自動翻訳をオフにする対処法はかなりの確率でエラーが解決しやすいのでオススメです。

Googleの自動翻訳をオフにする

Chromeに備わっている自動翻訳機能を「日本語」に設定していると、ChatGPTの動きが非常に悪くなり、エラーが出てしまいます。

画面右上に出ているG｜文ボタンをへをクリックし、英語を選択すると、ページが英語に変換されます。

ChatGPTは日本語にも対応しているため、複雑な質問でない限り、日本語の質問に日本語で十分な回答を得ることができます。

G｜文ボタンが表示されていない場合のオフの手順

G｜文ボタンが表示されていない場合のオフの手順を紹介していきます。画面の右上にある縦の・・・をクリックして設定をタップします。

次に言語をクリックして、日本語の部分の横の右上にある縦の・・・をクリックします。

最後にGoogle Chromeをこの言語で表示をタップして完了です。

再ログインする

ヘルプセンターへの問い合わせを勧められるエラーの場合は、このログアウトを経て再ログインをしたり、再起動をすることがもっとも有効的な対処方法です。

問い合わせ前に、必ず実践してみてください。

再ログインをする手順

画面の左下にあるLogoutをクリックして一旦アカウントからログアウトします。

次にここにLog inを選択します。

次に、アカウントを作ったメールアドレスの入力や結び付けた外部アカウントを選択します。

今回はGoogleアカウントでChatGPTのアカウントを作った場合と仮定して解説していきます。

ログイン画面に推移したらContinue with Googleを選択し、ChatGPTアカウントを作る時に結び付けたGoogleアカウントを選択して完了です。

別ブラウザや別環境から試す

ヘルプセンターへの問い合わせを勧められたときは、エラーを起こしてしまった環境とは別の方法を使ってみましょう。

といったイメージで、環境を変えることで改善することは良くあります。

ログインアカウントも共通しているため気軽に試せるので、対処方法としてはかなり有効です。

ウイルス対策ソフトのレベルを下げてみる

パソコンやAndroidにインストールしてあるウイルス対策ソフトはデバイスを守ってくれる一方で、無害なサイトからのサービスを一刀両断してしまうことも少なくありません。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを下げるのはあまり得策ではありませんが、どうしてもChatGPTを使用したい場合に限り、一時的に機能をオフにしたり、セキュリティレベルの見直しをしましょう。

ChatGPTの使用後は、必ず元の水準の設定に戻すことを忘れないようにしてください。

マカフィーの場合

マカフィーのホーム画面で□ボタンをクリックし、ファイアーウォールを選択します。

次に無効にするで完了です。

改善しない場合はヘルプセンターに問い合わせる

以上のような対処法を行っても改善しない場合は、エラーメッセージに記載されている通り、ヘルプセンターへ問い合わせをしてみましょう。

問い合わせをする際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

チャット形式で質問をすることも出来るので、適宜相談をしてみましょう。

なお、やり取りの基本言語は英語のみで日本語対応はしていませんので、英語でのコミュニケーションに自信が無い場合は翻訳機能を併用することをおすすめします。

ヘルプセンターに問い合わせる手順

左側のUpdates & FAQを選択し、ヘルプセンターへ移動したら右下の吹き出しマークをクリックします。

チャットページが開いたらSend us a messageを選択すると、チャット画面が開きます。

エラーのシチュエーションを報告しましょう。

Clear conversationを押す

完全にサーバーがダウンする前であればClear conversationを押すことでエラーの発生率が少し低くなるという報告もあります。

＋New chatを押す

完全にサーバーがダウンする前であれば、古いチャットのまま質問するよりも新規のチャットを作成して質問した方がエラーの発生率が低くなるという報告もあります。

新規チャットの開始方法は、＋New chatを押して質問するだけです。