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出前館で画面が真っ白になり注文ができない原因と対処法


出前館のアプリで注文を試みるも画面が真っ白になり注文できないという現象が発生しています。

今回は出前館で注文しようとすると画面が真っ白になる原因と対処法について解説していきます。

出前館で注文しようと試みるも画面が真っ白になる現象が発生中!

前館で注文しようと試みるも急に画面が真っ白になる現象が発生しています。

画面が真っ白になる状況の詳細を以下にまとめてみました。

詳しい状況

  • 置き配達の指定を設定すると画面が真っ白になる
  • クレジットカードのセキュリティコードを入力すると画面が真っ白になる
  • クーポンコードを入力すると画面が真っ白になる

上記のように注文画面で何かしら他の操作を行うと画面が真っ白になるという共通点があるようです。

なお、今回の画面が真っ白になる不具合は「iOS15にしてからなった」という声もあることから、利用しているOSも関係している可能性があります。

お問い合わせしても返信がないと嘆くユーザー多数

注文する際に画面が真っ白になり注文できない状況が発生するので、運営にお問い合わせしているユーザーが多くいました。

しかし、「お問い合わせしても返事がない」「運営から返事が来たけど、対処法試しても直らない」などお問い合わせへの対応が親切でないことから不満の声が多くある状況です。

出前館で注文する際に画面が真っ白になる原因

ここからは出前館で注文する際に画面が真っ白になる原因について解説していきます。

アプリの不具合

原因として一番可能性が高いのは「アプリの不具合」です。

SNS上には多くのユーザーが同じような操作を行い、同じタイミングで画面が真っ白になっていることから、アプリが原因で発生している可能性が高いです。

スマホOSに対応しきれていない

次に原因として可能性が高いのは「利用しているスマホOS」です。

利用しているスマホのOSが原因で出前館のアプリで何らかの不具合が発生し、真っ白な画面になっている可能性があります。

実際にiOS15にしてから出前館の注文画面が真っ白になるという声もあるので、OSが原因の可能性も捨てきれません。

クーポンコードやセキュリティコードが間違えている

出前館の注文画面が真っ白になる場合、クーポンコードやクレジットカードのセキュリティコードを間違えて入力している可能性があります。

本来であれば、コードなどを間違えてしまうとエラーが表示されますが、そのエラー画面で固まってしまい、真っ白になっている状況もあり得ます。

クーポンの利用期限が切れている

出前館では注文の際にクーポンを利用できますが、このクーポンの利用期限が切れている状態で、使おうとしてエラーが発生している場合があります。

利用期限が切れているクーポンコードは注文の際に使えないので、利用する前に期限は過ぎていないか確認が必要です。

混雑している時間帯に利用している

混雑している時間帯にアクセスしているという心当たりはありませんでしょうか。

昼食時や夕食時は多くの方が利用するので、アクセスが一気に増えます。その結果出前館のアプリも多少なりとも影響を受けます。

多くの方がアクセスすることで、アプリ自体が重くなり注文画面が真っ白になっている可能性があります。

出前館で注文する際に画面が真っ白になった場合の対処法

ここからは出前館で注文する際に画面が真っ白になった場合の対処法について解説していきます。

ブラウザ版へアクセスする

出前館はアプリだけでなく、ブラウザ版も用意されています。

ブラウザ版であれば注文画面で真っ白になることなく、すんなりと注文できます。

ただし、ブラウザ版の出前館はアプリよりも動作が重たく、急いでいるという方には向いていません。

パソコンからアクセスする

引用:出前館

出前館はアプリだけでなく、パソコンからもアクセスが可能です。

スマホの出前館ブラウザ版へアクセスするとサイト自体が重いですが、パソコン版の出前館はスムーズに操作ができます。

画面が開くまで長い時間がかかることもなく、スムーズに注文画面までたどり着けます。

クーポンコードやセキュリティコードに間違いがないか確認する

出前館のアプリを使い注文する際に必要な、クーポンコードやセキュリティコードは間違えていないか一度確認してみましょう。

1文字でも間違えてしまうと、エラーが発生したり、画面が真っ白になる可能性があります。

クーポンの利用期限が切れていないか確認する

出前館で利用できるクーポンには利用期限があります。

期限切れのクーポンを利用していると、画面が真っ白になる可能性があるので、まだ使えるクーポンなのか利用期限を確認してから入力しましょう。

スマホを変えて出前館を利用してみる

利用しているスマホが原因で、出前館のアプリの画面が真っ白になっている可能性があります。

この場合、スマホを変えてみて出前館のアプリを利用することをおすすめします。

ポイント

過去のスマホを使ってみると、出前館のアプリが使える可能性があります。

古いスマホがない場合は、友人や家族に出前館で一緒に注文してもらうなどお願いをしてみることもおすすめします。

混雑している時間帯を避けてみる

混雑している時間帯はアプリが重くなり、画面が真っ白になる可能性があります。

混雑している時間帯は避けて出前館のアプリで注文してみましょう。

例えば

  • 12時から注文を開始するのではなく、11時30分くらいから注文してみる
  • 19時くらいから注文するのではなく、18時くらいから注文してみる

など、混雑する時間帯から少し時間をずらしてみるのがポイントです!

再ログインしてみる

出前館のアプリで注文画面が真っ白になる場合、一度ログアウトを試してみてもいいでしょう。

再ログインすることで、注文画面が真っ白になる現象が解消する可能性もあります。

下部のメニューからマイページログアウトの順番でログアウトできます。

ログアウトした状態から再度ログインを試して注文画面が真っ白になる現象が解消されるか確認してみましょう。

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DELIS(デリズ)

DELIS(デリズ)は多くのブランドを運営するデリバリー専門店。

食事のデリバリーサービスは、店舗毎に注文するのがスタンダードですが、DELISでは複数のブランドの料理を同時に頼むことが可能です。

DELISの特徴

  • ブランドを跨って注文できる
  • 色々な種類の料理をまとめて頼める
  • 中華/カレー/イタリアン/定食/焼肉など様々なジャンル
  • 配達エリアは関東中心
  • 配達スピードが速い



↑上記から詳細が確認出来ます 

複数のブランドに跨って注文できるため、中華、イタリアン、カレーなどジャンルの異なる料理をまとめて注文でき、1度でまとめて届くので何度も受け取る面倒がありません。

DELISのお得情報

  • 金欠でも頼める
  • ポイント2重取り3重取りが出来る
  • 支払い方法が豊富
  • 翌月後払いに対応

クレジットカード払いはもちろん、各種電子マネーにも対応しています。

「atone」や「Paidy」を使った後払いが可能で、特に「Paidy」は翌月10日までに支払う方式なので、金欠で手元にお金がない状態でも注文可能です。

クレジットカード決済を利用すれば、カードとDELISでのポイントが反映されるなどポイントの2重取りや3重取りもできます。



↑上記から詳細が確認出来ます 

Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ)は外資系のデリバリーフードサービス。

【a】Uber Eats フード注文

↑上記から詳細を確認出来ます

Uber Eatsの特徴

  • 配達員の数が非常に多い
  • 配達の遅延が少ない
  • 配達スピードが速い
  • 対応店舗が多い
  • 料理のジャンルが豊富

Uber Eatsは、配達員の数が非常に多いことから、配達スピードが速く、遅延が他のサービスと比較して少ないです。

【a】Uber Eats フード注文

↑上記から詳細を確認出来ます

Uber Eatsのお得情報

  • クーポンでお得に
  • 配達手数料は50~550円程度
  • サービス料あり
  • 最低注文手数料あり

Uber Eatsは、配達手数料が50~550円程度に設定されており、この手数料は「お店からの距離」「エリアの配達員の数」などにより変動します。

Uber Eatsでは、10%のサービス料が加算されているため、通常価格+10%のお金がかかることにも注意が必要です。

また、700円未満の料理を注文すると、配達手数料とサービス料に加え、150円の最低注文手数料も発生します。

【a】Uber Eats フード注文

↑上記から詳細を確認出来ます

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