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Googleで検索すると雲マークが表示されてエラーや再試行になる原因と対処法を解説

AndroidユーザーがGoogleアプリで検索すると、雲マークとエラー、再試行が表示されて検索出来ない不具合が発生しています。

この記事では、Googleで検索すると雲マークが表示されてエラーや再試行になる原因と対処法について解説していきます。

Googleで検索するとエラーや再試行になる現象が発生

Googleで検索すると、雲マークと「エラー」「再試行」という文字が表示されて検索結果が出ないという不具合が報告されています。

こうした不具合は定期的に発生していますが、今回は2021年11月17日頃から発生している不具合をメインに解説していきます。

Googleアプリで検索時にエラーが発生する

Googleアプリでキーワード検索すると、雲マークと一緒に「エラー」「再試行」といった文章が表示されて検索結果が表示されない不具合が発生することがあります。

1回目は必ずエラーになる、再試行を押してもそのまま検索結果が表示されない、フィードバックも反応しないなどの問題が発生しています。

「もっと見る」を押すと再試行のままの場合も

今回は、検索時に発生するエラーについて解説していきますが、類似の不具合に検索結果こそ出るもののページの切り替えを行うために「もっと見る」を押そうとすると再試行のまま動かなくなるといった報告もあります。

2021年11月17日頃から発生中!その前から別の不具合報告も

雲マークと「再試行」「エラー」が表示されてGoogle検索出来ない不具合に関しては、2021年11月17日頃から発生しており現在も復旧していない状態です。

また、この不具合より数日前にも音声検索しか出来ない、キーワード検索しようとするとフリーズするといった不具合が一部のユーザーで発生しているなど、最近Google検索では問題が多発している印象を持ちます。

一部の環境下のユーザーで発生中

こうした2021年11月17日頃から発生しているGoogle検索で検索出来ないエラーに関しては、利用者の多さに対してツイートの数が多くないことから、一部の環境下のユーザー(Galaxyユーザーなど)で発生していると考えられます。

再試行やフィードバックボタンを押しても直らない

この不具合が発生すると、再試行やフィードバックという項目が表示されますが、このボタンを押しても解決にはなりません。

再起動、再インストールにより一時的に改善されるケースも

スマホやGoogleアプリを再起動したり、再インストールしたりすることで一時的に不具合が解消されるケースもあります。

ただし、こうした対処法で改善させたとしてもしばらく時間が経過すると再度「再試行」が出て検索出来ない不具合が発生するケースも珍しくありません。

そのため、Googleアプリ側の問題を運営側が解決するまでは別の検索アプリ(Chromeアプリなど)を利用するなどの手段を取ることをおすすめします。

Googleで検索するとエラーや再試行になる原因

Googleで検索すると「エラー」「再試行」になる原因は、Googleアプリ側の不具合である可能性が高いです。

また、一部のユーザーで発生していることから、Googleアプリのアップデートとデバイスの種類との相性やインターネット環境の違いが問題である可能性も高いと考えられます。

Googleアプリ側の不具合の可能性も

2021年11月17日頃から発生しているエラーに関しては、Googleアプリ側の不具合である可能性が高いです。

Googleアプリ側の問題である場合、根本的な解決方法は時間の経過によって運営側が問題を解決することしかありません。

2021年11月17日頃からの不具合に関してはアップデートが原因と考えられる

2021年11月17日頃からの不具合に関しては、アップデート後のタイミングで発生したというユーザーが多いことから、アップデートが原因であると考えられます。

アップデートが原因の場合、新規アップデートを待って問題が解決するのを待つしかないでしょう。

Googleで検索するとエラーや再試行になる場合の対処法

Googleで検索すると「エラー」「再試行」になる場合の対処法について解説していきます。

アクティビティをオフにしてオンに戻す

Googleアプリのアクティビティをオフにしたり、一度オフにしてオンに戻したりすることで解決するというユーザーの報告もあります。

ただし、この対処法に関しては一時的には改善されてもしばらく経過すると戻ってしまうケースもあります。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleの検索履歴が消せない原因と対処法

検索ワードの後ろにスペースを入れて検索する

Googleアプリで検索する際に、検索ワードの後ろにスペースを入れてから検索することでエラーが発生しないという報告もあります。

これはつまり、「目薬」と検索する場合は「目薬 」と「 」余白(スペース)を開けてから検索するということです。

別の検索アプリ(ブラウザ)を利用する

雲マークが表示されて検索出来ないエラーに関しては、Android端末かつGoogleアプリで検索時に発生するものです。

つまり、Googleアプリではない検索方法であればこのエラーは発生しません。

そのため、ChromeやFirefoxなど他のブラウザアプリを利用することで不具合を発生しないように出来ます。

Androidであれば最初からChromeアプリが入っているケースが多いため、Chromeアプリから検索にかけることをおすすめします。

最も有効な方法

「別の検索アプリ(ブラウザ)を利用する」「パソコンから検索する」「別の端末を利用する」以外の方法は、一時的に改善されたとしても再度エラーが発生する可能性が高いです。

また、Googleアプリのダウングレードに関してはリスクもあるため、気軽に出来て同じスマホを使い続けられるこちらの方法が最も便利かつ有効な方法となっているため、問題が解決するまではこちらの方法で対処することをおすすめします。

パソコンから検索する

今回の雲マークと再試行が表示されてGoogle検索出来ない不具合は、Android端末とGoogleアプリの組み合わせで発生します。

パソコンからの検索であれば問題なく検索出来るため、パソコンで検索出来る環境下であればそのままパソコンブラウザからの検索もおすすめです。

Wi-Fiの再起動をする

Wi-Fiとの接続を一度切ったり、Wi-Fiを再起動したりしてから再度Android端末と接続することで、検索エラーが解消されたという報告もあります。

Googleアプリのバージョンをダウングレードする

Googleアプリのバージョンアップと同時くらいに不具合が発生したという報告もあり、もし再試行が表示され始めたタイミングがそのタイミングと重なるようなら、Googleアプリのバージョンアップが原因である可能性が高いです。

Googleアプリのバージョンをダウングレードして再度試してみましょう。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleアプリの「繰り返し停止しています」というエラーの詳細と対処法を解説!

別の端末を利用する

雲マークと再試行が表示されて検索結果が出ないエラーに関しては、特定の環境下のAndroid端末利用者がGoogleアプリで検索したケースに発生するものです。

逆に言えばこの環境を満たさなければ検索エラーは発生しないため、iPhoneやiPadを所持している場合はそちらを利用する、古い端末が残っていてICカードを入れ替えられるなら不具合が解消されるまで古い端末を利用するなどの対処が取れるでしょう。

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