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ハムスターの里でジューススタンドを建てるとフリーズする原因と対処法

スマホアプリの「ハムスターの里」では、施設の1つであるジューススタンドを建てると画面がフリーズしてしまう問題が発生しています。

今回の記事では、ハムスターの里でジューススタンドを建てると、画面がフリーズしてしまう問題の原因と対処法についてご紹介していきます。

ハムスターの里でジューススタンドを建てたらフリーズする問題が発生

現在ハムスターの里では、ジューススタンドを建てようとすると画面がフリーズしてしまう問題が発生しています。

こちらは主にiPhoneユーザーの間で発生している不具合となっており、他にもiPadを利用した際に発生したという声も一部上がっています。

ジューススタンドを建てようとするとフリーズする

ハムスターの里でジューススタンドを建てようとするとフリーズする問題では、ジューススタンドを開放した直後に画面がフリーズしてしまうというものです。

ハムスターの里では、施設を開放した後に自動的に施設の建設が行われます。

一方でジューススタンドの開放を行った後に、画面がフリーズしてしまって他の操作もできなくなってしまうという問題となっています。

画面が固まってアプリを開けなくなる

ハムスターの里でジューススタンドを建てようとするとフリーズする問題では、ジューススタンド解放後に画面が固まってしまうだけでなく、アプリを開けなくなるという問題も発生しています。

そのため再度ログインしようとしてもできず、引き継ぎパスワードの入力や他の作業もできなくなってしまっているという状態です。

ログインしようとしても画面がブラックアウトしてホーム画面に戻る

ハムスターの里で画面がフリーズして再ログインできないケースの詳細として、ログインしようとすると画面がブラックアウトしてしまうという内容です。

アプリを再起動して再度ログインしようとしても、ログイン中に画面がブラックアウトしてホーム画面に戻ってしまいます。

ハムスターの里でジューススタンドを建てたらフリーズする原因

ここからは、ハムスターの里でジューススタンドを建てるとフリーズする原因についてご紹介していきます。

ハムスターの里側の不具合

ハムスターの里でジューススタンドを建てるとフリーズする原因としては、ハムスターの里側の不具合が主な理由です。

今回の不具合に関してはiPhoneを利用しているユーザーの全般に発生しているものとなっています。

原因については調査中とのこと

公式Twitterの【公式】ハムスターの里@配信ちゅう(@hamsato_app)によると、ハムスターの里でジューススタンドを建てるとフリーズする問題に関して、現在調査中のステータスとなっています。

そのため原因が判明次第、不具合の解消作業が行われる可能性が高いです。

ハムスターの里でジューススタンドを建てたらフリーズする場合の対処法

ここからは、ハムスターの里でジューススタンドを建てるとフリーズする場合の対処法についてご紹介していきます。

アップデートされるまでジューススタンドを建てないようにする

ハムスターの里でまだジューススタンドの開放や建設をしていない場合には、不具合が修正されるまでジューススタンド関連の操作を行わないことをおすすめします。

ハムスターの里のジューススタンド関連に関する不具合に関しては、現在運営側に意見が届いており、原因の調査中とのことです。

そのため、しばらくはジューススタンドの開放や建設を行わないようにしてください。

データの引き継ぎを行う

ハムスターの里でジューススタンドの建設後などにフリーズしてしまった場合には、再度アプリをインストールし直してデータの引き継ぎを行うことをおすすめします。

データの引き継ぎの手順としては、ハムスターの里を起動して右上の鍵マークをタップします。

設定画面が表示されるので、データ引き継ぎをタップしてください。

こちらでユーザーIDとパスワードの入力ができます。

発行したユーザーIDと引き継ぎパスワードを入力して、データ引き継ぎをタップすれば完了です。

発行していない場合

ジューススタンドの建設前に引き継ぎパスワードの発行を行っていない場合には、データの引き継ぎができません。

その場合にはアプリの再インストールは行わず、復旧するまでしばらく待ってみてください。

引き継ぎパスワードの発行手順に関しては次の項目でご紹介するので、定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。

引き継ぎパスワードを発行してバックアップをとる

ハムスターの里でまだジューススタンドの開放や建設をしていない場合には、建設前に引き継ぎパスワードを発行してバックアップをとっておくことをおすすめします。

バックアップをしておくことで、仮にフリーズして動かなくなってしまった場合でも、ジューススタンド建設前に戻ることができる可能性があります。

手順としてはハムスターの里を起動して、右上の鍵マークをタップします。

設定画面が表示されるので、引き継ぎパスワード生成をタップしてください。

こちらでユーザーIDと引き継ぎパスワードが表示されます。

スクリーンショットやメモ帳に記録するなどを行って、記録を残しておくようにしてください。

他のデバイスに引き継いだ後引き継ぎパスワードを再発行する

ハムスターの里で引き継ぎパスワードを入力しても、データの引き継ぎができないという場合には、他のデバイスでデータを引き継いだ後に、引き継ぎパスワードを再発行するという方法もあります。

例えばiPhoneで画面がフリーズしてしまった場合には、一度iPadなどでデータの引き継ぎを行ってから引き継ぎパスワードを再発行し、再度iPhoneでデータの引き継ぎを行うという方法です。

手間はかかりますがこちらの方法でデータの引き継ぎができたという声があるので、ぜひ試してみてください。

データが巻き戻しになるケースもあるので注意

ハムスターの里でデータの引き継ぎを行う際には、データが巻き戻されてしまったというケースもあります。

ジューススタンドに関する操作を行う直前ではなく、もう少し前の操作までデータが巻き戻されてしまうというものです。

一方で獲得したハムスターなどに関しての変動はないという声もあるため、すぐに操作したい場合には一度データの引き継ぎを試してみることをおすすめします。

iPhone以外の端末で操作する

現在ハムスターの里でジューススタンドに関する操作を行う際にフリーズしてしまう問題は、iPhoneで主に報告されている不具合です。

そのため他の端末で操作することで、フリーズせずに先に進める可能性があります。

一方でiPadでもフリーズしてしまった声も一部あるため、どうしてもジューススタンドの建設を急ぎたいという場合以外は、不具合が修正されるまで待つことをおすすめします。

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