マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる原因と対処法を解説

今回はマツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる原因と対処法を解説していきます。

マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる問題に関して

2024年、マツキヨココカラオンラインストアのリニューアルに伴い、多くのユーザーが購入プロセス中に様々なエラーに直面しています。

サイトが重くなったり、レジに進めなかったり、クレジットカードでの決済エラーやカートに商品を追加した際のエラーなど、購入出来ない問題が報告されています。

エラーの具体的な現象

エラーの具体的な現象は下記になります。

サイトの遅延

ユーザーはサイトの反応が遅く、ページのローディングに時間がかかると報告しています。

この遅延は、特にキャンペーンやセールの際に顕著になります。

 レジに進めない

商品をカートに入れても、レジへ進むプロセスが中断されるケースが報告されています。

この問題は、サーバーの過負荷やシステムエラーが原因である可能性があります。

クレジットカード決済エラー

決済段階でクレジットカード情報を入力してもエラーメッセージが表示されることがあります。

この問題は、決済ゲートウェイの不具合や銀行との通信エラーによるものです。

カートに商品を追加した際のエラー

一部のユーザーは、商品をカートに追加しようとするとエラーメッセージが表示されると報告しています。

これは在庫管理システムの同期問題や、サイトのバグに起因する可能性があります。

マツキヨココカラオンラインで購入ができないエラーの原因

異なるシステムの統合は、しばしばデータの不整合やシステムの不安定性を引き起こすことがあります。

ユーザーが急激に増加すると、サーバーに過度の負荷がかかり、パフォーマンスが低下する可能性があります。

新しいシステムやアプリケーションにはしばしばバグが存在します。

これらのバグは、予期せぬエラーを引き起こし、ユーザーの購入体験に悪影響を与えることがあります。

マツキヨココカラオンラインのアプリの登場

マツキヨココカラの新しいアプリは、リニューアルされたオンラインストアの利便性を高めるために開発されました。

しかし、リリース日が遅れているため、ユーザーはアプリを通じた購入やポイントサービスを利用できない状況が生じています​​。

マツキヨココカラオンラインストアがリニューアルに伴い、新しいアプリをリリースしました。

このアプリは、ユーザーにとってより快適で効率的なオンラインショッピングが可能です！

マツキヨココカラオンラインで購入ができないエラーの対処法

このエラーに対する対処法は、主に以下の点を考慮する必要があります。

サイトメンテナンスの確認

リニューアルのためのメンテナンス中は購入ができないため、サイトのメンテナンス情報を確認することが重要です。

Wi-Fiに繋ぐ

マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる場合、Wi-Fiに繋ぐことで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。

OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう。

Wi-Fiを切る

マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

アップデート

マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる場合、アップデートを行いましょう。

バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。

AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

PCから確認する

マツキヨココカラオンラインで購入出来ないエラーになる場合、PCを利用して確認してみることもおすすめです。

スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。

そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

お問合せ

上記を試しても改善しない場合は、問い合わせを行いましょう。

マイページからお問合せをタップしましょう。

そしてお問合せフォームか電話で問い合わせましょう。

他にお得で安いオススメのショッピングサイトを解説！（AD)

他にお得で安いオススメのショッピングサイトを解説していきます。

Temu

現在、激安通販サイトのTemuを利用するユーザーが急増しています。

Temuは2023年7月に日本でも提供を開始しており、商品の安さからかなり注目を集めているサービスとなっています。

Temuとは、中国の会社が運営をする通販サービスです。

ドンキホーテのように様々なジャンルの商品を取り扱っており、商品あたりの価格もかなり安いという点で人気を集めています。

また2023年8月22日時点では、購入金額に関わらず送料が無料で購入することが可能です。

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Temuを運営する会社は「PDDホールディングス」という中国の会社です。

2020年12月時点で利用者数はアリババを超しており、過去にはTemuの姉妹アプリである「ピンドゥオドゥオ」の提供もしています。

Temuではファッション系やコスメ系だけではなく、様々なジャンルの商品も販売されています。

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上記以外にもマタニティ用品や、オフィス・学用品など、かなり幅広いジャンルの商品を取り扱っています。

ドンキホーテで買い物をする感覚で商品を選ぶことができるので、安く雑貨を購入したい場合にもおすすめです。

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Shufoo!（シュフー）（AD)

Shufoo!はスマホやパソコン・タブレット・テレビがあれば最新のチラシをチェックできるサービス。

さらに会員登録をしてチラシを確認するとポイントを貯めることができ、豪華賞品が当たる抽選に参加することもできます。

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Shufoo!には以下のメリットがあると言えるでしょう。

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AliExpress（アリエク）（AD)

中国の大企業であるアリババが大元のサービスであるだけあって、非常に多くの商品を取り扱っています。

非常に幅広いジャンルの商品を取りそろえている、中国版楽天やAmazonといった印象を持つサイトです。

中国のサイトではありますが、完全日本語対応であり、口コミも日本語に翻訳できます。

AliExpressは、とにかく価格設定が安く、例えばアクセサリーで1,000円以上のものはほとんど見かけません。

AliExpressは、バイヤープロテクションがしっかりしており、商品を受け取ったことが確認されてから売主に料金が支払われるため、お金だけ支払わされて商品が来ないといったトラブルが起こりません。