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インスタのストーリーで閲覧者へ仕様変更されてから表示されなくなった原因と対処法を解説!

インスタのストーリーで表示される足跡が閲覧者に変更されました。仕様変更がされた結果、閲覧者が表示されない・見れないという声が多いです。

そこで、今回はストーリーで閲覧者が表示されない場合の原因や対処法などについて詳しく解説していきます。


インスタのストーリーで表示される足跡が閲覧者にアップデートされた!

インスタのストーリーでは今まで投稿を見た人は足跡として人数が表示されていましたが、仕様変更(アップデート)により閲覧者へと変更されました。

詳しい仕様変更について以下の記事にて解説しているので、参考にしてください。

インスタのアップデートで足跡が閲覧者に変更!違いや表示されない場合の対処法のご紹介

アップデートされてから新しく閲覧者を見る方法

足跡から閲覧者へアップデートされてから、ストーリーで閲覧者を確認する方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

インスタのアップデートで足跡が閲覧者に変更!違いや表示されない場合の対処法のご紹介

足跡から閲覧者に変更されて表示されなくなった原因

ここからはインスタのストーリーで足跡から閲覧者に変更され、表示されない・見れなくなった原因について解説します。

仕様変更で不具合が発生している可能性もある

インスタのストーリーで足跡から閲覧者への仕様変更を行ったことで、不具合が発生している可能性があります。

実際にストーリーに限らず、インスタでは仕様変更をすると頻繁に不具合が発生する傾向にあります。

ですので、ストーリーを投稿したのにも関わらず全く閲覧者が表示されない、増えないなどの状況が発生している場合は不具合と考えていいでしょう。

また、仕様変更とは関係なくインスタで不具合が発生している可能性もあります。

過去には閲覧数が増えない・表示されなくなったバグも発生している!

インスタのストーリーでは過去にも以下のような不具合が発生しています。

過去の不具合

  • 2020年に閲覧者が見れない・表示されない不具合が発生
    ⇒時間が経過しても全く表示されない/何度投稿しても特定の人物しか表示されないなど
  • 2021年3月には足跡が見れない不具合が発生
    ⇒「リクエストを完了できませんでした」というエラーメッセージが表示/いつもよりも足跡の数が少ない

上記のように仕様変更を伴う不具合の他、いきなりインスタ側で不具合が発生していることもあります。

仕様変更で閲覧者数が見にくくなった

インスタのストーリーでは仕様変更により、閲覧者数が見にくくなりました。詳しい情報については以下の記事で紹介しています。

インスタのアップデートで足跡が閲覧者に変更!違いや表示されない場合の対処法のご紹介

24時間経過した

インスタのストーリーは投稿して24時間で消えますが、過去の仕様ではストーリーを投稿して24時間経過しても、足跡が確認できていました。

しかし、仕様変更により24時間経過すると閲覧者が見れなくなっています。

さらに、Android端末に限っては投稿してから24時間経過したストーリーを確認すると「まだ再生されていません」と表示されることもあります。

もし、ストーリーで閲覧者が見れない・表示されないという場合は投稿してから24時間以上経過していないか確認してみましょう。

ストーリーが正常に投稿されていない

閲覧者が見れない場合、ストーリーが正常に投稿されていない可能性があります。

次のような条件で正常に投稿されない・時間がかかる場合があります。

  • ストーリーの容量が大きく、アップデートへの時間がかかっている
  • 通信環境が不安定で正常に投稿されていない

アーカイブから再投稿すると過去の閲覧者は見れない

アーカイブにあるストーリーから再投稿しても、過去に閲覧してくれた人の履歴は引き継がれません。再投稿なので、一旦リセットされ再投稿を見た人が表示されるようになります。

ストーリーを見た人がいない

ストーリーを投稿したのに閲覧者が増えない・表示されない場合は、ただ単に投稿が見られていない可能性もあります。

ストーリーを見てくれた人がいない場合は、閲覧者はつきません。普段は閲覧者がいる人でも投稿した時間帯によっては見てもらえない場合もあります。

また、他のストーリーに埋もれてあなたのストーリーが投稿されているのを知らないという方もいるでしょう。

投稿した時間帯や投稿が埋もれてしまったなど、複数の事柄が重なり閲覧者が表示されない可能性もあります。

ストーリーを特定の人にしか投稿していない

ストーリーを親しい友達や特定の人にしか投稿していない場合、特定の人しか見れない状況なので、閲覧者が増えるまでに時間がかかる可能性があります。

非公開アカウントにしている

非公開アカウントにしていると、フォロワーしかストーリーを見てくれません。フォロワーが少なければ必然と閲覧者も少なくなります。

さらに、投稿する時間が深夜などといった状況も重なり、フォロワーの人が見てくれず、閲覧者が表示されない原因につながっているでしょう。

足跡から閲覧者に変更されて表示されなくなった際の対処法

ここからは足跡から閲覧者に仕様変更されて表示されなくなった場合の対処法について解説していきます。

インスタ側でバグが発生している場合は修正されるまで待つ

インスタ側でバグが発生している場合は修正されるまで、待ってみましょう。

仕様変更などでバグが発生することは多いので、「閲覧者が見れない!」という状況の方はバグの可能性が高いです。

ストーリーを再投稿してみる

ストーリーを投稿しても閲覧者が表示されない場合はストーリーを再投稿してみましょう。再投稿することで、正常に投稿される可能性があります。

インスタのストーリーを再投稿する方法については、以下で詳しく解説しています。

インスタのストーリーを投稿すると真っ暗になり見れなくなる場合の原因と対処法を解説!

ブラウザ版インスタから閲覧者を確認してみる

投稿したストーリーの閲覧者はスマホのブラウザからでも確認できます。

ブラウザ版のインスタを開く方法は次の記事にて解説しています。

インスタのReels(リール)を非表示にする方法を解説!ブラウザ版で見れば消える!

ブラウザ版のインスタを開いた後は、ホームから自分のストーリーをタップして確認してみましょう。

パソコンからはストーリーは確認できても、閲覧者の確認はできません。

非公開を解除してみる

ストーリーではアカウントを非公開(鍵付き)に変更できますが、非公開にするとフォロワーしかストーリーを見てもらえなくなるので、閲覧者数が必然と減ってしまいます。「他の人に見られてもいい」「閲覧者を増やしたい」ということであれば、非公開を解除してみましょう。

非公開を解除する方法は、下部のメニューから一番右にあるアイコンの順番でタップします。次にメニューから一番下の⚙設定をタップしてください。

次にプライバシーをタップして、非公開アカウントのボタン部分をオフにします。

すると、「公開アカウントに切り替えますか?」と表示されるので公開に切り替えるをタップしてください。

これで、フォロワー以外の人にもストーリーをたくさん見てもらえるようになります。

マイページからストーリーを確認してみる

ホームから自分のストーリーを確認するのではなく、マイページから自分のストーリーを確認すると閲覧者が表示される可能性があります。

マイページから確認するには、下部のメニューより一番右にあるアイコンをタップします。次に左上にある自分のアイコンをタップすると閲覧者が確認できます。

インサイトから確認する

ストーリーで閲覧者が表示されない場合は、インサイトから確認する方法もおすすめです。

ただしインサイトはプロアカウントしか見れないので、個人アカウントから変更する必要があります。

プロアカウントへの変更やインサイトからストーリーを確認する方法については以下の記事で紹介しています。

インスタストーリーの足跡が表示されない原因と対処法を解説!

再ログインしてみる

インスタのストーリーで閲覧者が表示されない・見られない場合は一旦ログアウトして再ログインすると、バグが直る可能性があります。

再ログインの方法については以下の記事で詳しく解説しています。

インスタでGIFスタンプが検索出来ない、検索しても出てこない場合の原因と対処法

通信環境の確認

ストーリーの閲覧者が見れない場合は、通信環境が不安定な場合があります。ですので、以下の方法で通信環境を確認しておきましょう。

通信環境の確認方法

  • Wi-Fiルーターの再起動
  • 公共のWi-Fiではなく自宅のWi-Fiを使う
  • データ通信をオン/オフにして通信環境を一旦リセットする
  • 人が多い場所から移動してストーリーを確認してみる
  • データ通信が来ていないか確認する

スマホやアプリを再起動・アップデートなどを試してみる

どのような対処法を試してもストーリーの閲覧者が見れない・表示されない場合は、アプリやスマホに一時的な不具合が発生している可能性があります。

次の対処法で改善できる可能性があるので試してみてください。

対処法

  • スマホやアプリの再起動を試す
  • スマホOSやアプリに更新がないか確認する
  • アプリを再インストールしてみる
  • アプリのキャッシュを削除してみる
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