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ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)の配信が視聴出来ない原因と対処法を解説

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2020年12月31日から2021年1月1日にかけて23時45分から0時45分まで放送された「ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)」

番組中でオンライン配信されることが発表され、配信限定の追加パフォーマンスが加えられた完全版という形で2021年1月3日16時~1月6日15時59分の間、有料配信されています。

この記事では、カウコン配信が視聴できないときの原因と対処法について解説していきます。

ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)とは

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カウコンとは、ジャニーズカウントダウンライブ(Johnny's Count Down Live)の略称です。

別名、ジャニコンとも呼ばれ、ジャニーズ事務所所属のタレントが12月31日から1月1日にかけて行う年越しライブおよびフジテレビ系列で放送される同公演の中継番組の総称であり、阪神大震災の災害復興チャリティーイベントとして始まりました。

近年は、東京ドームで行われる形が主流でしたが、2020年はお台場、渋谷PARCO、六本木付近を走る2階建てバス、東京タワー前、よみうりランドなど東京都内の各地を中継で結ぶ形の放送となりました。

司会は関ジャニ∞の村上信五さんです。

2020年の出演グループ

  • Hey! Say! JUMP
  • King & Prince
  • NEWS
  • 関ジャニ∞
  • Snow Man(事前収録)
  • KAT-TUN
  • Kis-My-Ft2
  • Sexy Zone
  • A.B.C-Z
  • ジャニーズWEST
  • SixTONES

今回のカウコンでは、Snow Manの宮舘涼太が新型コロナウイルスに感染し、他のメンバー全員が濃厚接触者となった影響で事前収録での出演となっています。

カウコンは、2020年12月31日から2021年1月1日にかけて23時45分から0時45分まで放送されましたが、番組中でオンライン配信されることが発表されました。

配信限定の追加パフォーマンスが加えられた完全版という形で2021年1月3日16時~1月6日15時59分の間、有料配信(税込2,021円)されます。

ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)の配信が視聴出来ない原因

ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)の配信が視聴出来ない原因は下記の通り。

カウコンが視聴できない原因

  • チケットを購入していない
  • チケットの支払いが反映されていない
  • 同時接続数の超過
  • 推奨環境を満たしていない
  • 通信環境が良くない
  • インターネットに繋いでいない
  • メモリ容量がいっぱい
  • CPUに負担がかかりすぎて不具合が発生している
  • 配信期間が過ぎている
  • 音量がミュートになっている
  • 音量が小さすぎる

メモリがいっぱいであったり、アプリやブラウザの立ち上げすぎでCPUに負担がかかっていると、カウコンが正常に動作しない可能性があります。

ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)の配信が視聴出来ないときの対処法

ジャニーズカウントダウンライブ(カウコン)の配信が視聴出来ないときの対処法について解説します。

ファンクラブの会員でないとチケットが購入できない

カウコンの有料配信におけるチケットの購入や配信の視聴はJohnny's net onlineで行えます。

ただし、カウコン配信は、ジャニーズ会員の中でも下記のメンバーしか購入できません。

  • ジャニーズファミリークラブ
  • ジャニーズジュニア情報局会員

情報サービスの会員はチケットを買えないなど制限があり、チケットが購入出来なければカウコンの配信を視聴出来ない点に注意が必要です。

ファンクラブについて

ジャニーズのファンクラブ会員の特典を利用するには、会員番号が手元に届く必要があり、それには数日の日にちを要します。

今からファンクラブ会員手続きを取っても、視聴期限の1月6日15時59分には間に合わないため、ファンクラブ会員に入っていない状態でカウコンを見たいときは、ファンクラブに入っている友人と一緒に視聴するなどの手段を取るしかありません。

開始時刻前にログインしておく

チケットはなるべく開始時刻前に余裕を持って購入しておくと良いでしょう。

アクセスの混雑が予測され、アクセスの制限がされる可能性があります。

同時ログイン台数の制限を超過していると、配信の開始時間になっても利用出来なくなる可能性が高いため、配信直後に視聴したい場合は、予めログイン作業を行っておくと良いでしょう。

新型コロナウイルスの流行が落ち着かないようであれば、次回のカウコンやしばらくのコンサートはオンライン形式での配信となる可能性が高いです。

その時も、同様にアクセスの混雑でアクセスの制限がされる可能性が非常に高いため、予めログインしておく癖をつけておくようにすることをおすすめします。

時間を置く

下記のような原因が元でカウコン配信が視聴できないときは、時間を置くことをおすすめします。

  • アクセスの集中
  • 決済の確認が取れていない

配信開始時はアクセス混雑するため避けるようにし、なるべく平日の日中や深夜に視聴するようにしましょう。

また、コンビニ決済でチケット代金を支払った場合、確認に少し時間がかかる可能性があります。

推奨環境や通信環境を満たせていない

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カウコンの配信には推奨環境があり、インターネットの通信環境が必須となっています。

そのため、例えばパソコンが推奨環境を満たしていないときは、スマホを利用してみるなどの工夫が必要となるでしょう。

推奨OS・ブラウザ(PC)

Windows:Google Chrome、Microsoft Edge、Firefoxの最新バージョン

Mac:Safari、Google Chrome、Firefoxの最新バージョン

スマホ・タブレット

Android:Android5以上(Google Chrome最新版)

iOS:iOS12.2以上(Safari、Google Chrome最新版)

さらに、高速で安定したインターネット環境を必要としており、常に下り速度10Mbps以上の環境が推奨されています。

通信速度のテストに関しては下記の記事をご覧ください。

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説!

視聴ページ・動画の事前確認で視聴できるかチェックする

カウコンの詳細ページでは、再生テスト動画が公開されています。

視聴ページ・動画の事前確認をクリックすることで再生され、この映像と音声が正常に視聴できるようであればカウコン動画も問題なく視聴できるでしょう。

再生テスト動画では、映像が途切れることがないか、音がしっかり継続的に聞こえているかなどチェックしてみてください。

通信環境のチェックと改善をする

まずは、どれくらいの通信速度が出ているかテストしてみましょう。

カウコン配信は、下り速度10Mbps以上の通信環境が推奨されています。

通信速度のテスト手順に関しては下記の記事をご覧ください

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説!

通信速度に問題があったら、改善手段を講じてみましょう。

もし、通信速度に問題がないようなら、他のことが原因でカウコンが視聴出来ていない可能性が高いため、他の項目を読んでみてください。

通信環境の改善方法

  • ルーターの位置を移動する(家電から離す/窓の近くに移動する)
  • 窓を開ける/扉を開ける
  • 通信環境の悪い場所から移動する
  • ウイルス対策ソフトの設定の見直し
  • ルーターの再起動/リセット/修理
  • 通信制限が発生していないかチェックする
  • エリア障害の発生がないかチェックする

通信速度に問題があるようなら、上記の対処法を試してみましょう。

また、スマホで視聴を考えていて速度が遅いというときは、キャリア回線からWi-Fiに繋ぎ直して通信速度をテストしてみることをおすすめします。

通信環境の改善方法については詳しくは下記の記事をご覧ください

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説!

メモリ容量を空ける

利用するデバイスのメモリ容量が不足している状態で、カウコン動画を視聴しようとすると、動画がカクついたり、動かなくなったりするなど正常に再生できなくなることがあります。

そのため、メモリがいっぱいのときは、不要なアプリのアンインストールをしたり、不要なデータを削除したりすることでメモリ容量を空けるようにしてください。

CPUの負担を減らす

特に古い機種を使っているときは、CPUの負担によってカウコン動画の視聴に問題が発生する可能性が高いです。

CPUの負担を減らす方法

  • 不要なバックグラウンドアプリを強制終了
  • 不要なブラウザを閉じる
  • データとキャッシュの削除をする

そのため、上記のような対処法でCPUの負担を減らしてからカウコンを視聴すると良いでしょう。

起動しているアプリを強制終了して、カウコン以外のブラウザタブを全て閉じて視聴するのが理想です。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

ZOOMの画面共有で動画がカクカクするときの原因と対処法を解説!

配信期間が過ぎている

カウコンの公開期間は、2021年1月3日16時~1月6日15時59分までです。

配信期間を過ぎていると視聴できないため、期間内に視聴するようにしましょう。

ミュートを取り消す、音量を大きくする

カウコンの映像は問題なく視聴できるけれど、音が聞こえないというときもあります。

音が聞こえないというときは、音量がミュートになっている、音量が小さすぎて聞こえない状態になっているという原因が最も多いです。

音量をチェックして、ミュートを取り消したり、大きくしたりしましょう。

カウコン配信の音源は大きくしていても、デバイス本体の音量が小さくなっていたり、ミュートになってしまっていたりして音が聞こえないときもあります。

 

これは、特にパソコンで起こる問題で、たとえ動画サイトの音量を上げたとしてもデバイスの音量が小さかったり、ミュートになっていたりすると音が大きくなることはありません。

パソコン本体のミュートを解除するには、スピーカーアイコンを押してアイコンをクリックしてください。

×が付いているとミュート状態、消えて波紋のようなマークが表示されるとミュートが解除された状態です。

音量を大きくするには、バーを右側に移動すればOKです。

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