LINEで着せかえをしても起動時に反映されない問題の原因と対処法

LINEでアプリ起動時の画像に、着せかえが適応されない問題が発生しました。

今回の記事では着せかえ設定が、アプリ起動直後に出現する画像に適応されない問題の詳細と対処法についてご紹介していきます。

LINEで着せかえをしても起動時に適応されない問題が発生

2022年4月に発生している問題では、起動直後に出現する画像が着せかえで設定した画像にならないというものです。

通常であればアプリ内で着せかえの設定を行うことで、設定した着せかえの画像が起動直後に出現する画像として表示される仕組みになっています。

一方で今回の問題では、アプリを起動しても起動直後に出現する画像に、デフォルトのLINEの画像が表示される仕組みになっています。

Androidで発生した問題

今回のLINEで着せかえの設定をしても起動時に適応されない問題は、Androidで発生した問題となっています。

2022年4月3日までは、Android版のLINEアプリであれば起動直後に出現する画像に着せかえの設定を行った画像が表示される仕組みになっていました。

一方で2022年4月4日からはアプリを起動しても、起動直後に出現する画像に着せかえで設定した画像が適応されなくなってしまっています。

トーク画面などでは着せかえが適応されている

今回の問題で着せかえが適応さていないのは、アプリ起動時の画像のみとなっています。

トーク画面やホーム画面などに関しては、問題なく着せかえが適応さている状態となっています。

iPhoneは元々着せかえしても適応されない仕組み

今回のLINEで着せかえの設定をしても起動時に適応されない問題は、iPhoneは対象ではありません。

iPhoneは元々起動直後に出現する画像でデフォルトのLINEの画像が表示される仕組みとなっています。

元々の着せかえの設定の中に起動直後に出現する画像が含まれていないため、今回の問題の対象外となっています。

12.5.0のアップデートで変更された

今回の着せかえ設定がアプリ起動直後に出現する画像に適応されない事象に関しては、LINEのアップデートで変更された内容となっています。

LINE公式ヘルプによると、Android版LINEのバージョン12.5.0にアップデートした場合には、今後アプリ起動時に表示される画像が一律でLINE公式画像に変更されるとのことです。

ユーザーの反応

今回の問題を受けてネット上のユーザーが上げている反応は、ややネガティブな意見が多い傾向です。

また中には購入した金額の中に起動直後に出現する画像も含まれていたということから、適応されないのであれば返金してほしいという要望の声も上がっていました。

LINEで着せかえをしても起動時に適応されない原因

ここからはLINEで着せかえの設定を行っても、起動直後に出現する画像に着せかえの設定が適応されない場合、どんな原因があるのかについてご紹介していきます。

LINEの仕様変更

LINEで着せかえの設定をしても、起動直後に出現する画像に設定が適応されない問題の原因として、LINE側の仕様変更が理由となっています。

今回の仕様変更は、LINEのバージョン12.5.0に含まれている内容となっています。

そのためこちらのバージョンにアップデートした事が原因で、起動直後に出現する画像に着せかえの設定が適応されなくなってしまっています。

Googleのポリシーに対応した変更

LINE公式ヘルプページによると、今回のアップデートはGoogleのポリシーに対応した変更となっており、バグなどが原因で発生している不具合ではないとの事です。

今後バージョン12.5.0以降を利用する場合には、起動直後に出現する画像がLINEの公式画像になるように変更されている状態です。

着せかえの画像が適応されているユーザーがいる理由

Android版のLINEでまだ着せかえの画像が起動直後に出現する画像に適応されているユーザーがいる理由としては、バージョンのアップデートを行っていないの可能性があります。

今回のバージョンはリリースされた直後なので、すべてのユーザーがアップデートを行っている可能性は低いです。

まだアップデートを行っていない場合には、着せかえの画像が起動直後に出現する画像に適応されているため、今回のような違いが出ている可能性があります。

LINEで着せ替えをしても起動時に適応されなくなった場合の対処法

ここからはLINEで着せかえの設定をしても起動直後に出現する画像に設定が適応されない場合、どう対処すればいいのかについてご紹介していきます。

LINEに意見を出す

LINEで着せかえの設定をしても、起動直後に出現する画像に設定が適応されない場合には、LINEに意見を出してみるという手があります。

ヘルプセンターへの問い合わせに関しては以下の関連記事でご紹介しているので、こちらで意見を出してみてください。

【2021年】LINEで母の日エフェクトが表示される！種類や見れない場合の対処法などを解説！

着せ替えの返金依頼をしてみる

ユーザーの中にはLINEの起動直後に出現する画像に着せかえの設定が適応されないのであれば、返金してほしいという声も上がっています。

LINEでは一度購入したアイテムの返金は受け付けていませんが、依頼をしてみることでもしかすると対応してもらえる可能性もあります。

以下の関連記事でご紹介している手順で、ヘルプセンターに返金依頼ができないか問い合わせを行ってみてください。

【2021年】LINEで母の日エフェクトが表示される！種類や見れない場合の対処法などを解説！

アップデートを行わない

まだLINEのバージョンを12.5.0にアップデートを行っていない場合には、アップデートを行わないことで起動直後に出現する画像に着せかえの設定が適応された状態になります。

そのため引き続きアップデートしないことで、着せ替えの画像を起動直後に出現する画像に表示させる事ができます。