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あなたのPlayStation 2021プレステのプレイ時間まとめが見れない原因と対処法

2021年にプレイステーション4およびプレイステーション5のプレイ成果を振り返ることができる「あなたのPlayStation」が今年も公開されました。

一年間の内、どの作品にどれだけ時間を費やしたかを見える化してくれるこの機能ですが、残念ながら現在は一部のアカウントで不具合が発生していると報告されています。

「あなたのPlayStation2021」でどのような不具合が報告されているか、対処法も含めて詳細を解説していきます。

あなたのPlayStation2021とは

2022年1月21日にPS Blog内にて公開された「あなたのPlayStation2021」は、2021年の間にあなたがプレイステーションを使ってどのように遊んだかを確認できる機能です。

該当のPS Blogの記事はコチラから

2021年のプレイ成果が確認できる機能

引用:PlayStation.Blog

「あなたのPlayStation2021」は、プレイステーション5およびプレイステーション4を使ってプレイヤーがどのように遊んだかを一目でわかるようにまとめられたものです。

プレイ成果の詳細

  • 1年間で獲得したトロフィー数
  • プレイしたゲームの作品数
  • プレイした時間(総プレイ時間/ゲームごとのプレイ時間)…など

これらを図やビジュアルでわかりやすくまとめており、さらにSNSにも共有することができる機能も用意されています。

アバターもプレゼントされる

「あなたのPlayStation2021」にアクセスしたプレイステーション4およびプレイステーション5のユーザーには、もれなく特別な4種類のアバターをダウンロードできるコードが開示されます。

このアバターは無料でダウンロード・利用ができるので、忘れずにコードを控えておきましょう。

なお、交換コードはメールにて送信されてきます。

このメールはアカウント設定上でメール受信をONにしていないと受け取れません。

あなたのPlayStation2021がエラーで見られない不具合が発生中

公開されても間もない「あなたのPlayStation2021」ですが、一部ユーザーから「画面が表示されない」「エラー画面になる」と複数のコメントが寄せられています。

またこの症状については公式も承知しているようで、上記でご紹介した「PS Blog」内でもエラーが多発している旨が告知されています。

エラーの症状

「あなたのPlayStation2021」で多発しているエラーは、上の画像のような画面と共に以下のコメントが表示されています。

おや?
何か問題があるようです
一部のデータが見つかりません。

「あなたのPlayStation 2021」は、2021年中にPS4あるいはPS5で合計10時間以上ゲームプレイをした方で、18才以上のユーザーの方のみご覧いただけます。

また、お持ちのアカウントの地域によってはご利用になれない場合があります。

[更新]

この画面しか表示されず、目的である「あなたのPlayStation 2021」の情報が一向に取得できない状態に陥っています。

この不具合は多くのアカウントで一斉に起こっているもので、原因がソニー側にあります。

つまり利用者側では特に対処することができませんので、復旧されるのを待っていることしか出来ません。

公式からの復旧完了のアナウンスを待ちましょう。

あなたのPlayStation2021が見られない不具合の原因と対処法

上記でも触れましたが、多くのアカウントで「何か問題があるようです」と表示されて「あなたのPlayStation 2021」が取得できない不具合が発生していることがわかっています。

しかし、それ以前に「あなたのPlayStation 2021」を利用するためにはいくつかの条件があります。

以下は「あなたのPlayStation 2021」を確認するために必要な条件です。

そもそもこれらが満たされていない場合はキャンペーンを利用することができないので注意しましょう。

プレイ時間を確認する条件

  • 総プレイ時間が10時間以上である。
  • アカウントを18歳以上で登録している。
  • 適切な地域で登録されたPlayStation Networkアカウントである。
  • PS5において、システム設定から「詳細データ」の送信に同意する。
  • アバターの交換コード受信はメールなので、PSNアカウントの「通知の設定」にてソニー・インタラクティブエンタテインメントからのお知らせを希望するよう設定する。

該当のアカウントにサインインできていない

通常、「あなたのPlayStation 2021」を開くと、自動的にサインイン画面が表示されます。

しかし、あらかじめもしくは常にPlayStation Networkアカウントにログインしている場合はサインイン画面が表示されることがありません。

複数のアカウントを所持している場合はこのケースが予想されるので、サインインしているアカウントに間違いがないか確認しましょう。

対処法

今サインインしているアカウントから一度サインアウトし、再度目的のアカウントにサインインし直して再挑戦してみましょう。

10時間以上プレイできていない

プレイ総時間が年間10時間に満たない場合は今回の「あなたのPlayStation 2021」の表示対象外なので、表示されることがありません。

対処法

「あなたのPlayStation 2021」は、あくまで2021年の年間プレイ時間を基にした機能です。

今から10時間プレイしても機能は利用できませんので、諦めるしか方法はありません。

18歳以上で登録していない

アカウント作成時の年齢確認において、現在の年齢が18歳に満たない場合は本サービスを利用することができません。

対処法

PlayStation Networkの年齢変更は認められていませんので、年齢設定を変えたい場合は再度アカウントを作るしか方法はありません。

しかし2021年のプレイ時間は10時間未満なので、「あなたのPlayStation 2021」は表示できません。

そもそも年齢を詐称した登録は規約違反なので、諦めた方が無難です。

適切な地域で登録していないアカウントを使っている

アカウント作成時、特別な地域を設定して登録した場合、「あなたのPlayStation 2021」が表示されない可能性があります。

しかし“特別な地域”が具体的にどこなのかまでは開示されていません。

アカウント設定時に「日本」で作成していればまず問題なく「あなたのPlayStation 2021」を利用できるでしょう。

対処法

何らかの事情で「日本」以外の国籍でアカウントを作成した場合、アカウント作成後に変更をすることはできません。

原則として、国籍を変更したい場合は新しいアカウントを作成することが必要になります。

PS5で“詳細データ”の送信に同意していない

プレイステーション5限定の設定で、「システム設定」から「詳細データの送信」に同意していない方は、「あなたのPlayStation2021」に参加できない可能性があります。

対処法

プレイステーション5の本体設定において、「システム設定」から「詳細データの送信」を同意するように変更しておきましょう。

ソニー・インタラクティブエンタテインメントからのお知らせを受信しない設定にしている

「あなたのPlayStation 2021」はブラウザ上で結果が確認できますが、同時に発行される無料アバターの交換コードはメールにて受け取ることになります。

PlayStation Networkアカウントの設定において、メールを受信しない設定にしているとこのコードが受信できないので、設定を変更しておきましょう。

お知らせメールを受信する設定に変更する手順

公式サイトから自分のアカウントにサインインしていきます。

右上のアイコン・もしくはサインインをタップします。

サインインが必要な場合は、登録メールアドレスとパスワードを入力してサインインしてください。

次にアカウント設定をタップします。

メニュー下部にある通知をタップします。

次に「メールで受け取る」にチェックをつけ、保存をタップします。

これで登録アドレスに無料コードが届くようになりました。

アクセス集中で不安定になっている

1年間、プレイステーションで遊んだプレイヤーからしてみれば「どれくらい遊んだのか」「どの作品に一番時間を割いたのか」という情報はやはり気になるものです。

世界中で愛されているゲームハードですから、アクセスが集中すれば通信状態も不安定になってしまいます。

今発生している不具合が解消後しばらくはアクセス集中が予想されるので、不具合復旧後もタイミングによっては上手く機能を利用できない可能性も予想されます。

対処法

アクセス集中は一過性の場合がほとんどです。

少し時間をおくだけで改善する場合も多いので、焦らずに安定化するのを待っていましょう。

あなたのPlayStation2021を見る手順

診断結果を得るには以下のページにアクセスし、結果を見たいアカウントにサインインをするだけで即時に結果が表示される仕組みになっています。

「あなたのPlayStation 2021」特設サイトはコチラから。

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