メルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されない原因と対処法を解説

メルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されない声が上がっています。

今回はメルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されない原因と対処法を解説していきます。

Contents

1 メルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されないという声
2 ポイントが付与されない場合の対処法

メルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されないという声

メルカリのカテゴリ発見祭でポイントが付与されないという声が多数上がっています。

付与に関する条件が分かりにくかったことが原因の可能性があります。

メルカリのカテゴリ発見祭におけるポイント付与問題は、多くの利用者からの不満の声としてSNS上で報告されています。

特に2024年1月12日のポイント付与期限に達しても、多くのユーザーがポイントが付与されていないことを指摘しています。

SNSでは、「ポイントが付与されない」「約束の時間になっても付与されない」といった不満の声が相次いでおり、メルカリ側の対応を求める声が高まっています。

メルカリのカテゴリ発見祭の詳細

メルカリのカテゴリ発見祭は、2023年11月2日から11月27日まで実施されたキャンペーンです。

このキャンペーンでは、メルカリ内の様々な商品カテゴリーでの取引により、購入金額や販売手数料の一部をポイントで還元するというものでした。

具体的には、購入時には最大50%（上限8,000円分のポイント）、販売時には最大50%（上限8,000円分のポイント）の還元がありました。

参加にはエントリーが必要で、条件を満たすことでポイントが付与される仕組みです。

ポイントが付与されない原因

ポイントが付与されない原因として、以下の3点が考えられます。

メルカリ側の不手際

メルカリ側のシステム上の問題や処理の遅れにより、ポイント付与が行われていない可能性があります。

特に多数のユーザーが条件を満たしている場合、処理に時間がかかることが予想されます。

予告なしの期限延長

メルカリのキャンペーンには「予告なく変更・中止・延長する場合があります」という但し書きがあり、ポイント付与の期限が予告なしに延長されている可能性があります。

他のキャンペーンとの条件重複

他のキャンペーンの特典付与条件と本キャンペーンの条件が重複している場合、本キャンペーンのポイントが付与されないことがあります。

これには「はじメル招待キャンペーン」や「メルカード新規入会キャンペーン」などが含まれます。

これらのキャンペーンに参加している場合、カテゴリ発見祭のポイントが付与されない可能性が高いです。

実際問い合わせてみた結果

実際にメルカリに問い合わせた結果、ポイントの配布は遅れていないとの回答がありました。

このことから、ポイントがまだ付与されていないユーザーは、キャンペーンの対象外である可能性が高いと考えられます。

万が一ミスで付与されていない可能性もありますので、気になる方はお問合せしてみても良いかもしれません！

対象外の条件を確認

カテゴリ発見祭のポイントが付与されない主要な条件としては、他のキャンペーンとの重複参加が挙げられます。

例えば、「メルカリカード新規入会キャンペーン」に参加している場合、カテゴリ発見祭のポイントは付与されません。

また、「はじメル招待キャンペーン」や「ファッション出品キャンペーン」など、同時期に複数のキャンペーンがある場合、いずれか一方の特典のみが付与されることに注意が必要です。

これらの条件を知らずにエントリーしていたユーザーも多く、ポイントが付与されない主要な原因となっています。

クーポンを受け取った時点でカテゴリ発見祭のポイントは一切なし

メルカリのカテゴリ発見祭で提供されるクーポンを受け取った場合、その時点でカテゴリ発見祭のポイントは付与されない可能性があります。

これは、特定のクーポンの利用がカテゴリ発見祭のポイント付与条件に影響を及ぼす可能性を意味します。

11月のハッピーサンデーに参加したらカテゴリ発見祭のポイント全没収

「11月のハッピーサンデー」キャンペーンに参加した場合、カテゴリ発見祭のポイントが全没収されることを示唆しています。

これは、同時期に実施される別のキャンペーンに参加することが、カテゴリ発見祭のポイント付与条件と競合し、結果としてポイントが没収される可能性があることを意味します。

キャンペーンに参加していた

11月のハッピーサンデー
11月の8の日

これらのキャンペーンに参加していた場合、カテゴリ発見祭でのポイント付与対象外となります。

特に「11月の8の日」などのキャンペーンは、カテゴリ発見祭のポイント還元とは別の特典を提供しており、この期間中に行われた取引はカテゴリ発見祭のポイント付与の対象から除外されることが多いです。

売買金額から50%ポイント還元（売買各MAX8000P）→期間内に別の販売手数料還元キャンペーン（MAX500〜3000P）による影響

カテゴリ発見祭における売買金額からの最大50%ポイント還元（売買各最大8000P）は、期間内に実施される他の販売手数料還元キャンペーン（最大500〜3000P）と重複する場合、特定の条件下で影響を受ける可能性があります。

具体的には、期間内に別の販売手数料還元キャンペーンに参加し、そのキャンペーンの還元率が低い場合（例えば、最大500〜3000P）、その低い還元率がカテゴリ発見祭における還元に優先して適用される可能性があります。

また、重要な点として、カテゴリ発見祭で得られるはずだったポイントが、他のキャンペーンの影響で減少、あるいは完全に失われる場合があることを意味します。

つまり、他のキャンペーンに参加したことにより、本来得られたはずのカテゴリ発見祭のポイントが、実際には付与されないことがあります。

ポイントが付与されない場合の対処法

ポイントが付与されない場合の対処法としては、まず自身が参加したキャンペーンの条件を詳細に確認することが重要です。

メルカリの公式サイトやキャンペーンページで最新の情報を確認し、条件を満たしているかどうかを再チェックしてください。

また、SNSやフォーラムなどで他のユーザーの経験や情報を参考にすることも有効です。

ココに注意

条件を満たしているにもかかわらずポイントが付与されていない場合は、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせを行うことが推奨されます。

この際、具体的な状況やキャンペーンの詳細を明確に伝えることが重要です。

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