ポケモンGOのGOFest2023のチケットを購入したのにバッグに入っていないエラーの原因と対処法を解説

ポケモンGOFest2023が日本では大阪で開催が決定し、現地へ行けなくてもグローバルで参加できると告知されました。

同時にポケモンGOFest2023のチケット販売もはじまりましたが、エラーが発生しています。GOFest2023のチケットを購入したのにバッグに入っていないエラーの原因と対処法を紹介していきます。

ポケモンGOでGOFest2023のチケットがバッグに入っていない

ポケモンGOで購入したはずのGOFest2023のチケットがバッグに入っていないエラーの詳細や原因を紹介していきます。

購入したのにバッグになくまた購入できる状態になる

ポケモンGOFest2023のチケット販売情報は下記の通りです。

このうち、「ポケモンGOFest2023グローバル」のチケットを購入した場合、バッグの中に入っていないエラーが発生しています(大阪チケットでも発生していますが、発生率はグローバル版の方が高い傾向があります)。

ショップ画面へ移行すると再びチケットを購入できる状態になっているため、「購入できていないからバッグの中に入っていない」と考えるユーザーが非常に多いです。

1度購入したチケットをまた購入すると二重購入になりユーザー側が損をしてしまいますが、実際に2回購入してしまった(2回プレゼントとして受け取ってしまった)ユーザーもいます。

ポケモンGO曰く実際は購入できている

ポケモンGOの公式(ナイアンJP)は、下記のように購入したはずのチケットがバッグに入っていない問題について言及しています。

トレーナーの皆さん、アイテムバッグからPokémon GO Fest Globalのチケットが消えたという報告を調査し、消えたチケットの復旧作業を行っています。該当する方は、見た目だけの問題であり、購入したチケットは有効ですので、ご安心ください。

引用：NiantichelpJP

実際には購入できていて、表示上の問題が発生したせいでバッグの中身に反映されていないだけとしています。

原因はポケモンGOのシステムエラー

ポケモンGOでポケモンGOFest2023のチケットが購入した後にバッグの中に入っていないエラーの原因は、システムエラーです。

ポケモンGO側で表示もしくは購入に関するエラーが発生したため、バッグに入っていないように見えたり二重で購入できる状態になっていると考えるのが自然です。

ユーザー側で問題を解決するのが極めて難しく、ポケモンGOが修正作業を行うしかありません。2023年4月29日10時ごろに問題は解決したとの情報が出ていますが、あくまでもユーザー目線からの報告で、公式が発信した修正報告とは別です。

その他で発生しているチケット関連の不具合

その他で発生しているチケット関連の不具合は下記の通りです。

ポケモンGOFest2023のチケットを購入したはずなのに再度購入ボタンが押せるエラーは、バッグにチケットが入っていない問題と合わさって「チケットを購入できていない」と勘違いしてしまう重大な問題です。

ダンスポケモンを解明せよとチケットが表示されている場合でもチケット価格は2200円で、ポケモンGOFest2023のグローバル版だと推測できます(こちらも表示に関係するバグです)。

ポケモンGOのGOFest2023のチケットがバッグに入っていない対処法

ポケモンGOのGOFest2023チケットを購入したのにバッグの中に入っていないエラーの対処法を紹介していきます。

従来の不具合対処で活用できる「再起動」「通信環境のチェック」も有効です。

ポケモンGOで一部の操作や動作が速くなった原因と対処法を解説

購入はできているので反映されるまで待つ

ポケモンGOFest2023のチケットは、一度購入していれば購入は「できた」として扱われます。ただ単にバッグの中に入っていない視覚的な問題が発生しているだけです。

そのため、現時点でバッグの中に入っていなかったとしても、しばらくしたらバッグの中に該当チケットが表示されると考えられます。

チケットはそれぞれのイベントごとに色が設定されていて、ポケモンGOFest2023の場合は上記画像赤枠のように濁ったカーキ色のようなカラーで表示されます(上記画像も「余分なチケット」と表示されるエラーが発生していますが、チケットは購入できているとわかります)。

ただし、いつ頃購入した分が正常に表示されるかは定かではありません。非公式情報では4月29日現時点ではおおよその表示上の問題は解決したとされています。

再度購入しても意味なし

ポケモンGOFest2023のチケットを購入しても、上記赤枠のように再度購入ボタンが表示されます。

ボタンを押すこともできますし、ボタンを押した後に端末パスワードを入力すると料金分が課金されます。1枚だけ持っていればいいチケットを2枚以上所持することになるため、意味がありません。

場合によっては返金騒動にも発展する問題で、ポケモンGO側が二重購入したユーザーに返金を行う場合があります。ただし、「自分から申請しないと返金しない」というスタンスだった場合は、返金申請を自分で行う必要が出てきます。

反映されない場合や二重購入した場合はポケモンGOに問い合わせをする

もしいつまで経ってもバッグの中にチケットが表示されない、すでに2回支払いをしてしまった場合は、ポケモンGOサポートに問い合わせをした方がいいです。

ポケモンGO側に返金申請する場合でもヘルプからの申請が必要になる場合があります。

ポケモンGOのフィールド画面から真ん中のモンスターボールアイコンをタップして、設定を選択してください。

設定画面からチャットを選択してください。

サポート画面が開かれるので、一番下のチャットしましょうを選びます。

チャット画面では症状を自分で選択もしくは入力する必要があります。

購入の項目を選択した上で具体的な症状(チケットがバッグの中に反映されない、二重購入した等)を報告してください。

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