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対象のd.oc.om「oプラン加入済みのお客様専用スパムメールの内容と対処法を解説!

ドコモを装い、対象のd.oc.om「oプラン加入済みのお客様専用という題名のメールから偽ドコモサイトへ誘導するスパムメールが送られてきています。今回はその内容と開いてしまった場合の対処法について解説します。

対象のd.oc.om「oプラン加入済みのお客様専用 スパムメールの内容

メール本文

お問い合わせ

対象の d.oc.om「oプラン加入済みのお客様専用

いつもご利用*いただきありがと うございます。

早速では御座い ますが 、 お伝えしたい内容が御座いますので詳細

上記よりご確認下さい。

これはよく利用されている詐欺メールの文言です。

確認するポイント

・身に覚えのある内容であるか

・メールアドレス

・文章におかしな点はないか

・文字の間に不自然なスペースが入っていないか

詳細(URL)開くと偽ドコモサイトへ繋がる

「お問い合わせ」という内容のメールに貼り付けられている詳細(URL)を開くと、ドコモサイトに似せた偽のサイトに繋がります。

今回送られてきた偽サイトは作りが雑なので、その時点で気がつくことができるでしょう。

また、ドコモユーザーで普段から公式サイトを利用している方であれば、問題なく偽サイトであると判断することができます。

「docomoの携帯電話が5億円に当選しました」

偽サイトの内容としては、「docomoの携帯電話が5億円に当選しました」というものです。

サイトを開くと目に付く所に記載されています。

これに関しても、よくスパムメールの内容の一例として聞くものなので、ここから先に進む人はあまりいないでしょう。

当選経緯の説明

その先に進むと、当選経緯が掲載されています。

当選経緯

・2015年1月10日〜2021年1月5日までに会員登録したお客様を対象に抽選

・契約している携帯電話でメルマガ登録・占いサイト・懸賞サイト・ポイントサイト・副業サイトに会員登録していた情報を元に抽選

・広告主(登録サイト)から情報提供を受けて抽選

当選経緯の説明には図式が利用されており、その中にはamazonや懸賞サイトなどのよく知られたサービスが記載されています。

この説明には矛盾している点が複数あります。

・抽選対象期間が長すぎる(期間を長く記載することで、「もしかしたら…」と思わせている)

・ドコモ提供のサービス以外の個人情報を利用した抽選はできない

・広告主からの情報提供を受けていると記載しているが、偽サイトに全く広告が付いていない

「受け取り確認」すると再度メールが届く

偽サイトで当選金受取希望をした場合、受け取り確認メールが届くようです。

受け取り確認メールは、メール文自体が既に不自然な文字配置になっています。

開いてしまった場合の対処法

では、メールやURLを開いてしまった場合どうなるのか確認していきます。

メールを開いた場合

スパムメールは、開いただけでは何も問題ありません。

開いたからといって情報を抜き取られることはありません。

・身に覚えのないメールは開かずに削除する

・迷惑メール設定で受け取れなくする

・気にならないのであれば無視しておく

添付されているURLを開いてしまった場合

今回のスパムメールに関しては、添付されているURLを開いただけであれば、本体情報を取られる可能性は低いでしょう。

しかし、URLをクリックしてしまったことにより、今回受信したメールアドレス以外からもメールが届くようになってしまいます。

無限にメールが届き続け、1日に100件以上届く場合も。

数が少なければ問題ありませんが、1日に数十件届くとなるとデータ通信量を消費してしまう原因になるので注意しましょう。

・URLに入った相手の情報を取ることができるのであれば、後から何度も振込のためのメールを送ってきたりしない

・場合によっては、URLをタップしただけで本体に保存している情報が抜き取られる

・スマホのカメラを乗っ取られて、監視されることがある

・画面共有されて、入力している情報を見られることもある

対処法

・それ以降送られているスパムメールは無視・削除

・多ければ迷惑メール設定で対処する

・本体に身に覚えのないアプリがインストールされていないか確認する

・セキュリティソフトで本体のチェックをしてみる

・不安が消えないのであれば、ドコモに問い合わせる

セキュリティソフトで確認する場合、複数のセキュリティソフトを入れないようにしてください。

複数入れていることで本体のメモリが埋まり、不具合を起こすことがあります。

また、他の必要なアプリを有害なものだと間違って判断する場合もあるため、使い終わった後はセキュリティアプリの削除をおすすめします。

「受け取り確認」で個人情報を入力してしまった場合

個人情報を入力してしまった場合は、すぐにドコモコールセンターに問い合わせを行いましょう。

ドコモケータイからかける場合:(151)

固定電話からかける場合:0120-800-000

不正アクセスや不正利用に関する問い合わせは、ショップで行うことができません。

ショップに行ってもコールセンターへの橋渡ししかできないので注意してください。

不正利用されていた場合、調査に約1週間ほどかかります。

・個人情報を入力してしまった場合は、ドコモコールセンターに連絡

・IDやパスワードを入力した場合は、すぐに変更をする

今後届かないようにするには

今後スパムメールが届かないように、迷惑メール設定を行うことが可能です。

迷惑メール設定は、dメニューMy docomoを開いてください。

設定(メール等)に黄色いカーソルを合わせ、下の方へスライドするとメール設定(迷惑メール/SMS対策など)があるので開きます。

設定する電話番号へログインが必要です。

Wi-Fiが接続されているのであればdアカウントを入力し、Wi-Fiが繋がっていないのであれば4桁のネットワーク暗証番号でログインできます。

どちらも入力を3回間違えるとロックがかかってしまい、設定ができないので注意しましょう。

dアカウントにロックがかかった場合は、ネットワーク暗証番号を使ってロック解除がいつでもできます。今回の入力で初めてネットワーク暗証番号にロックがかかったのであれば、夜の12時を過ぎと自動的にロック解除されます。

以前からネットワーク暗証番号にロックがかかっていた場合、自動で解除されません。コールセンターもしくはショップでの解除が必要です。

※現在のネットワーク暗証番号がわからないと、コールセンターではロック解除ができないようになっています。

設定できる種類は3つです。

設定種類

・迷惑メールおまかせブロック設定

・かんたん設定

・受信リスト設定/拒否リスト設定

迷惑メールおまかせブロック設定は有料サービスで、月額220円(税込)で契約が必要です。

自動的に迷惑メールを判別してブロックしてくれますが、完璧ではありません。

また、有料で加入しなくても自分で設定をしておけば問題無いです。

かんたん設定は、一括でWEBメールの受信ができないように設定する方法になります。

スパムメールが届かないようにするのであれば、この設定をまず行いましょう。

かんたん設定をタップし、受信拒否 強にチェックを入れてください。

この設定では、WEBメールアドレス(GmailやYahoo!も含む)から送られてくる全てのメールが受け取れなくなります。

間違いなければ設定を確定するを押して設定完了です。

個別に受け取りたいWEBメールアドレスがあるのなら、受信リストに登録しく必要があります。

スパムメールの見分け方

次に、見分け方について解説していきます。

見分け方は複数あり、1番わかりやすいのは受信したアドレスを見る方法です。

スパムメールはWEBメールアドレスから送られてくることが多い

スパムメールは、基本的にWBEメールアドレスから送信されてきます。

WEBメールアドレスが利用される主な理由

・いつでも何度でもアドレス変更できる

・複数のアドレスを作成することができる

・送り主が特定されにくい

アドレスを何度も変えてしつこく送ってくるので、届いた迷惑メールを1つずつ拒否設定しても無駄です。

そのため、スパムメールの受信を止めたいのであれば、迷惑メール設定で一括してWEBメールアドレスからの受信ができないように設定する必要があります。

メールアドレス一例

・s2613582@gmail.com

・aaliyah6446@gmail.com

・wyl19931110@gmail.com

・itsforlongtimeadsf@gmail.com

・con96@6.5.5.3.5.ddafhbkeahfoelads.com

・EWVGFELMJS@keepbelazyopena.com

・sunrise@smtp.5ea75t4sw9ajn458uzrh.com

上記のアドレスは、今まで届いたスパムメールのアドレス一覧です。

現時点では利用されていない可能性が高いですが、このように複数のアドレスから送信されてきます。

見覚えのある「@gmail.com」のドメインもあれば、「@keepbelazyopena.com」のように、普段見かけないドメインを利用して送ってくることも多くあります。

普段見かけないようなドメインで送られてきたメールのほとんどは、スパムメールの可能性が高いです。

ドコモからのお知らせはSMSもしくはメッセージR/Sで届く

ドコモ公式から送られてくるお知らせは全て、SMSもしくはメッセージR/Sに届きます。

通常の受信メールとして届くことはありません。

また、ドコモから送られてきたメールはアドレスが全て同じで、「spmodemsgr@wdy.docomo.ne.jp」から送られてきます。

携帯電話で5億円当選などあり得ない

そもそも、何もしていないのに勝手に抽選されて5億円が当たることはありません。

今回のメールに関しては、表示されている額が大きいので、その時点で怪しむことができます。

しかし最近送られてくるものの中には、現実的な金額で表記されているものもあるので注意しましょう。

文章がおかしい

スパムメールには、どこかしら文章や言葉がおかしいものが多いです。

・変なところで空白がある

・「.」が沢山入っている

・文章がおかしい

・変な番号が記載されている

・ドルマークがついている

振り込みをしてしまった場合

実際に振り込んでしまった場合の対処方法は2種類です。

パターンによってどちらの行動を取るか変わってきます。

ドコモ関連

ドコモ関連の決済サービス(ドコモ口座・d払い・携帯代金合算払いなど)で振り込みをした場合はドコモコールセンターへ連絡。

その後、ドコモ関連の決済サービスは一時的に利用停止することで、これ以上の被害が出ないようにします。この時に、関連しているID・パスワードの変更も行いましょう。

そして、最後には警察に相談をしましょう。

銀行振込やプリペイドカード

銀行振込やプリペイドカードなど、ドコモ関連以外のサービスで支払ってしまったのであれば、警察に相談に行きましょう。

ドコモ関連の支払い方法であれば、ドコモ側で調査することができます。しかし、それ以外の方法はドコモの一存では調査することができません。そのため、相談窓口は警察になります。

もし、クレジットカード番号などの情報を相手に教えてしまっているのであれば、カードの停止連絡を忘れずに行ってください。

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