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TVerで認証メールが送られて来ない原因と対処法

TVerでは、TVer ID取得のための認証メールが届かない問題が発生しています。

今回の記事では、TVerで認証メールが届かない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。

TVerで認証メールが送られて来ない問題が発生

現在TVerで、メールアドレス入力後の認証メールが届かない問題が発生しています。

認証メールが届かないことが原因で登録が完了せず、プレゼントの応募やTVer IDが必要な各種機能が利用できないという問題が起こっています。

TVer IDの登録に必要な認証メールが届かない

TVerで認証メールが届かない問題の詳細として、TVer ID発行のためにメールアドレス登録を行おうとしても、その後登録に必要な認証メールが届かないというものです。

現在TVerではTVer IDを発行するためには、メールアドレスでの登録のみ対応しているため、他の方法での登録ができない状態となっています。

一方でいつまで経っても認証メールが届かないため、TVer IDの発行ができないという問題が発生しています。

10分以上経ってから認証メールが届く

現在TVerの認証メールが届かない問題では、メールアドレス入力後に10分以上経ってから認証メールが届くというケースも発生しています。

TVer IDの発行に必要な認証コードは、メールアドレス入力後10分以内が有効期限となっています。

10分以上経過した認証コードに関しては無効となってしまい、再度メールアドレスを入力して認証メールを取得する必要があります。

一方で現在メールアドレス入力後に認証メールが届いた場合でも、10分以上経ってから届いてしまうことから、ようやく受け取った認証コードが既に無効になってしまっているという問題が発生しています。

プレゼントに応募ができない

TVerで認証メールが届かない問題では、IDの発行ができないことからプレゼントに応募をすることができないという事態が発生しています。

2022年6月に発生した今回の問題では、日本代表のサッカー中継中のゲームのミッションを達成することでプレゼントに応募できるというタイミングで発生しました。

プレゼント応募のためにTVer IDが必要だったにも関わらず、登録ができないためゲームのミッションを達成してもプレゼントに応募ができないという問題が行っています。

TVerで認証メールが送られて来ない原因

ここからは、TVerで認証メールが来ない原因についてご紹介していきます。

迷惑メールに入ってしまっている

TVerで認証メールが届かない原因の一つとして、認証コードが送られてきていても迷惑メールに入ってしまっている可能性があります。

正常にメールが送られているにも関わらず、いつの間にか迷惑メールに振り分けられていることが原因で、認証メールが届いているのに気付いていないという状況です。

アクセスが集中してしまっている

TVerで認証メールが届かない原因として、アクセスが集中してしまっている可能性もあります。

特に今回はプレゼント応募のために多くの方がTVerにアクセスし、ID発行のためにメールアドレスの登録を行いました。

そのためアクセスが集中してしまったことが原因で、TVer側から正しく認証メールが発行できなくなってしまっている可能性があります。

登録したメールアドレスが間違っている

TVerで認証メールが届かない原因として、登録したメールアドレスが間違っている可能性もあります。

TVerでメールアドレスを入力するのは全て手動のため、入力ミスや大文字小文字の打ち間違いなどが発生してしまっている可能性があります。

TVerで認証メールが送られて来ない場合の対処法

ここからは、TVerで認証メールが来ない場合の対処法についてご紹介していきます。

メールアドレスが間違っていないか確認する

TVerで認証メールが来ない場合には、送信したメールアドレスが間違っていないか確認してみてください。

TVerではメールアドレス登録後に、「{入力したメールアドレス}に認証コードを送信しました。」と表示されます。

こちらで表示されているメールアドレスに間違いがないか一度チェックしてみてください。

もし間違っている場合には、メールアドレスを送信する場合はこちらから変更してくださいをタップして、再度正しいメールアドレスを入力してみてください。

迷惑メールに入っていないか確認する

TVerで認証メールが来ない場合には、迷惑メールに入っていないかチェックしてみることもおすすめです。

何度登録を行ってもメールアドレスが来ないという場合には、全て迷惑メールに振り分けられている可能性もあります。

そのため一度迷惑メールボックスをチェックして、「@tver.jp」のドメインのメールが送られてきていないか確認してみてください。

ポイント

迷惑メールボックスに振り分けられてしまっている場合には、「@tver.jp」のドメインのメールアドレスを受信する設定に変更することをおすすめします。

何回か登録を行ってみる

TVerで認証メールが来ない場合でも、根気強く何度かメールアドレス登録を行うことで認証メールが届いたという声も上がっています。

そのため1、2回メールアドレスを登録しても認証メールが届かなかったという場合でも、複数回送信することで認証コード付きのメールが届く可能性があります。

番組が終了してから応募してみる

TVerで認証メールが来ない場合には、番組が終了してからメールアドレス登録を行うことでスムーズにプレゼントに応募できたという報告も上がっています。

そのため応募が番組終了後でも可能な場合には、番組が終了してからメールアドレス登録を行ってみることもおすすめです。

事前発行がおすすめ

今後もプレゼント応募企画などがある場合には、番組放送中にTVerに登録しようとすると今回のように認証ができない問題が発生する可能性もあります。

今後スムーズに応募するためにも、プレゼント応募企画などをやっていないタイミングでIDを発行しておくことをおすすめします。

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